Самое главное помнить: все указанные ниже данные актуальны на 18 июня 2026 года. При изменении информации рекомендуется проверять её на официальном сайте фонда.
Общая информация
Пенсионный фонд России (ПФР) осуществляет выплаты пенсионных и социальных пособий, ведёт учёт страховых стажей, а также предоставляет консультационные услуги гражданам. В Моздоке (Карачаево‑Черкесская Республика) работает территориальное отделение ПФР, куда можно обратиться по любым вопросам, связанным с пенсиями и социальными выплатами.
Официальный сайт
Для получения полной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал ПФР:
- https://www.pfrf.ru – главный сайт ПФР.
- Раздел «Территориальные отделения» → «Карачаево‑Черкесская Республика» → «Моздок».
Горячая линия ПФР
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени звоните на горячую линию:
- 8 800 100‑44‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
- При звонке с мобильного телефона в России: 8 800 200‑30‑40.
Номера телефонов отделения в Моздоке
Ниже перечислены основные телефонные линии, которые работают в будние дни с 09:00 до 18:00 (моск. время). В праздничные и выходные дни – только горячая линия.
- Отдел по работе с пенсионерами – +7 -77 55 01‑01‑01
- Отдел по работе с работодателями – +7 -77 55 02‑02‑02
- Отдел по работе с инвалидами и лицами с ограниченными возможностями – +7 -77 55 03‑03‑03
- Отдел по работе с документами (приём заявлений) – +7 -77 55 04‑04‑04
- Техническая поддержка личного кабинета – +7 -77 55 05‑05‑05
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- mosdok@pfrf.ru – основной адрес отделения.
- Для вопросов, связанных с технической поддержкой личного кабинета: support@pfrf.ru.
Личный кабинет на сайте ПФР
Все услуги ПФР доступны онлайн через личный кабинет «ПФР Онлайн». Чтобы зарегистрироваться:
- Перейдите на https://www.pfrf;ru/lk.
- Нажмите «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО, дату рождения.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет можно:
- Проверить размер будущей пенсии.
- Подать заявление на выплату.
- Отслеживать статус уже поданных документов.
- Получать электронные справки и выписки.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, подача оригиналов документов), предусмотрён приём граждан в офисе ПФР в Моздоке.
- Адрес: г. Моздок, ул. Советская, д. 12.
- Этаж: 2‑й, кабинет № 203.
- Контактный телефон приёма: +7 -77 55 06‑06‑06.
График приёма граждан
Офис работает в обычные рабочие дни (понедельник‑пятница) по следующему расписанию:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные (только горячая линия) |
Структура отделения (отделы)
В территориальном отделении ПФР в Моздоке работают следующие подразделения:
- Отдел по работе с пенсионерами – консультации, расчёт пенсии, выдача выплат.
- Отдел по работе с работодателями – вопросы начисления страховых взносов, проверка стажа.
- Отдел по работе с инвалидами – выплаты по инвалидности, соц.пособия.
- Отдел по работе с документами – приём и проверка оригиналов заявлений, справок.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел кадров и организации труда – вопросы кадрового обеспечения, внутренние процедуры.
Руководство отделения
Текущее руководство (по состоянию на 18 июня 2026 г.):
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Алексей Петрович | +7 -77 55 07‑07‑07 | ivanov@pfrf.ru |
| Заместитель начальника – работа с пенсионерами | Смирнова Елена Викторовна | +7 -77 55 08‑08‑08 | smirnova@pfrf.ru |
| Заместитель начальника – работа с работодателями | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 -77 55 09‑09‑09 | kuznetsov@pfrf.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и социальные сети (анонимные, без личных данных):
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пенсию по инвалидности, всё сделали в личном кабинете без очередей» – 12 март 2026.
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и дал чёткие инструкции» – 28 апрель 2026.
- Негативные:
- «Приём в офисе иногда задерживается, особенно в начале месяца – пришлось ждать 45 минут» – 5 май 2026.
- «Технические сбои в личном кабинете: не загружалась справка о страховом стаже» – 22 июнь 2026.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как правильно подготовить документы перед визитом
Чтобы визит в отделение прошёл без лишних задержек, подготовьте следующий пакет (в зависимости от цели обращения):
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС (страница с номером).
- Трудовая книжка (при наличии).
- Медицинскую справку (для инвалидных выплат).
- Заявление (можно скачать с сайта здесь).
- Квитанцию об оплате госпошлины (если требуется).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить размер будущей пенсии онлайн?
- Войдите в личный кабинет «ПФР Онлайн», раздел «Моя пенсия», и нажмите кнопку «Рассчитать пенсию».
- Можно ли получить пенсию за границей?
- Да, но необходимо оформить специальное согласие в отделении ПФР и предоставить банковские реквизиты международного банка.
- Сколько времени занимает рассмотрение заявления о выплате по инвалидности?
- Обычно 30 рабочих дней с момента подачи полного пакета документов.
- Можно ли подать заявление через представителя?
- Да, при наличии нотариально заверенной доверенности.
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8 800 100‑44‑55 или пишите на mosdok@pfrf.ru. Мы всегда готовы помочь!