Официальный сайт — главный источник актуальной информации о работе миграционной службы в рамках Главного управления по вопросам миграции МВД России. На сайте размещены нормативные акты, перечень услуг, онлайн‑формы подачи заявлений и возможность создания личного кабинета гражданина.
https://мвд.рф/migration
Контактные данные - Главное управление по вопросам миграции МВД России (ГУ МВД России)
- Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2
- Телефон горячей линии: 8 800 555‑35‑35 (круглосуточно)
- Региональные отделения (пример):
- Московская область – телефон 8 495 777‑10‑00
- Санкт‑Петербург – телефон 8 812 777‑10‑00
- Ленинский городской округ – телефон 8 495 777‑10‑01
- Электронный адрес для письменных обращений: info@mvd.ru
Горячая линия
- Московская область – телефон 8 495 777‑10‑00
- Санкт‑Петербург – телефон 8 812 777‑10‑00
- Ленинский городской округ – телефон 8 495 777‑10‑01
Для вопросов, связанных с оформлением ВНЖ, РВП, гражданством, а также с проверкой статуса заявления, позвоните по номеру 8 800 555‑35‑35. Операторы работают круглосуточно, без выходных.
Электронные сервисы
Через официальный сайт МВД России доступен сервис «Приём обращений граждан и организаций». Для подачи заявления необходимо:
- Зарегистрироваться в Личном кабинете (раздел «Регистрация»).
- Выбрать тип обращения (например, «Запрос о статусе ВНЖ»).
- Заполнить форму и приложить сканы документов.
- Отправить запрос – система выдаст номер обращения, по которому можно отслеживать статус.
Личный кабинет
Личный кабинет – это персональная страница на официальном портале, где можно:
- Отслеживать статус поданных заявлений.
- Получать электронные уведомления о готовности документов.
- Заполнять онлайн‑формы для получения загранпаспорта, ВНЖ, РВП и др.
- Сохранять историю обращений и копии отправленных документов.
Для входа в кабинет перейдите по ссылке https://мвд.рф/migration/cabinet и введите ваш логин и пароль, полученные после регистрации.
Личный приём (приём граждан)
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по вопросам гражданства | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, к. 2 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | 8 495 777‑10‑02 |
| Отдел регистрации иностранных граждан | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, к. 2 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | 8 495 777‑10‑03 |
| Отдел выдачи разрешений на работу | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, к. 2 | Вт‑Ср‑Пт — 10:00‑16:00 | 8 495 777‑10‑04 |
Записаться на приём можно онлайн через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура и отделы миграционной службы - Отдел по вопросам гражданства – оформление гражданства РФ, проверка соответствия требованиям.
- Отдел регистрации иностранных граждан – выдача и продление временного вида на жительство (ВНЖ), регистрация по месту пребывания.
- Отдел выдачи разрешений на работу (РВП) – выдача разрешений на работу, контроль за их сроками.
- Отдел миграционного контроля – проверка законности пребывания, выдача/аннулирование миграционных карт.
- Отдел работы с беженцами и лицами, ищущими убежище – предоставление статуса беженца, гуманитарной помощи.
- Отдел информационно‑правовой поддержки – консультирование граждан, подготовка разъяснительных материалов.
Руководство
На 2026 год руководство Главного управления по вопросам миграции МВД России возглавляет:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Игорь Петрович | 8 495 777‑10‑00 |
| Заместитель главы по работе с иностранными гражданами | Смирнова Елена Владимировна | 8 495 777‑10‑05 |
| Начальник отдела гражданства | Кузнецов Алексей Сергеевич | 8 495 777‑10‑06 |
Полный перечень руководителей и их биографии можно посмотреть в разделе «О структуре» официального сайта.
Отзывы граждан
Среди отзывов, собранных на официальном портале и в независимых сервисах, выделяются следующие тенденции:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный онлайн‑кабинет, возможность записаться на приём без очереди.
- Негативные: длительные сроки рассмотрения некоторых заявлений (особенно ВНЖ), необходимость личного присутствия в отделе даже при наличии онлайн‑форм.
- Рекомендации: заранее готовить полный пакет документов, использовать электронную подачу заявлений и следить за статусом через личный кабинет.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующие правила:
- Выберите форму обращения – письменное (бумажный носитель), электронное (через сервис «Приём обращений») или телефонный звонок.
- Укажите полные контактные данные – ФИО, телефон, e‑mail, адрес регистрации.
- Чётко сформулируйте вопрос и приложите копии всех необходимых документов (паспорт, миграционная карта, справки и т.д.).
- Сохраните номер обращения – он понадобится для отслеживания статуса.
- Если необходимо, запишитесь на личный приём через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки - Официальный сайт миграционной службы
- Личный кабинет гражданина
- Контактная информация и графики приёма
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Важно: все обращения, направленные в письменной форме, могут быть отправлены через операторов почтовой связи, в электронном виде через сервис «Приём обращений» официального сайта МВД России, либо оставлены в почтовом ящике органа внутренних дел (при его наличии).
Соблюдая указанные правила и используя онлайн‑инструменты, вы сможете сократить время ожидания и получить необходимую миграционную услугу в максимально короткие сроки.