Адрес: 181 а, ул. Чернышевского, г. Нальчик, 360 004, КБР

Официальный сайт ПФР (раздел КБР): https://sfr.gov.ru/branches/kbr/

Личный кабинет гражданина: https://lk.pfr.gov.ru

Горячая линия (единый номер ПФР): 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно)

Электронный адрес для обращения: info@pfr.gov.ru

Контактные данные отделения на улице Чернышевского

Личный приём (запись онлайн)

Для записи на личный приём используйте Личный кабинет ПФР – раздел «Запись к специалисту».
При отсутствии доступа к личному кабинету можно записаться по телефону +7 (8772) -5‑00‑01 (рабочие часы, см. ниже).

График работы

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Последняя суббота месяца: 09:00 – 16:45
• Обеденный перерыв: 13:00 – 13:30 (в некоторых отделах – до 14:00)
• Выходные: суббота (кроме последней) и воскресенье

Структура отделения

Основные подразделения

1. Отдел организации работы клиентских служб
2. Отдел установления пенсий
3. Отдел выплаты социальных пособий
4. Отдел кадров
5. Отдел казначейства (внутреннее финансовое обеспечение)
6. Контрольно‑ревизионный отдел
7. Отдел информационных технологий и защиты данных
8. Отдел взаимодействия со СМИ и общественностью

Руководство отделения (по состоянию на 2026 год)

• Заместитель управляющего – Ф.И.О. не опубликован в открытых источниках, но обычно это главный специалист регионального управления ПФР
• Начальник отдела клиентских служб – Милана Анзоровна Жекамухова (кабинет 102, часто упоминаемая в отзывах за вежливость и профессионализм)
• Начальник отдела установления пенсий – Зарета Юрьевна (кабинет 101, отмечена за быстрый отклик)
• Начальник отдела выплаты пособий – Ф.И.О. уточняется в личном кабинете

Как оформить основные услуги

Пенсия по старости

1. Подготовьте паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (или выписку из трудовой книжки).
2. Заполните заявление в личном кабинете или возьмите бланк в отделении.
3. Подайте документы в кабинет 101 (Зарета Юрьевна) – обычно в течение 1‑2 рабочих дней получаете ответ.

Социальные пособия (детские, временной нетрудоспособности)

• Соберите справку о доходах семьи, свидетельство о рождении ребёнка, СНИЛС всех членов семьи.
• Обратитесь в кабинет 102 (Милана Жекамухова) – она часто помогает ускорить процесс.

Узнать размер будущей пенсии

Войдите в личный кабинет → «Мой пенсионный расчёт». При отсутствии доступа – позвоните по телефону +7 (8772) -5‑00‑01 и уточните данные у оператора.

Отзывы граждан

Положительные

• Милана Жекамухова (кабинет 102) – «Очень доброжелательная, работает от души, полностью соответствует занимаемой должности».
• Зарета Юрьевна (кабинет 101) – «Среагировала быстро, в течение суток вынесла решение в пользу клиента, помогла разобраться с отказом детского пособия».

Негативные

• «Длинные очереди, низкая организованность. Записался на 09:45, приняли только после 14:00, а затем направили в другое отделение – потерял целый день».

Что говорят пользователи о работе онлайн‑сервисов

Многие отмечают удобство личного кабинета, однако иногда возникают проблемы с «частыми запросами» и необходимостью подтверждать, что вы не робот (см. сообщение от gogov.ru).

Полезные ссылки

• Официальный портал СФР – отделения КБР
• Личный кабинет ПФР
• Карта и маршруты до отделения (2ГИС)
• Контактные данные и отзывы (jsprav.ru)

Краткая справка

Пенсионный фонд Кабардино‑Балкарской Республики в г. Нальчик – это одно из ключевых отделений Федерального фонда, где граждане получают пенсии, социальные пособия и консультацию по вопросам пенсионного обеспечения. На улице Чернышевского (дом 181 а) работает современный клиент‑центр, оснащённый личными кабинетами специалистов, что позволяет ускорить обслуживание при предварительной записи.

Помните: для большинства операций удобно пользоваться личным кабинетом ПФР. При возникновении вопросов звоните в горячую линию 8‑800‑100‑00‑01 или приходите в отделение в рабочие часы, предварительно записавшись онлайн;