Ответ нотариуса на обращение – это официальный документ, который нотариус направляет в ответ на запрос физического или юридического лица. Он может касаться:

• выдачи справок (БТИ, выписка из реестра недвижимости и др.);
• подтверждения факта совершения нотариального действия;
• предоставления информации о наличии (отсутствии) ограничений на имущество;
• взыскания долга по исполнительной надписи;
• прочих вопросов, предусмотренных законодательством РФ.

Правовая база

Ответ нотариуса оформляется в соответствии с рядом нормативных актов:

1. Федеральный закон «О нотариате» от № 4462‑I.
2. Приказ Министерства юстиции РФ № 338 от  г. «Об обработке входящих документов и порядке оформления ответов на запросы нотариусов».
3. Часть 7 статьи 59.1 и часть 3 статьи 91.1 того же закона – порядок взаимодействия нотариуса с кредитными организациями.
4. Постановления и методические рекомендации Минюста, опубликованные на официальном портале minjust.gov.ru.

Сроки подготовки ответа

Согласно Приказу Минюста № 338, нотариус обязан подготовить ответ в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса. Если запрос требует дополнительного исследования (например, запрос в БТИ), срок может быть продлён до 20 рабочих дней – об этом обязано быть уведомление заявителя.

Структура ответа нотариуса

Ответ оформляется в виде официального письма и включает следующие реквизиты:

Пример текста положительного ответа

Нотариальная контора № 12
г. Москва, ул. Тверская, д. 15
ИНН 7701234567, ОГРН 1157746571234

Исх. № 2026/0187 от 

В ответ на ваш запрос № 2026‑B‑45 от 
о предоставлении выписки из реестра прав на недвижимое имущество,
сообщаем, что:
На объект недвижимости, расположенный по адресу: г. Москва,
ул. Петровка, д. 10, кв. 45, зарегистрировано право собственности
на ФИО Иванова Ивана Ивановича (свидетельство о праве собственности
№ 123456 от ).

На указанное имущество не наложено ограничений,
в т.ч. арестов, залогов или судебных запретов.

Прилагаем копию выписки из ЕГРН (приложение 1).

С уважением,
____________________
С. Петров, нотариус

Как правильно оформить запрос к нотариусу

Для ускорения процесса подготовки ответа необходимо соблюдать шаблон запроса, утверждённый приказом Минюста от  г. (п. 3). Основные требования:

• Указать полные реквизиты запрашивающей стороны (наименование, ИНН, адрес).
• Чётко сформулировать цель запроса и перечень требуемых документов.
• Приложить копию доверенности (если запрос подаётся от имени другого лица).
• Указать контактный телефон и электронную почту для обратной связи.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

5.1 Нужно ли платить за ответ?

Ответ нотариуса на запрос, направленный в рамках выполнения нотариального действия, обычно является бесплатным. Если запрос требует привлечения сторонних организаций (БТИ, суд), возможна оплата их услуг.

5.2 Что делать, если ответ не получен в срок?

В случае просрочки следует направить письмо‑напоминание в личный кабинет нотариальной конторы или позвонить на горячую линию. При отсутствии реакции в течение 5 рабочих дней можно обратиться в Прокуратуру РФ или в Минюст.

5.3 Можно ли получить ответ в электронном виде?

Да. Нотариальная контора обязана предоставить ответ в электронном виде через личный кабинет заявителя (если такой кабинет создан) либо отправить сканированную копию на указанный e‑mail.

Контакты для обращений

Ниже указаны основные способы связи с нотариальной конторой, где можно подать запрос и получить ответ.

Пошаговая инструкция подачи запроса

1. Подготовьте документы. Сформируйте запрос в соответствии с шаблоном (см. пункт 4). При необходимости приложите доверенность.
2. Зайдите в личный кабинет. Если у вас уже есть аккаунт – загрузите запрос в раздел «Мои обращения». Если аккаунта нет – зарегистрируйтесь, указав ИНН и контактный телефон.
3. Отправьте запрос. После загрузки нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически сформирует входящий номер (пример: 2026/0187).
4. Ожидайте ответа. Нотариус обязан ответить в течение 10 рабочих дней. При задержке система отправит автоматическое уведомление.
5. Получите ответ. Ответ будет доступен в личном кабинете в виде PDF‑файла. При необходимости вы можете скачать, распечатать и направить копию в нужный орган.
6. Обратная связь. После получения ответа оставьте отзыв в разделе «Отзывы» сайта нотариальной конторы – это поможет улучшить сервис.

Что делать, если ответ содержит отказ

Отказ может быть вызван:

• Отсутствием полномочий у запрашивающего лица;
• Неполнотой предоставленных документов;
• Конфиденциальностью информации, охраняемой законом.

В случае отказа нотариус обязан указать конкретные причины и нормативные ссылки. Вы имеете право:

• Подать жалобу в Прокуратуру РФ (адрес: ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009) в течение 30 дней;
• Обратиться в Минюст России (тел.: +7 (495) -77‑77‑77) с запросом о пересмотре решения;
• Подать иск в суд о защите своих прав.

Ответ нотариуса на обращение – важный юридический документ, который регулируется чётким набором нормативных актов. Соблюдение формы запроса, знание сроков и правильное использование электронных каналов (личный кабинет, электронная почта) позволяют получить ответ быстро и без лишних осложнений. При возникновении проблем всегда есть возможность обратиться в контролирующие органы и оставить отзыв, способствующий повышению качества нотариальных услуг.

Статья подготовлена специалистами юридического портала Organavt.com на основе актуальных нормативных актов и практики работы нотариальных контор по состоянию на .