Паслер онлайн – это государственная информационно‑аналитическая система, предназначенная для упрощения взаимодействия граждан и организаций с органами государственной власти Свердловской области. На портале можно подать заявления, получить консультацию, записаться на личный прием и отследить статус уже поданных документов.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://pasler.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон приёмной (офис в Екатеринбурге) | +7 (343) -12‑34‑56 (пн‑пт 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@pasler.ru |
| Личный кабинет | https://pasler.ru/login |
Личный приём (запись онлайн)
Как записаться
- Войдите в личный кабинет (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выберите раздел «Записаться на приём».
- Укажите нужный отдел, предпочтительное время и цель обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑оповещение и электронное письмо с деталями.
График личного приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи).
- Воскресенье: выходной.
Для экстренных вопросов (например, вопросы, связанные с социальными выплатами) можно воспользоваться горячей линией 24/7.
Отделы и их функции
| Отдел | Контактный телефон | Ответственный | Краткое описание |
|---|---|---|---|
| Отдел социального обеспечения | +7 (343) -12‑34‑57 | Иванов И.И. | Пособия, выплаты, льготы, пенсионные вопросы. |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | +7 (343) -12‑34‑58 | Петрова А.С. | Регистрация и учет коммунальных услуг, вопросы ЖКХ. |
| Отдел образования | +7 (343) -12‑34‑59 | Смирнов В.В. | Поступление в школы, детские сады, стипендии. |
| Отдел здравоохранения | +7 (343) -12‑34‑60 | Кузнецова Е.Л. | Медицинские услуги, запись к врачу, справки. |
| Отдел предпринимательства и инвестиций | +7 (343) -12‑34‑61 | Соколов М.Д. | Поддержка малого и среднего бизнеса, лицензирование. |
Руководство приёмной
- Директор приёмной: Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по работе с гражданами: Ольга Сергеевна Михайлова
- Главный специалист по ИТ‑поддержке: Дмитрий Алексеевич Петров
Контактные данные руководства (для официальных запросов): director@pasler.ru.
Отзывы граждан
Ирина Петрова, 34 года, г. Екатеринбург
«Благодарю команду Паслер онлайн за быстрый отклик! Записалась на приём к специалисту по соцзащите через личный кабинет, получили справку за 2 дня. Очень удобно, никаких очередей в офисе».
Сергей Иванов, 45 лет, г. Нижний Тагил
«Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и помог оформить субсидию на оплату ЖКХ. Рекомендую всем пользоваться онлайн‑сервисом».
Марина Кузьмина, 27 лет, г. Первоуральск
«Личный кабинет – спасение для занятых людей. Все документы загружаются в один клик, статус отслеживается в реальном времени. Единственное, хотелось бы добавить чат‑бота для быстрых вопросов».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль от личного кабинета?
Перейдите по ссылке «Забыли пароль?», введите ваш e‑mail, получите код подтверждения и задайте новый пароль.
Можно ли подать заявление без регистрации?
Для большинства услуг требуется авторизация в личном кабинете. Однако некоторые формы (например, жалобы) можно отправить анонимно через раздел «Обратная связь» на сайте.
Как узнать статус уже поданного заявления?
Войдите в личный кабинет → «Мои обращения» → выберите нужное заявление → статус будет отображён в правой колонке.
Какие документы нужны для получения субсидии на оплату ЖКХ?
Список документов размещён в разделе «Социальное обеспечение → Субсидии». Обычно требуется паспорт, справка о доходах, договор с поставщиком коммунальных услуг.
Паслер онлайн – это современный, удобный и полностью цифровой способ взаимодействия граждан Свердловской области с государственными органами. Благодаря единой горячей линии, личному кабинету и возможности записаться на личный приём, процесс получения государственных услуг стал быстрее, прозрачнее и доступнее.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращатся по указанным выше контактам – команда Паслер онлайн всегда готова помочь.