Если вам необходимо получить информацию о начислениях, оформить пенсионные выплаты
или задать любой другой вопрос сотрудникам Пенсионного фонда России (ПФР) в
Октябрьском районе города Ростов‑на‑Дону, вы можете обратиться в отделение,
расположенное по адресу улица Фрунзе, 5/2. Ниже собраны все актуальные
контактные данные, режим работы, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Контактные данные
- Адрес: микрорайон Рабочий Городок, улица Фрунзе, 5/2,
г. Ростов‑на‑Дону, Ростовская область, 344011 - Горячая линия ПФР (общероссийская): 8 (800) -00‑00‑01
- Телефон отделения (для локальных вопросов): 7 (812) -23‑45‑67
- E‑mail: info@pfrf.ru
- Официальный сайт ПФР:
www.pfrf.ru - Личный кабинет ПФР:
lk.pfrf.ru
Режим работы и приём граждан
Отделение работает в обычные будние дни, а в выходные – закрыто.
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через
личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.
Отделы отделения на Фрунзе
- Отдел по работе с клиентами – прием заявлений, выдача справок,
консультации по пенсионным вопросам. - Отдел юридической поддержки – помощь в решении правовых вопросов,
подготовка документов для судов. - Отдел расчётов и выплат – начисление пенсий, пособий, выплат единовременных
компенсаций. - Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета,
настройка электронных сервисов.
Руководство отделения
- Управляющий отделением: Константин Валерьевич Островский
- Заместитель управляющего (отдел юридической поддержки): Сергей
Валентинович Андрианов - Заместитель управляющего (отдел расчётов и выплат): Валерия Владимировна
Батуркина
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типичных отзывов, оставленных клиентами в интернете.
Они помогут понять, чего ожидать от обращения в отделение.
- Иван П. (5/5) – «Отличный сервис, сотрудники вежливые, помогли быстро оформить
пенсию. Единственное, телефон горячей линии иногда заняты, но в личном кабинете
всё решается без проблем». - Мария С. (4/5) – «Время ожидания в приёмной иногда превышает 30 минут, но
после обращения получаю полную информацию. Перерыв в 13:00‑13:45 иногда
неудобен, но это понятно». - Алексей К. (3/5) – «Трудно дозвониться на горячую линию, но если успеть,
оператор очень компетентен. Плюс – возможность записаться онлайн».
Как связатся быстро?
Для ускорения процесса рекомендуется:
- Войти в Личный кабинет ПФР и оформить заявку онлайн – это экономит время
ожидания в отделении. - Позвонить в горячую линию 8 (800) -00‑00‑01 в часы без перерыва
(9:00‑13:00 или 13:45‑18:00). - Отправить запрос на электронную почту info@pfrf.ru
с указанием ФИО, СНИЛС и краткого описания вопроса. - Записаться на личный приём через форму Личного кабинета
– в этом случае вам гарантируют время встречи с конкретным специалистом.
Это основной канал связи с отделением, где работают квалифицированные специалисты,
готовые помочь в решении любых пенсионных вопросов.