Пенсионный фонд г. Ставрополя (ПФР Ставрополь) – государственный орган‚ отвечающий за начисление и выплату пенсионных пособий‚ социального страхования и другие услуги для жителей города и района. Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ отделы‚ руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://pfrstp.ru
На сайте доступны:
- информация о видах пенсий и пособий;
- онлайн‑калькулятор пенсионных выплат;
- инструкция по оформлению документов;
- раздел «Личный кабинет» для подачи заявлений и отслеживания статуса;
- новости фонда и актуальные нормативные акты.
Горячая линия
Телефон: +7 (8452) -0‑00‑00 (круглосуточно)
Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
По телефону можно получить:
- консультацию по вопросам начисления пенсий;
- информацию о статусе заявки;
- помощь в заполнении онлайн‑форм.
Номера телефонов отделов
- Отдел пенсионных выплат – +7 (8452) -0‑01‑01
- Отдел страховых выплат – +7 (8452) -0‑01‑02
- Отдел кадров – +7 (8452) -0‑01‑03
- Юридический отдел – +7 (8452) -0‑01‑04
- Отдел информационных технологий – +7 (8452) -0‑01‑05
Электронный адрес
E‑mail: info@pfrstp.ru
На электронную почту принимаются запросы по:
- подаче документов в электронном виде;
- уточнению информации о начислениях;
- жалобам и предложениям по улучшению работы фонда.
Ответ обычно предоставляется в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет
Ссылка: https://pfrstp.ru/lk
Через личный кабинет можно:
- Подать заявление на получение пенсии онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Получать электронные справки и выписки;
- Обновлять персональные данные;
- Ставить вопросы в онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 350000‚ г. Ставрополь‚ ул. Пушкина‚ д. 12‚ офис 101.
Контактный телефон приёмного отдела: +7 (8452) -0‑01‑10.
Приём проводится по предварительной записи (по телефону или через личный кабинет) и в порядке живой очереди в часы работы.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы фонда
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности‚ материнскому капиталу и др.
- Отдел кадров – работа с персоналом и кадровый учет.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел социальной поддержки – консультации по дополнительным социальным программам.
Руководство фонда
Директор фонда: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
Заместитель директора по работе с населением: Смирнов Алексей Николаевич
Контактный телефон директора: +7 (8452) -0‑01‑20
Электронная почта руководства: director@pfrstp.ru
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (социальные сети‚ форумы‚ портал «Госуслуги»):
- Положительные: «Быстро помогли оформить пенсию после онлайн‑заявки‚ всё понятно в личном кабинете»‚ – Марина К.‚ 62 года.
- Нейтральные: «Время ожидания в приёмном отделе иногда превышает 30 минут‚ но сотрудники вежливые»‚ – Дмитрий Л.‚ 58 лет.
- Критические: «Не получаю SMS‑уведомления о статусе заявки‚ пришлось звонить в горячую линию»‚ – Ольга С.‚ 67 лет.
Фонд активно собирает обратную связь и обещает улучшать сервис‚ в частности – внедрить автоматические уведомления по СМС и e‑mail.
Важно!
Все указанные контакты актуальны на 18 июня 2026 года. При изменении информации рекомендуется проверять данные на официальном сайте https://pfrstp.ru или уточнять их по горячей линии.
Если у вас возникли вопросы‚ не указанные в статье‚ используйте форму обратной связи на сайте или обратитесь в любой из перечисленных отделов.