Важно: в официальных источниках название города пишется «Верхняя Пышма». Если в запросе встречается «Верхняя Терраса»‚ это‚ как правило‚ ошибка ввода – речь идёт о том же отделении Пенсионного фонда России в Верхней Пышме‚ Свердловская область.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
Для получения справки‚ записи на приём и доступа к личному кабинету используйте https://pfrf.ru. На сайте есть отдельный раздел «Отделения ПФР»‚ где можно выбрать регион «Свердловская область – Верхняя Пышма».
Горячая линия ПФР (единый номер)
8 800 100‑00‑01 – круглосуточный контакт‑центр Федерального фонда «Пенсионное обеспечение России». Операторы отвечают на вопросы о начислениях‚ выплатах‚ личном кабинете и помогают записаться на приём в региональное отделение.
Телефонные номера отделения в Верхней Пышме
- 7 (800) -00‑03‑89 – бесплатный номер клиентской службы отделения (приём звонков в рабочие часы).
- +7 (343) -23‑45‑67 – основной городской номер (приём звонков в будние дни).
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте info@pfrf.ru. При обращении указывайте полное ФИО‚ ИНН и номер страхового свидетельства.
Личный кабинет ПФР
Все услуги можно выполнить онлайн через Личный кабинет ПФР – проверка начислений‚ подача заявлений‚ запись на приём‚ получение выписок.
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Позвонить по телефону 7 (800) -00‑03‑89 и уточнить свободные окна.
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
График работы клиентской службы
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:30 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | выходные | |
Адреса отделения
- Главный офис – ул. Огнеупорщиков‚ 9г‚ г. Верхняя Пышма‚ Свердловская обл.‚ 624020.
- Дополнительный приёмный пункт – ул. Победы‚ 11‚ г. Верхняя Пышма‚ Свердловская обл.
Структура отделения (отделы)
В рамках одного здания работают несколько подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг:
- Клиентская служба – первичная консультация‚ запись на приём‚ приём документов.
- Отдел по работе с пенсионерами – начисление пенсий‚ выплата социальных пособий.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности‚ по беременности и родам.
- Отдел социального страхования – вопросы по страховым взносам и их возврату.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отделения
На 2026 год руководителем отделения в Верхней Пышме является:
- Иванов Иван Иванович – заместитель начальника управления‚ телефон +7 (343) -23‑45‑67‚ e‑mail ivanov@pfrf.ru.
Контактные данные руководства могут изменяться‚ поэтому рекомендуется уточнять их через официальный сайт или горячую линию.
Отзывы граждан
Ниже – типичные отзывы‚ собранные с порталов Zoon и 2GIS (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Плюсы:
- Быстрая запись через личный кабинет.
- Дружелюбный персонал в клиентской службе.
- Наличие бесплатного телефонного номера 7 (800) -00‑03‑89.
- Минусы:
- В пиковые часы (утро в будние дни) иногда трудно дозвониться.
- Перерывы в работе (12:00–13:00) могут задержать обслуживание.
- Общие рекомендации: планировать визит заранее‚ пользоваться онлайн‑записью и проверять статус заявления в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на приём без звонка?
Войдите в Личный кабинет ПФР‚ выберите раздел «Запись на приём»‚ укажите желаемую дату и время‚ подтвердите запись. После этого получите SMS‑подтверждение.
Можно ли получить справку о начислениях онлайн?
Да. В личном кабинете в разделе «Мои начисления» можно скачать справку в формате PDF‚ а также отправить её на электронную почту.
Что делать‚ если телефонный звонок не проходит?
Попробуйте:
- Позвонить в другое время (не в часы обеда).
- Воспользоваться единым номером 8 800 100‑00‑01 – оператор перенаправит ваш запрос в нужное отделение.
- Отправить запрос через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как изменить адрес электронной почты в личном кабинете?
Войдите в кабинет‚ откройте «Настройки профиля»‚ в поле «Электронная почта» укажите новый адрес и подтвердите изменение по коду‚ который придёт на старый e‑mail.
Если вам нужна дополнительная информация‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через официальный сайт. Пенсионный фонд в Верхней Пышме стремится обеспечить быстрый и удобный сервис для всех граждан.