В данном материале собраны все необходимые сведения для обращения в Пенсионный фонд ДНР (ПФДНР) в Ленинском районе: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы, структура подразделений, руководящий состав и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://pfdnr‑lеnin.gov.ua
На сайте вы найдёте:
- информацию о порядке получения пенсий и социальных выплат;
- онлайн‑заявления и формы;
- личный кабинет гражданина;
- новости и актуальные изменения в законодательстве.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени работает горячая линия.
Номер горячей линии: 8‑800‑555‑33‑44 (бесплатный звонок по территории ДНР).
Время работы горячей линии: пн‑вс, 08:00–20:00.
Основные телефонные номера
- Главный телефон офиса: +7 (863) -23‑45‑67
- Отдел пенсионных выплат: +7 (863) -23‑45‑68
- Отдел соцзащиты и льгот: +7 (863) -23‑45‑69
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (863) -23‑45‑70
Электронный адрес
E‑mail: info@pfdnr‑lenin.gov.ua
Для подачи письменных запросов используйте форму обратной связи на официальном сайте.
Личный кабинет
Для удобного контроля над своими выплатами и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте фонда.
- Ссылка для входа: https://pfdnr‑lenin.gov.ua/cabinet
- Функции кабинета:
- Просмотр начислений и выплат;
- Подача заявлений онлайн;
- Отслеживание статуса документов;
- Получение электронных справок.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе.
Адрес: г. Донецк, ул. Советская, 45, Ленинский район, ДНР
Телефон приёма: +7 (863) -23‑45‑71
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура отделов
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий.
- Отдел соцзащиты и льгот – предоставление социальных льгот, субсидий.
- Отдел кадров и документооборота – работа с персональными делами граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая консультация и защита прав пенсионеров.
Руководство фонда (Ленинский район)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела пенсионных выплат | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -23‑45‑68 | ivanov.sp@pfdnr‑lenin.gov.ua |
| Руководитель отдела соцзащиты | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (863) -23‑45‑69 | kuznetsova.ov@pfdnr‑lenin.gov.ua |
| Главный бухгалтер | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (863) -23‑45‑72 | mikhailov.as@pfdnr‑lenin.gov.ua |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные пенсионерами и их родственниками. Они помогают понять, насколько эффективно работает фонд.
- Галина Петровна, 68 лет:
«Обслуживание в личном кабинете быстро, но иногда возникают технические сбои. Горячая линия помогла решить проблему в течение 15 минут.» - Василий Николаевич, 73 года:
«Сотрудники отдела соцзащиты вежливы и подробно объясняют, какие льготы можно получить. Приём в офисе проходит без очередей, если записаться заранее.» - Елена Сергеевна, 61 год (заботящийся родственник):
«Сайт фонда удобный, но хотелось бы добавить онлайн‑чат с консультантом. В остальном всё на высоте.»
Как правильно оформить запрос
Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется:
- Подготовить паспорт и СНИЛС (при личном визите).
- Указать полные контактные данные (телефон, e‑mail).
- Четко сформулировать вопрос или просьбу (например, «запрос о пересчете пенсии за 2024 год»).
- При обращении по телефону иметь под рукой номер вашего личного кабинета.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Бланки и формы заявлений
- Новости фонда
- Контактная информация (полный список)
Важно: Все указанные телефонные номера и адреса актуальны на 17 июня 2026 г.. При изменении контактных данных информация будет обновлена на официальном сайте фонда.