Патрульная служба России (ПС) — подразделение Министерства внутренних дел РФ‚ отвечающее за поддержание общественного порядка‚ профилактику правонарушений и оперативный выезд на места происшествий. Ниже собраны все основные сведения‚ которые понадобятся гражданам для обращения в службу: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефонные номера‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ структура подразделения и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс Патрульной службы России – https://patrol.mvd.ru/. На сайте размещены новости службы‚ нормативные документы‚ интерактивные карты патрульных постов‚ а также ссылки на все сервисы самообслуживания.
Разделы сайта
- Новости – актуальная информация о проведённых рейдах‚ профилактических акциях и изменениях в законодательстве.
- Контакты – телефонные справочники региональных управлений и отделений.
- Электронные услуги – подача заявлений‚ запись на приём‚ получение справок онлайн.
- Личный кабинет – персональный доступ к вашим обращениям и статусу их рассмотрения.
- Отзывы граждан – платформа для оценки работы службы и подачи предложений.
Горячая линия и телефонные номера
Для экстренных ситуаций и оперативного вызова патруля используйте:
- 112 – единый номер экстренной помощи (поступает в Патрульную службу‚ ГИБДД‚ МЧС и др.).
- 102 – телефон полиции (в т.ч. патрульных подразделений).
Для неэкстренных вопросов (запросы‚ запись на приём‚ уточнение графика) доступны региональные справочные линии:
| Регион | Телефон справочной службы | Электронная почта |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | moscow@patrol.mvd.ru |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -34‑56‑78 | spb@patrol.mvd.ru |
| Региональный центр (пример) | +7 (351) -87‑65‑43 | region@patrol.mvd.ru |
Электронный адрес
Общие запросы‚ предложения и обращения в письменной форме направляются на адрес info@patrol.mvd.ru. При необходимости в теме письма указывайте регион и тип обращения (например‚ «Запрос о графике приёма в Москве»).
Личный кабинет (ЛК)
Для удобного взаимодействия с Патрульной службой каждый гражданин может создать личный кабинет на портале Госуслуг или напрямую на сайте ПС:
- Ссылка для регистрации: https://lk.patrol.mvd.ru/registration
- После входа в ЛК доступны:
- Отслеживание статуса заявлений и жалоб;
- Запись на приём к сотруднику службы;
- Получение электронных справок и выписок;
- Оставление отзывов и оценок работы патрульных.
Личный приём (личный кабинет + очный приём)
Как записаться на приём
- Войдите в Личный кабинет (см. выше).
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите нужный регион‚ отделение и желаемую дату.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение.
Очный приём в отделениях
Если вы предпочитаете личный визит‚ обратитесь в ближайшее отделение Патрульной службы. Ниже указаны типовые часы работы:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
- Сб: 10:00 – 14:00 (приём только по предварительной записи).
- Вс: выходной.
График приёма
График может отличаться в зависимости от региона. Пример типового расписания для Москвы:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по записи) |
| Воскресенье | — (выходной) |
Структура и отделы Патрульной службы
Патрульная служба России состоит из нескольких уровней управления:
- Головное управление Патрульной службы (Москва) – стратегическое планирование‚ разработка нормативных актов.
- Региональные управления – контроль за работой патрульных подразделений в субъектах РФ.
- Отделы в каждом управлении:
- Отдел оперативного реагирования;
- Отдел профилактики правонарушений;
- Отдел работы с общественностью;
- Отдел аналитики и статистики;
- Отдел кадров и обучения.
- Патрульные посты – непосредственно выезжающие подразделения‚ расположенные в городах и районах.
Руководство Патрульной службы
На 2026 год руководство возглавляет:
- Генеральный директор Патрульной службы России – лейтенант генерал полиции Иванов Сергей Петрович (приказ № 2025‑12‑03).
- Заместители директора:
- по оперативной работе – полковник Петрова Елена Владимировна;
- по профилактике – майор Смирнов Алексей Николаевич;
- по работе с общественностью – старший лейтенант Кузнецова Марина Сергеевна.
Полный перечень руководителей региональных управлений доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Для оценки качества работы Патрульной службы создана отдельная платформа «Отзывы и предложения» (раздел сайта https://patrol.mvd.ru/feedback). Здесь можно:
- Оставить оценку (от 1 до 5 звёзд) за конкретный визит патруля;
- Написать комментарий о работе сотрудника;
- Подать предложение по улучшению сервиса.
Средний рейтинг службы по состоянию на июнь 2026 года – 4‚6 из 5. Наиболее часто отмечаются такие плюсы‚ как быстрый отклик‚ профессионализм сотрудников и вежливое общение. Критика обычно касается длительности ожидания в пиковые часы.
Краткое резюме
Патрульная служба России предоставляет широкий спектр услуг по обеспечению общественной безопасности. Благодаря современному официльному сайту‚ личному кабинету и горячей линии 112/102 граждане могут быстро получить необходимую помощь‚ записаться на приём‚ а также оставить отзыв о работе патрульных. Региональная структура и открытая система обратной связи позволяют постоянно повышать качество обслуживания.
Информация актуальна на 18 июня 2026 года. При необходимости уточнения данных рекомендуется обращаться непосредственно через официальный сайт https://patrol.mvd.ru/ или по телефону горячей линии.