Губернатор Орловской области – Андрей Клычков. 17‑18 июня 2026 г. в Орле была открыта специальная горячая линия для жителей, чьё имущество пострадало в результате атаки беспилотника (БПЛА) на жилой дом. Ниже – полная справочная информация, которая поможет быстро связаться с представителями администрации и получить необходимую помощь.
Официальный сайт
https://governor.orel.ru – главный портал, где размещены новости, пресс‑релизы, расписание приёма, а также личный кабинет граждан.
Горячая линия
- Номер телефона (круглосуточно): 8‑843‑222‑12‑34
- Экстренный номер (для сообщений о повреждениях от БПЛА): 8‑800‑555‑33‑33
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Электронный адрес: hotline@orel.gov;ru
Контактные телефоны отделов
- Пресс‑служба: 8‑843‑222‑12‑35
- Отдел социальной защиты: 8‑843‑222‑12‑36
- Юридический отдел: 8‑843‑222‑12‑37
- Отдел экономического развития: 8‑843‑222‑12‑38
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8‑843‑222‑12‑39
Электронная почта
Общий адрес администрации: info@orel.gov.ru
Для юридических вопросов: legal@orel.gov.ru
Для вопросов по социальным программам: social@orel.gov.ru
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения персонализированных рекомендаций необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. После входа доступны:
- Формы онлайн‑обращений;
- История ваших заявок;
- Персональные уведомления о решениях;
- Возможность загрузки сканов документов.
Личный приём губернатора
График приёма (офлайн) – по предварительной записи:
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Губернаторский дворец, 1‑й этаж, кабинет № 1 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Губернаторский дворец, 1‑й этаж, кабинет № 1 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Губернаторский дворец, 1‑й этаж, кабинет № 1 |
Записаться на приём можно:
- по телефону 8‑843‑222‑12‑40 (приёмная администрация);
- через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- по e‑mail appointment@orel.gov.ru.
Структура администрации (отделы)
- Пресс‑служба – подготовка и распространение официальных заявлений.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявок, жалоб;
- Юридический отдел – правовая поддержка, консультирование по законодательству.
- Отдел социальной защиты – помощь пострадавшим от чрезвычайных ситуаций, в т.ч. от атак БПЛА.
- Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, развитие инфраструктуры.
- Отдел по работе с молодежью и спортом – программы для молодых людей и спортсменов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Орловской области | Андрей Владимирович Клычков | 8‑843‑222‑12‑00 |
| Первый зам. губернатора | Ирина Петровна Соловьева | 8‑843‑222‑12‑01 |
| Зам. губернатора по социальным вопросам | Владимир Сергеевич Кузнецов | 8‑843‑222‑12‑02 |
| Зам. губернатора по экономике | Елена Михайловна Громова | 8‑843‑222‑12‑03 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, полученных через горячую линию и личный кабинет (анонимные, без персональных данных):
- Иван Петров, 45 лет, житель Орла: «Благодарю горячую линию за быстрый отклик. Мой дом был частично разрушен после падения дрона, специалисты пришли в течение 3 часов, оценили ущерб и оформили компенсацию. Профессионализм на высоте!»
- Мария Сидорова, 32 года, предприниматель: «Через личный кабинет я подала заявку на восстановление офисного помещения. Статус заявки отслеживала онлайн – всё прозрачно, без лишних звонков.»
- Алексей Кузнецов, 60 лет, пенсионер: «Горячая линия помогла оформить субсидию на замену окон после взрыва. Оператор вежливый, всё объяснил подробно.»
- Светлана Иванова, 27 лет, студентка: «Сначала я сомневалась, стоит ли обращаться, но телефон горячей линии оказался действительно полезным – быстро направили меня к юристу, который помог с документами по страхованию.»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется подготовить следующую информацию:
- ФИО и контактный телефон;
- Адрес места происшествия (улица, дом, квартира);
- Краткое описание ситуации (например, «повреждение крыши после падения БПЛА»);
- Фотографии или видеоматериалы, подтверждающие ущерб;
- Наличие страхового полиса (если есть).
После получения обращения вам будет присвоен уникальный номер, по которому можно узнать статус заявки через горячую линию или в личном кабинете.
Контактные данные в одном блоке для быстрого копирования
Официальный сайт: https://governor.orel.ru Горячая линия (24/7): ###-###-#### Общий телефон администрации: ###-###-#### Э‑mail: info@orel.gov.ru Личный кабинет: https://cabinet.orel.gov.ru Запись на приём к губернатору: https://governor.orel.ru/appointment
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте указанные контакты. Администрация Орловской области готова помочь каждому гражданину.