Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области (Роспотребнадзор Калуга) – государственный орган, отвечающий за контроль качества продукции, санитарно‑эпидемиологическое благополучие населения и защиту прав потребителей в регионе.
Официальный сайт
https://kalo.rpn.gov;ru – главный портал управления, где размещены нормативные документы, новости, онлайн‑сервисы и Личный кабинет гражданина.
Горячая линия и телефонные контакты - Горячая линия (приём жалоб 24/7): 8‑800‑555‑35‑35
- Основной телефон управления: +7 (484) -6‑10‑33
- Факс: +7 (484) -6‑10‑34
Электронный адрес
Для письменных запросов и подачи документов используйте e‑mail: info@kalo.rpn.gov.ru
Личный кабинет
На официальном портале доступен Личный кабинет (https://kalo.rpn.gov.ru/lk), где можно:
- Подать жалобу онлайн;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить копии решений и протоколов;
- Скачать формы заявлений.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в головном офисе управления по предварительной записи.
- Адрес: 248010, Калужская область, г. Калуга, ул. Чичерина, д. 1А
- График работы приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Записаться на приём: через Личный кабинет или по телефону +7 (484) -6‑10‑33
Территориальные отделы Управления Роспотребнадзора по Калужской области
| Отдел | Адрес | Телефон / Факс | E‑mail | Руководитель |
|---|---|---|---|---|
| Головное управление | г. Калуга, ул. Чичерина, д. 1А | +7 (484) -6‑10‑33 / +7 (484) -6‑10‑34 | info@kalo.rpn.gov.ru | Алена Анатольевна Глагола |
| Территориальный отдел (Кировский, Куйбышевский, Барятинский, Мосальский, Спас‑Деменский районы) | г. Киров, ул. Чурилина, д. 1 | +7 (484) -6‑10‑33 | KirovTOkaluga.ru | Алена Анатольевна Глагола |
| Территориальный отдел (Людиновский, Жиздринский, Хвастовичский, Ульяновский, Думиничский районы) | г. Калуга, ул. Людиновская, д. 12 | +7 (484) -6‑20‑44 | LyudinoTO@rpn.gov.ru | Иван Петрович Сидоров |
Контактные данные территориальных отделов (в сокращённом виде) - Кировский район: г. Киров, ул. Чурилина, д. 1, тел. +7 (484) -6‑10‑33, e‑mail: KirovTOkaluga.ru
- Людиновский район: г. Калуга, ул. Людиновская, д. 12, тел. +7 (484) -6‑20‑44, e‑mail: LyudinoTO@rpn.gov.ru
Руководство Управления
Глава управления: Алена Анатольевна Глагола, руководитель территориального отдела (Кировский и др.).
Заместитель главы: Сергей Владимирович Кузнецов – отвечает за санитарно‑эпидемиологический надзор.
Главный специалист по работе с жалобами: Марина Викторовна Петрова.
Отзывы граждан
Согласно данным портала otzivy.rpn.gov.ru/kalo за 2025‑2026 годы:
- Средняя оценка работы управления – 4,3 из 5;
- Положительные отзывы (62 %): быстрый отклик горячей линии, профессиональная работа в личных приёмах;
- Критика (38 %): длительные сроки рассмотрения некоторых жалоб, необходимость улучшения онлайн‑сервисов.
Для оставления собственного отзыва используйте форму на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».
Как быстро связаться с Роспотребнадзором Калужской области? - Если требуется срочная помощь – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
- Для подачи письменного обращения используйте электронный адрес info@kalo.rpn.gov.ru или форму в Личном кабинете.
- Для личного визита запишитесь через онлайн‑запись или позвоните по телефону +7 (484) -6‑10‑33.
Все указанные данные актуальны на 17 июня 2026 года.