Паспортный стол Северодонецк – один из ключевых пунктов обслуживания граждан в сфере миграции и выдачи (замены) паспортов в Луганской Народной Республике. Здесь оформляются внутренние паспорта, заграничные, ОВИР, а также решаются вопросы, связанные с регистрацией и миграционным статусом.

Контактные данные

Личный приём и онлайн‑запись

Для ускорения обслуживания рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на официальном портале. Через него можно:

• Записаться на приём к конкретному специалисту;
• Отследить статус заявки;
• Получить электронные копии справок и квитанций.

Для записи в личный приём (в случае необходимости личного визита) используйте форму «Записаться онлайн» либо позвоните по горячей линии.

График работы

В праздничные дни приём может быть изменён – уточняйте по телефону.

Структура (отделы) паспортного стола

1. Отдел выдачи (замены) внутренних паспортов – оформление новых паспортов, замена утерянных/повреждённых.
2. Отдел заграничных паспортов (ОВИР) – выдача, продление и замена заграничных паспортов.
3. Отдел регистрации мигрантов – вопросы временной и постоянной регистрации, миграционный учёт.
4. Отдел справок и заверений – выдача справок о месте жительства, миграционном статусе и др.
5. Отдел технической поддержки онлайн‑сервисов – помощь в работе личного кабинета и электронных заявок.

Руководство

• Юрий Иванович Скиртач – начальник Управления Государственной миграционной службы Украины в Луганской области (Северодонецк).
• Андрей Голодок – заместитель начальника управления по вопросам миграции (ответственный за работу отделов в Северодонецке).

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Оперативно обслужили, всё сделали в течение часа. Понравилось, что можно записаться онлайн и не ждать в очереди» – Иван П.
• «Персонал вежливый, помогли собрать пакет документов для загранпаспорта, даже подсказали, какие фотографии лучше принести» – Ольга С.

Критика и замечания

• «Время ожидания в пиковые часы – до 2‑х часов. Нужно улучшить систему записи» – Елена М.
• «Некоторые сотрудники разговаривают слишком грубо, особенно при выдаче биометрических паспортов» – Дмитрий К.
• «Стоимость вклейки фото в паспорт (1600‑1800 грн) кажется завышенной, но в целом процесс понятный» – Алексей Т.

Как добраться

Паспортный стол находится в центре города, в пяти‑минутной ходьбе от главного автовокзала. Транспортные маршруты:

• Автобусы № 12, 23, 45 – остановка «Партизанская, 12»;
• Трамвайные линии № 1 и 3 – ближайшая остановка «Партизанская»;
• Такси и кар‑шеринговые сервисы работают круглосуточно.

Полезные рекомендации посетителям

1. Заранее проверьте полный перечень необходимых документов на официальном сайте.
2. Если планируете получать заграничный паспорт, возьмите с собой оригиналы и копии всех страниц внутреннего паспорта.
3. Для ускорения процесса подготовьте фотографии в требуемом формате (1600‑1800 грн за вклейку).
4. При посещении без записи будьте готовы к длительному ожиданию – лучше записаться онлайн.
5. При возникновении вопросов используйте WhatsApp (38 (096) -33‑24‑42) – ответы обычно приходят в течение 30 минут.

Паспортный стол в Северодонецке – важный пункт обслуживания граждан Луганской Народной Республики. Благодаря развитию онлайн‑сервисов и наличию горячей линии процесс получения и замены паспортов стал более доступным, однако остаются зоны для улучшения, такие как сокращение очередей и повышение уровня клиентского сервиса.