С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Все вопросы пенсионного обеспечения, социальных выплат, больничных, материнского капитала и страхового стажа теперь решаются в клиентских службах СФР. Ниже представлена актуальная на 17 июня 2026 года подробная информация об отделениях на Московском шоссе в Рязани.

Описание и общие сведения

Клиентские службы Социального фонда России по Рязанской области оказывают государственные услуги по следующим направлениям:

• Назначение и выплата страховых и социальных пенсий;
• Материнский (семейный) капитал;
• Выплаты по временной нетрудоспособности (больничные), беременности и родам;
• Социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;
• Формирование индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК) и страхового стажа;
• Выдача справок, выписок из индивидуального лицевого счета (ИЛС) и СНИЛС.

Важно: На Московском шоссе в Рязани расположены два основных объекта СФР. Пожалуйста, уточняйте адрес перед визитом в зависимости от вашей задачи;

Адреса и контакты отделений на Московском шоссе

Отделение Социального фонда России по Рязанской области (Главное администрирование / Управление)

Адрес: 390013, г. Рязань, Московское шоссе, д. 4

• Телефон справочной / приемной: +7 (4912) -0-30-00
• Факс: +7 (4912) -9-70-77

Клиентская служба СФР по Рязанской области (Прием граждан / Окно «Мои Документы»)

Адрес: г. Рязань, Железнодорожный район, Московское шоссе, д. 6

• Телефон: +7 (4912) -0-31-00

Дополнительный объект (Филиал / Архив / Специализированный кабинет)

Адрес: г. Рязань, Московское шоссе, д. 7

• Телефон: Уточняйте по единому контакт-центру.

Горячая линия и телефоны поддержки

Для получения консультаций без визита в офис используйте федеральные и региональные номера:

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт СФР по Рязанской области: sfr.gov.ru/branches/ryazan/
• Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru
• Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru, основной канал получения услуг дистанционно.

Электронная почта (E-mail)

Для направления официальных обращений, жалоб и предложений используйте адреса с официального сайта в разделе «Обращения граждан» (форма обратной связи). Прямые почтовые ящики структурных подразделений обычно не публикуются для массовых рассылок, обращения принимаются через Личный кабинет или форму на сайте sfr.gov.ru.

Личный кабинет гражданина

Личный кабинет (ЛК) — это основной инструмент удаленного взаимодействия со СФР. Через него доступно:

1. Просмотр страхового стажа и ИПК (коэффициентов).
2. Заказ справок (о стаже, о пенсии, о выплатах) с ЭП.
3. Подача заявлений на пенсию, выплаты, маткапитал.
4. Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
5. Изменение способа получения выплат (банк, Почта России).

Вход в ЛК: Только через ЕСИА (Госуслуги) — lk.sfr.gov.ru или через приложение «Госуслуги» / «СФР» (доступно в App Store, RuStore, Google Play).

График приема граждан (Режим работы)

Актуальный график на 2026 год для клиентской службы (Московское ш., 6) и управления (Московское ш., 4):

• Понедельник – Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед у специалистов может быть 13:00–14:00, окна МФЦ работают без перерыва).
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (укороченный день).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Важно: Прием граждан часто ведется предварительной записью через Госуслуги, терминалы в холле или по телефону +7 (4912) -9-70-77. Без записи можно попасть в «живую» очередь, но время ожидания может быть большим.

Личный прием руководства (Приемная)

Личный прием руководителя Отделения СФР по Рязанской области и его заместителей проводится по предварительной записи.

• Место: г. Рязань, Московское шоссе, 4 (Главное здание управления).
• Запись: По телефону приемной +7 (4912) -0-30-00 или через форму «Личный прием» на сайте sfr.gov.ru/branches/ryazan/.
• График приема: Обычно 1-2 раза в неделю (уточняйте актуальные слоты при записи).

Структура и отделы (Основные направления работы)

В структуре Отделения СФР по Рязанской области (Московское ш., 4) выделены ключевые департаменты и управления:

• Департамент назначения и выплаты пенсий (страховые, социальные, госпенсии, выплаты инвалидам, потерявшим кормильца).
• Департамент материнского (семейного) капитала (выдача сертификатов, направление средств, контроль целевого использования).
• Управление страховых отношений и учета (учет стажа, заработков до 2002 г., СНИЛС, работа с работодателями, отчетность ЕФС-1).
• Департамент социальных выплат и компенсаций (ЕДВ, пособия по беременности/родам, детям до 1.5/3 лет, выплаты семьям с детьми).
• Управление информационных технологий и цифрового развития (поддержка ЛК, ЭДО, защита данных).
• Отдел работы с обращениями граждан (рассмотрение жалоб, заявлений, запросов).
• Юридический отдел / Отдел контроля и аудита (проверки работодателей, судебная работа).

Клиентская служба на Московском ш., 6 обеспечивает фронт-офис: прием документов, консультирование, выдачу готовых решений.

Руководство Отделения СФР по Рязанской области

На 2026 год структура руководства представлена следующим образом (данные открытых источников и официального сайта):

• Руководитель Отделения (Начальник Управления СФР по Рязанской области): Козлов Андрей Владимирович (И.о. / Начальник — уточняйте актуальность на сайте, так как кадровые изменения возможны).
• Заместители руководителя: Курируют блоки: пенсий, страховых отношений, ИТ, административно-хозяйственного обеспечения, работы с обращениями.

Полный перечень ФИО заместителей и начальников департаментов публикуется в разделе «О фонде» -> «Руководство» на официальном сайте.

Отзывы граждан и рейтинг сервиса

Агрегированные оценки по картам (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) и порталу Госуслуг на июнь 2026 г.:

Общая картина:

• Рейтинг: Обычно 3.5 – 4.0 из 5.0.
• Плюсы (часто в отзывах):
  • Внедрение электронной очереди и записи через Госуслуги — сократило время ожидания.
  • Вежливые и компетентные специалисты в «окнах» клиентской службы (Московское ш., 6).
  • Возможность получить справку за 1 визит или через ЛК за 5 минут.
• Минусы (частые жалобы):
  • Долгое ожидание ответа на сложные письменные обращения (юридические вопросы, пересчет пенсии).
  • Сложность дозвониться по региональному телефону (4912) -9-70-77 в часы пик (утро).
  • Путаница с адресами: граждане часто приходят на Моск. ш., 4 (управление), а прием документов ведется на Моск. ш., 6 (клиентская служба).
  • Парковка у зданий ограничена, особенно у д. 4 и д. 6.

Советы по отзывам:

1. Обязательно записывайтесь заранее через Госуслуги (раздел «Запись на прием в СФР»).
2. Для стандартных справок и заявлений используйте Личный кабинет СФР — не нужно ехать в офис.
3. Если вопрос сложный (пересчет стажа до 2002 г., споры с работодателем) — пишите официальное обращение через ЛК или форму на сайте, требуйте письменного ответа по закону (30 дней).
4. Для звонков в контакт-центр лучше звонить после 14:00 или использовать федеральную линию ###-###-####.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда ехать?

Информация актуальна на 17 июня 2026 года. Графики работы и контакты могут меняться. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.