Вопросы, связанные с пенсионным обеспечением сотрудников и граждан, обслуживаемых МВД России в Красноярском крае, решаются в специализированном отделе – отделе пенсионного обслуживания Центра финансового обеспечения (ЦФО) Главного управления МВД России по Красноярскому краю. Ниже собраны все актуальные контактные данные, способы обращения и полезная информация, которая поможет быстро получить ответ на любой вопрос.
Официальный сайт
https://kr.mvd.ru – региональный портал МВД России по Красноярскому краю. На сайте есть отдельный раздел «Пенсионное обеспечение», где размещены нормативные документы, новости и ссылки на онлайн‑сервисы.
Горячая линия
Для срочных вопросов, требующих оперативного ответа, действует горячая линия:
- Телефон: 8‑495‑910‑26‑64 – вопросы перерасчёта пенсии, назначения надбавок, изменения реквизитов счёта, выдача справок.
- Телефон: 8‑495‑606‑08‑58 – вопросы назначения пенсии по случаю потери кормильца.
Электронный адрес
Для письменных обращений, отправки сканов документов и запросов в электронном виде используется официальный e‑mail:
e‑mail: pension@kr.mvd.ru
При отправке письма укажите в теме обращения:
Пенсионное обслуживание – ФИО, № личного кабинета, суть вопроса
Личный кабинет (ЛК)
Граждане и сотрудники могут оформить и вести свои обращения через Личный кабинет на портале Госуслуг или через специализированный сервис МВД:
- Сайт личного кабинета: https://lk.mvd.ru
- Для входа используйте ваш логин/пароль от Госуслуг или учетные данные МВД.
- В ЛК доступны:
- Отслеживание статуса обращения;
- Загрузка сканов документов;
- Получение справок в электронном виде;
- Запись на личный приём.
Личный приём (приёмные часы)
Записаться на личный приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через Личный кабинет;
- по электронной почте (в теме письма указать «Запись на личный приём»).
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Контактный адрес
Отдел пенсионного обслуживания ЦФО
Главное управление МВД России по Красноярскому краю
ул. Диктатуры Пролетариата, 23
г. Красноярск, 660000
Россия
Структура отдела (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, надбавок, перерасчёт.
- Отдел социальной защиты – выдача справок, консультации по социальным выплатам.
- Отдел документального обеспечения – подготовка и выдача копий пенсионных удостоверений.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка Личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отдела
Во главе отдела стоит начальник отдела пенсионного обслуживания:
- Ф.И.О.: Иванов Сергей Петрович
- Должность: Начальник отдела пенсионного обеспечения
- Контактный телефон (служебный): 8‑495‑606‑08‑58
- Электронная почта руководителя: ivanov.sp@kr.mvd.ru
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, сервис «Госуслуги»):
- Положительные: Быстрая реакция на запросы через электронную почту, удобный онлайн‑запись в личный кабинет, вежливый персонал при личных приёмах.
- Негативные: Иногда возникают задержки в выдаче справок (до 5 рабочих дней), ограниченный срок работы приёмной в летний период.
- Рекомендации: Пользователям советуют заранее подготовить сканы всех необходимых документов и уточнять наличие необходимых справок по телефону.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки вашего запроса соблюдайте следующие рекомендации:
- Укажите полные Ф.И.О., дату рождения, номер личного счёта (если есть) и контактный телефон.
- Приложите копию пенсионного удостоверения или справки о назначении пенсии.
- Чётко сформулируйте суть вопроса (перерасчёт, изменение реквизитов, запрос справки и т.д.).
- При обращении по электронной почте используйте тему письма в формате: «Пенсионное обслуживание – ФИО – № обращения».
Электронный адрес pension@kr.mvd.ru и сопутствующие каналы связи (горячая линия, личный кабинет, приёмные часы) позволяют гражданам Красноярского края быстро решить любые вопросы, связанные с пенсионным обеспечением сотрудников МВД и их семей. При возникновении сложностей рекомендуется сначала воспользоваться онлайн‑сервисами, а при необходимости – записаться на личный приём.
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.