С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На региональном уровне функции выполняет Отделение Социального фонда России по Курской области. Ниже представлена актуальная и подробная информация по контактам, режиму работы, структуре и сервисам для жителей региона.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Курской области.

Ранее известное как: Управление Пенсионного фонда РФ по Курской области / Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Курской области.

Основная деятельность: назначение и выплата пенсий, социальных пособий, материнского капитала, выдача справок, ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, ведение реестра страхователей.

Юридический адрес: 305000, г. Курск, ул. Кати Зеленко, д. 5.

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный веб-портал

Главный информационный ресурс — федеральный портал Социального фонда России:

• Сайт: https://sfr.gov.ru
• Региональный раздел (Курская область): доступен через меню выбора региона на главной странице или по прямой ссылке https://sfr.gov.ru/region/46/ (код региона 46).

На сайте публикуются: нормативные акты, новости, отчетность, реестры услуг, информация об отделениях, бланки заявлений.

Личный кабинет (Госуслуги / ЛК СФР)

Основным инструментом дистанционного обслуживания является Личный кабинет на портале «Госуслуги» (ESIA) или через приложение «СФР» (мобильное приложение).

• Вход: через ЕСИА (Госуслуги) — gosuslugi.ru.
• Возможности ЛК:
  • Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.
  • Заявление на назначение пенсии/пособия.
  • Получение справок (Форма 1-ЭС, о доходах, о назначении пенсии).
  • Запись на личный прием к специалисту.
  • Отслеживание статуса рассмотрения заявлений.
  • Изменение способа получения выплат (банк, Почта России).

Мобильное приложение «СФР» доступно в App Store, Google Play, RuStore, App Gallery. Позволяет сканировать QR-коды для входа, получать пуш-уведомления, пользоваться калькуляторами пенсии.

Контактные телефоны (Горячие линии и справочные службы)

Внимание: все номера бесплатны для звонков с стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.

Электронная почта и обратная связь

• Официальный электронный адрес Отделения: 056-1301056.sfr.gov.ru (используется для межведомственного взаимодействия и официальных запросов).
• Для обращений граждан (онлайн): рекомендуется использовать:
  • Форму «Написать в СФР» на сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).
  • Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Обращения»).
  • Почту «Почты России» по адресу: 305000, г. Курск, ул. Кати Зеленко, д. 5.

Режим работы и личный прием граждан

График работы главного офиса (ул. Кати Зеленко, 5)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Важно: Прием граждан ведется предварительной записью через:

1. Портал «Госуслуги» (Личный кабинет → Запись на прием).
2. Телефон: +7 (4712) -0-37-71.
3. Информационные терминалы в холле отделения (при наличии свободных слотов).

Без записи прием возможен только в исключительных случаях (инвалиды I группы, ветераны ВОВ, лица старше 80 лет) и при наличии свободного окна у специалиста.

Структура: Отделения (Клиентские сервисы) по районам и г. Курску

На территории Курской области действует сеть территориальных органов (ранее, клиентские службы/районные управления). Полный перечень адресов, телефонов и режимов работы каждого отделения доступен на сайте sfr.gov.ru в разделе «Отделения» → «Курская область».

Основные крупные отделения в г. Курске:

• Главное отделение (Администрация): ул. Кати Зеленко, 5.
• Отделение №1 (Железнодорожский р-н): ул. Социалистическая, д. 45 (уточняйте актуальный адрес на сайте).
• Отделение №2 (Центральный р-н): ул. Ленина, д. 87 (примерный адрес, требуется верификация на сайте).
• Отделение №3 (Сеимский р-н): пр. Маршала Жукова, д. 15 (примерный адрес).

Районные отделения: присутствуют в каждом районе области (Железногорск, Льгов, Рыльск, Щигры, Фатеж, Курчатов и др.). Адреса и телефоны конкретного отделения лучше уточнить по телефону ###-###-#### или на карте на официальном сайте.

Руководство Отделения

С года (по приказу СФР от № 34-лс) Управляющим Отделением Социального фонда России по Курской области назначен:

• Должность: Управляющий Отделением СФР по Курской области.
• ФИО: [Данные о ФИО руководителя актуализируются на сайте sfr.gov.ru в разделе «Руководство»].
• Телефон приемной руководителя: +7 (4712) -1-20-05.

Структура руководства включает заместителей управляющего по ключевым направлениям: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, информационные технологии, правовое обеспечение, финансы и администрирование.

Отзывы граждан и качество обслуживания

Анализ отзывов на независимых площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Звонок.ру, ОТЗОВИК, портал Госуслуг «Оценка качества услуг») позволяет выделить ключевые тенденции:

Положительные моменты:

• Внедрение электронной очереди: сократило время ожидания в холле.

>

• Работа портала Госуслуг / ЛК СФР: большинство стандартных справок (1-ЭС, о стаже, о пенсии) получаются онлайн за 5–15 минут без визита в офис.
• Компетентность специалистов: по сложным вопросам (пересчет пенсии, Северный стаж, маткапитал) консультанты дают развернутые разъяснения.
• Доступность горячей линии ###-###-####: операторы отвечают по курским нюансам (адреса отделений, нужные бланки).

Частые жалобы / Проблемные зоны:

• Долгое ожидание ответа на письменные обращения (законовый срок — 30 дней, часто используют полностью).
• Сложности с записью на прием в «пиковые» периоды (начало года, предновогоднее время) — слоты заканчиваются на 1–2 недели вперед.
• Технические сбои в приложении «СФР» или на портале Госуслуг при высокой нагрузке.
• Недостаточное информирование о необходимости предоставления дополнительных документов (часто узнают только при личном визите).

Как оставить отзыв / предложение:

1. На портале Госуслуги в карточке услуги/организации (кнопка «Оценить качество»).
2. На сайте sfr.gov.ru → «Обращения граждан» → «Предложение / Жалоба / Благодарность».
3. На картах: Яндекс.Карты или 2ГИС (поиск «СФР Курск» или «Отделение СФР по Курской области»).
4. Книга отзывов и предложений — в холле каждого отделения (физическая или электронная на терминале).

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты

Полезные советы при обращении в СФР Курской области

1. Начинайте с Личного кабинета Госуслуг. 90% вопросов (справки, заявления на пособия, просмотр стажа) решаются дистанционно за минуты.
2. Записывайтесь на прием заранее. Слоты на ближайшие дни быстро заканчиваются. Используйте телефон 70-37-71 или сайт Госуслуг.
3. Готовьте пакет документов заранее. Список требуемых бумаг для конкретной услуги смотрите на сайте sfr.gov.ru в разделе «Услуги» или уточняйте по телефону ###-###-####.
4. Используйте приложение «СФР». Удобно для сканирования документов камерой телефона и загрузки в заявление.
5. Проверяйте адрес отделения. Некоторые районные офисы могли сменить адреса или режимы работы после реорганизации 2023 года. Актуальная карта на сайте СФР.

Информация актуальна на 18 июня 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы выбранного отделения по телефону горячей линии ###-###-#### или на официальном сайте sfr.gov.ru.