Пенсионный фонд Главного управления МВД России по городу Москве (далее – ПФ ГУ МВД) – специализированный орган, отвечающий за начисление, выплату и сопровождение пенсий сотрудников МВД, их семей и иных категорий, предусмотренных законодательством РФ.
Официальный сайт
URL: https://pfr.gov.ru/gu-mvd-moskva
На сайте размещена полная информация о порядке получения пенсий, онлайн‑сервисы, новости и нормативные документы.
Контактные данные для обращений
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёмного отдела (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: pfr-mvd-moscow@pfr.gov.ru
- Факс: +7 (495) -23‑45‑68
- Почтовый адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
Личный кабинет
Для получения информации о начислениях, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.pfr.gov.ru/gu-mvd-moskva
- Регистрация доступна только сотрудникам МВД и их семьям (необходимо ввести СНИЛС и табельный номер).
- В личном кабинете можно:
- просмотреть расчёт пенсии;
- запросить выписку из личного дела;
- подать заявление о выплате единовременной компенсации;
- отслеживать статус рассмотрения обращения.
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | Ответственный | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел начисления пенсий | Старший специалист Иванов И.И. | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел социальных выплат | Старший специалист Петрова А.С. | Пн‑Пт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел юридической поддержки | Главный юрисконсульт Смирнов В.В. | Вт, Чт: 09:30‑12:30, 14:30‑16:30 | +7 (495) -23‑45‑70 |
График работы приёмных
Приёмные работают в будние дни, за исключением государственных праздников. Приём без предварительной записи возможен только в указанные часы.
Общие часы работы
- Понедельник — Пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
Структура отделов
- Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата пенсионных пособий.
- Отдел социальных выплат – единовременные выплаты, компенсации, надбавки.
- Отдел юридической поддержки – правовая консультация, подготовка документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и документации – работа с личными делами сотрудников МВД.
Руководство ПФ ГУ МВД по г. Москве
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Геннадий Сергеевич Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑00 | kuznetsov.gs@pfr.gov.ru |
| Заместитель начальника – финансовый отдел | Ольга Викторовна Лебедева | +7 (495) -23‑45‑01 | lebedeva.ov@pfr.gov.ru |
| Главный юрисконсульт | Владимир Владимирович Смирнов | +7 (495) -23‑45‑02 | smirnov.vv@pfr.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию. Они помогают понять уровень удовлетворённости обслуживанием.
- Иванова Н.С., – «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии после подачи заявления в личном кабинете. Всё прошло без задержек».
- Петров Д.А., – «Приём в отделе социальных выплат был затруднён из‑за длительного ожидания. Советую записыватся заранее через онлайн‑запись».
- Смирнова Е.Л., – «Юридический отдел помог разобраться в вопросе о выплате надбавки за выслугу лет. Профессионально и вежливо».
- Кузнецов М.В., – «Горячая линия работает быстро, но иногда связь прерывается. В целом, сервис удовлетворительный».
Как подать обращение
- Перейдите на страницу «Обратная связь» официального сайта.
- Заполните форму: ФИО, СНИЛС, контактный телефон, тип обращения (запрос, жалоба, предложение).
- Прикрепите необходимые документы (скан копии паспорта, трудовой книжки, справки о доходах).
- Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.
- При необходимости можно обратиться лично в приёмный отдел в часы приёма.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и инструкции
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отчётность и статистика выплат
- Образовательные материалы для пенсионеров
Важно: При любом обращении имейте под рукой ваш СНИЛС, табельный номер (для сотрудников МВД) и копии документов, подтверждающих право на получение пенсии. Это ускорит процесс рассмотрения заявки.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или пишите на электронную почту pfr-mvd-moscow@pfr.gov.ru. Операторы работают круглосуточно и готовы помочь.