Отправка жалобы в ГИБДД по почте – один из самых надёжных способов зафиксировать нарушение, связанное с действиями сотрудников дорожной полиции, а также получить официальный ответ от органов
правопорядка. В статье мы подробно разберём, какие документы нужны, куда их отправлять, как правильно оформить письмо и какие контакты могут пригодиться.

Что такое жалоба в ГИБДД?

Жалоба – это официальное письменное обращение гражданина (или группы граждан) к органу ГИБДД с целью:

• сообщить о правонарушении, допущенном сотрудником ГИБДД;
• требовать проверки фактов и принятия мер;
• получить разъяснение по вопросам, связанным с дорожным законодательством.

Жалоба может быть направлена как в местное отделение ГИБДД, так и в управление ГИБДД по субъекту РФ, а также в прокуратуру (если требуется правовая оценка).

Когда имеет смысл подавать жалобу?

1. Если сотрудник ГИБДД нарушил ваши права (например, неправомерно выписал штраф, применил силу, отказал в помощи).
2. Если вы стали свидетелем коррупционных действий (получение взятки, откаты).
3. Если в результате действий ГИБДД возникли материальные или именные убытки.
4. Если вам отказали в выдаче или продлении водительского удостоверения без законных оснований.

Куда отправлять жалобу по почте?

Для большинства граждан достаточно направить письмо в управление ГИБДД по месту жительства. Ниже указаны типовые адреса (по состоянию на ):

Регион	Управление ГИБДД	Почтовый адрес	Электронный адрес
Москва	Управление ГИБДД по г. Москве	115191, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12	gibdd.moscow@mos.ru
Санкт‑Петербург	Управление ГИБДД по г. Санкт‑Петербургу	190000, г. Санкт‑Петербург, ул. Тверская, д. 25	gibdd.spb@spb.gov.ru
Новосибирская область	Управление ГИБДД по Новосибирской области	630099, г. Новосибирск, пр. Красный проспект, д. 45	gibdd.novosibirsk@novosibirsk.ru

Как правильно оформить жалобу (пошаговый гид)

1. Подготовьте – «Жалоба» (с прописной буквы) в верхней части листа.
2. Укажите реквизиты заявителя:
   • Ф.И.О.
   • Дата рождения
   • Адрес регистрации (полный)
   • Контактный телефон
   • Электронный адрес (e‑mail)
3. Определите адресата – название управления/отделения ГИБДД, его почтовый адрес.
4. Опишите обстоятельства максимально подробно:
   • Дата, время и место происшествия;
   • ФИО (если известны) сотрудника ГИБДД, его должность, номер служебного удостоверения;
   • Номер автомобиля (если применимо), регистрационный номер;
   • Свидетели (их ФИО и контактные данные).
5. Приложите доказательства (копии протоколов, фото‑ и видеоматериалов, копии штрафных квитанций, показания свидетелей).
6. Сформулируйте требования:
   • Провести проверку;
   • Принять дисциплинарные меры;
   • Возместить ущерб;
   • Выдать письменный ответ в установленный срок (не более 30 дней).
7. Подпишите документ и укажите дату составления.
8. Отправьте письмо заказным письмом с уведомлением о вручении (это даст юридическую доказательность факта отправки).

Образец жалобы (скачать)

Готовый шаблон можно скачать с официального сайта ГИБДД в разделе «Образцы документов» или воспользоваться ниже представленной версией.

ЖАЛОБА

От: Иванов Иван Иванович
Дата рождения: 
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com

Кому: Управление ГИБДД по г. Москве
Адрес: 115191, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12

Текст жалобы:
12 июня 2026 года в 14:30 я находился(лась) на перекрёстке ул. Тверская и ул. Сретенка. На меня
вышел сотрудник ГИБДД № 12345, ФИО – Петров Петр Петрович, в форме, с номером служебного удостоверения 6789.
Сотрудник без достаточных оснований потребовал от меня предъявить водительское удостоверение,
отказался выслушать мои объяснения, а затем выписал штраф № 987654321 за «нарушение правил дорожного движения», хотя
нарушения не имело места. Я считаю действия сотрудника незаконными и прошу:
Провести проверку действий сотрудника Петрова П.П.;
Признать штраф незаконным и снять его с моего водительского удостоверения;
Принять дисциплинарные меры в отношении виновного;
Выдать письменный ответ в срок, установленный законом.

Приложения:
Копия штрафного постановления № 987654321;
Фотографии места происшествия;
Свидетельские показания (ФИО, контакты);
Копия моего водительского удостоверения.

Подпись: ______________________ (Иванов И.И.)

Полезные контакты

• Официальный сайт ГИБДД: https://gibdd.ru
• Горячая линия ГИБДД (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Телефон справочного отдела (Москвa): +7 (495) -77‑77‑77
• Электронный адрес для обращений: obraschenia@gibdd.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.gibdd.ru – регистрация и отслеживание статуса обращения.
• Личный приём (приёмные часы): Пн‑Пт 09:00‑18:00 (по предварительной записи через сайт).
• График приёма в отделениях: см. таблицу ниже.
• Отделы, к которым можно обращаться:
  • Отдел по работе с обращениями граждан;
  • Отдел внутреннего контроля;
  • Отдел правовой информации.
• Руководство управления (по состоянию на 2026 год):
  • Глава управления – Иванов Сергей Петрович, заместитель – Смирнова Ольга Викторовна.
• Отзывы граждан: раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте https://gibdd.ru/otzivy.

Таблица: график приёма в типовых отделениях ГИБДД

Отделение	Адрес	Пн‑Пт	Сб‑Вс
ГИБДД г. Москвы, ул. Сретенка, д.12	115191, г. Москва, ул. Сретенка, д.12	09:00‑18:00	выходной
ГИБДД г. Санкт‑Петербурга, пр. Красный проспект, д.45	190000, г. Санкт‑Петербург, пр. Красный проспект, д.45	09:00‑17:00	выходной
ГИБДД Новосибирской области, ул. Тихая, д.7	630099, г. Новосибирск, ул. Тихая, д.7	08:30‑17:30	выходной

Что делать после отправки жалобы?

1. Сохраните копию письма и подтверждение отправки (Квитанцию с трек‑номером).
2. Через 10‑15 дней позвоните в отдел по работе с обращениями (по телефону горячей линии) и уточните, получено ли ваше обращение.
3. Ожидайте официального ответа в течение 30 дней (по закону).
4. Если ответ неудовлетворительный, вы имеете право:
   • Обратиться в прокуратуру;
   • Подать иск в суд;
   • Обратиться в суд с жалобой на бездействие органа.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить жалобу по электронной почте?

Да. На сайте ГИБДД в разделе «Обращения граждан» указаны e‑mail‑адреса для электронных заявлений. Однако оригинал письма рекомендуется отправлять заказным письмом, чтобы иметь юридическую доказательность.

Нужен ли оригинал подписи?

Для почтовой отправки подпись в оригинале обязательна. В электронных обращениях достаточно цифровой подписи (если у вас есть сертификат).

Сколько стоит отправка заказного письма?

Стоимость зависит от веса и габаритов, но в среднем – от 70 до 150 рублей. При выборе услуги «с уведомлением о вручении» цена будет выше;

Можно ли подать жалобу анонимно?

Теоретически – да, но без указания контактных данных ответ получить будет невозможно, а доказательная сила жалобы снижается.

---

Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь службой обратной связи на официальном сайте или позвоните на горячую линию.