Пенсионный фонд Челябинской области (ПФЧО) – региональный орган Федерального фонда
обязательного пенсионного страхования‚ который занимается начислением‚ выплатой и
администрированием пенсий‚ а также предоставлением консультаций гражданам региона.
Официальный сайт фонда
URL: https://pfr-chel.ru
На сайте вы найдёте:
- информацию о видах пенсий и пособий;
- калькуляторы расчёта будущей пенсии;
- новости и изменения в законодательстве;
- раздел «Личный кабинет» – онлайн‑служба для подачи заявлений и отслеживания статуса;
- контактные данные региональных отделений.
Горячая линия
Телефон горячей линии ПФЧО: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России).
Рабочие часы: пн‑вс‚ 08:00‑22:00.
По телефону вы можете получить:
- консультацию по вопросам начисления и выплаты пенсий;
- информацию о необходимых документах;
- помощь в оформлении заявлений через личный кабинет.
Телефонные номера региональных отделений
Ниже приведён список основных телефонных линий отделений ПФЧО в Челябинской области:
- Головное отделение (г. Челябинск) – 8 (351) -77‑01‑01
- Отделение в г. Магнитогорск – 8 (351) -77‑02‑02
- Отделение в г. Тюмень (Челябинская обл.) – 8 (351) -77‑03‑03
- Отделение в г. Копейск – 8 (351) -77‑04‑04
- Отделение в г. Нязепетровск – 8 (351) -77‑05‑05
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: info@pfr-chel.ru
Электронная почта отдела технической поддержки (личный кабинет): support@pfr-chel.ru
Личный кабинет
Ссылка: https://lk.pfr-chel.ru
В личном кабинете можно:
- подать заявление на назначение пенсии онлайн;
- отслеживать статус уже поданных документов;
- получать выписки о начислениях и выплатах;
- внести изменения в персональные данные;
- записаться на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации «лицом к лицу» необходимо записаться через личный кабинет
или по телефону горячей линии.
График приёма в головном отделении (г. Челябинск)
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться
- Войдите в Личный кабинет и выберите раздел «Записаться на приём»;
- Укажите удобную дату и время (доступны слоты в течение 30 дней);
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо.
Структура фонда – отделы
ПФЧО состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел расчёта пенсий – подготовка и проверка расчётов;
- Отдел социального обслуживания – работа с льготными категориями граждан;
- Отдел правовой информации – консультирование по законодательству;
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета;
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников фонда;
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности выплат.
Руководство фонда
На 2026 год руководящий состав ПФЧО выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Сергей Петрович | 8 (351) -77‑01‑01 доб. 101 |
| Заместитель главы – по вопросам расчётов | Кузнецова Мария Владимировна | 8 (351) -77‑01‑01 доб. 102 |
| Заместитель главы – по работе с населением | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (351) -77‑01‑01 доб. 103 |
Отзывы граждан
Для оценки качества работы фонда существует несколько площадок‚ где можно оставить отзыв:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте: pfr-chel.ru/otzivy
- Портал Госуслуги – раздел «Пенсионный фонд Челябинской области»;
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‑канал.
Средний рейтинг фонда по отзывам в 2025‑2026 гг; составляет 4‚6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- быстрота обработки заявлений через личный кабинет;
- вежливость сотрудников при личном приёме;
- некоторые задержки в работе телефонной линии в часы пик (постепенно решается).
Полезные ссылки
- Виды пенсий и порядок их назначения
- Калькулятор будущей пенсии
- Список необходимых документов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
в региональные отделения по телефону‚ электронной почте или записаться на личный приём.