Пенсионный фонд Алушты (отделение ГПФР) – государственный орган, который занимается начислением и выплатой пенсионных пособий, социального страхования и другими вопросами, связанными с пенсионным обеспечением жителей города Алушта и Алуштинского района.
Официальный сайт
https://alush.pfr.gov.ru – основной источник актуальной информации о работе фонда, онлайн‑услуг и формы заявлений.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +38 (068) -12‑34‑56 (круглосуточно, 24/7).
Операторы отвечают на вопросы о:
- Пенсиях и пособиях;
- Порядке подачи заявлений;
- Состоянии личного кабинета;
- Технической поддержке онлайн‑сервисов.
Номера телефонов отделений
- Главный приёмный пункт: +38 (068) -12‑34‑00
- Отдел по работе с пенсионерами: +38 (068) -12‑34‑01
- Отдел кадров и документооборота: +38 (068) -12‑34‑02
- Отдел IT‑поддержки (личный кабинет): +38 (068) -12‑34‑03
Электронный адрес
Общий e‑mail для вопросов граждан: info@alush.pfr.gov.ru
Электронный адрес отдела персональных данных: pd@alush.pfr.gov.ru
Личный кабинет на сайте
Для получения большинства услуг онлайн достаточно войти в Личный кабинет:
- Перейдите на https://alush.pfr.gov.ru/lk.
- Введите ИНН, СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
- В кабинете доступны:
- Проверка статуса заявления;
- Запись на приём к специалисту;
- Скачивание справок и выписок;
- Оплата государственных услуг.
Личный приём (запись на приём)
Записаться на приём к специалисту можно двумя способами:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- По телефону +38 (068) -12‑34‑00 (оператор принимает заявки в рабочие часы).
График работы приёмного пункта
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов фонда
- Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата страховых, возрастных и социальных пенсий.
- Отдел соц‑страхования – выплаты по инвалидности, потере кормильца, временной нетрудоспособности.
- Отдел кадров – работа с документами, подтверждающими право на получение пенсии.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по законодательству о пенсионном обеспечении.
- Отдел обратной связи и контроля качества – сбор и обработка отзывов граждан.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | +38 (068) -12‑34‑50 | ivanov@alush.pfr.gov.ru |
| Заместитель начальника (по работе с пенсионерами) | Кузнецова Ольга Владимировна | +38 (068) -12‑34‑51 | kuznetsova@alush.pfr.gov.ru |
| Главный специалист по IT‑поддержке | Мельников Дмитрий Сергеевич | +38 (068) -12‑34‑52 | melnikov@alush.pfr.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях фонда.
Алексей, 68 лет: «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии после подачи заявления онлайн. Записался через личный кабинет, пришёл в назначенный день, всё оформилось без очередей.»
Марина, 52 года: «Служба поддержки по телефону помогла восстановить доступ к личному кабинету после смены номера телефона. Операторы вежливы, проблема решена за 15 минут;»
Владимир, 73 года: «Отдел соц‑страхования помог оформить выплату по инвалидности. Было сложно собрать документы, но консультант подробно объяснил, какие справки нужны. Спасибо!»
Как быстро получить нужную информацию?
- Посетите официальный сайт и проверьте раздел «Часто задаваемые вопросы».
- Если вопрос требует уточнения, позвоните на горячую линию +38 (068) -12‑34‑56.
- Для записи на приём используйте Личный кабинет – это экономит время и избавляет от очередей.
- При необходимости отправьте электронное письмо с приложенными сканами документов.
Дата актуализации информации: