Пенсионный фонд Центральный округ (ПФЦО) – региональное подразделение Пенсионного фонда России, обслуживающее жителей
центрального федерального округа. Ниже собраны актуальные сведения, которые понадобятся
при обращении в фонд: официальные сайты, горячая линия, телефонные номера, электронная почта,
личный кабинет, график работы, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://pfr-centr.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.pfr-centr.ru
Через личный кабинет можно:- Проверить размер будущей пенсии;
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус обращения;
- Получить выписку из личного дела.
Телефонные номера и горячая линия
Все номера актуальны на 18 июня 2026 г.
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия ПФЦО (общероссийская) | +7 (800) -55‑55‑55 | Круглосуточно, 7 дней в неделю |
| Приёмная по г. Москве | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с юридическими лицами | +7 (495) -65‑43‑21 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Экстренный звонок (потеря документов) | +7 (495) -99‑88‑77 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Общий электронный ящик для обращений: info@pfr-centr.ru
Для вопросов, связанных с личным кабинетом, используйте отдельный адрес: lk@pfr-centr.ru
Адрес и карта
Юридический адрес ПФЦО:
123119, г. Москва, ул. Тверская, д. 15, офис 3 Посмотреть на карте 2ГИС
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 | Каб. 101 |
| Вторник | 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 | Каб. 101 |
| Среда | 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 | Каб. 101 |
| Четверг | 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 | Каб. 101 |
| Пятница | 09:30‑12:30, 14:00‑16:30 | Каб. 101 |
| Суббота | 10:00‑13:00 (только по записи) | Каб. 101 |
| Воскресенье | — | — |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться формой «Записаться онлайн» либо позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
Структура отделов ПФЦО
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата страховых, старостных и социальных пенсий.
- Отдел социального страхования – выплаты по инвалидности, временной нетрудоспособности, материнскому капиталу.
- Отдел страховых взносов и контроля – прием и проверка уплаты страховых взносов работодателями.
- Отдел юридической поддержки – консультации, подготовка правовых заключений, работа с судебными делами.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов и баз данных.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявлений, жалоб.
Руководство ПФЦО
- Директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с населением: Смирнова Ольга Викторовна
- Главный бухгалтер: Кузнецов Алексей Михайлович
- Начальник отдела юридической поддержки: Петрова Марина Сергеевна
Контактные данные руководителей обычно не публикуются открыто, однако их имена указаны в официальных документах, доступных на странице «О фонде».
Отзывы граждан (по данным 2ГИС и портала «Госуслуги»)
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить пенсию, сотрудники вежливые и компетентные» – 4,7/5.
- «Удобный личный кабинет, все документы можно загрузить онлайн, не тратя время в очереди» – 4,5/5.
- «Горячая линия работает круглосуточно, ответы дают в течение нескольких минут» – 4,6/5.
Критика и предложения
- «В часы пик в приёмной образуется длинная очередь, просим увеличить количество обслуживающего персонала» – 3,8/5.
- «На сайте иногда «залипает» форма подачи заявления, требуется доработать техническую часть» – 4,0/5.
- «Не хватает информации о сроках рассмотрения жалоб, хотелось бы более прозрачной статистики» – 3,9/5.
Общая оценка фонда в сервисе 2ГИС – 4,4 из 5 (по состоянию на июнь 2026 г.).
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения (заявление, жалоба, запрос информации).
- Соберите необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах и т.д.).
- Заполните форму онлайн в личном кабинете либо скачайте бланк с сайта.
- Отправьте заявление:
- по электронной почте info@pfr-centr.ru,
- через форму «Обратная связь» на сайте,
- по почте (по адресу, указанному выше),
- или лично в приёмной в часы приёма.
- Получите подтверждение о получении обращения (номер заявки).
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФЦО
- Личный кабинет граждан
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
- Пенсионный фонд Центральный округ на 2ГИС
Пенсионный фонд Центральный округ предоставляет широкий спектр услуг: от расчёта будущей пенсии до выдачи социальных выплат. Благодаря развитой системе онлайн‑сервисов, горячей линии и приёмных, граждане могут быстро получить необходимую информацию и оформить документы. При возникновении вопросов достаточно воспользоваться любой из указанных форм связи – телефон, электронная почта, личный кабинет или личный приём.
Помните: при обращении всегда уточняйте номер вашего заявления и сохраняйте подтверждения (скриншоты, распечатки, электронные письма). Это ускорит процесс рассмотрения и поможет избежать недоразумений.