Железнодорожный район Воронежа – один из крупнейших административных округов города, где
расположено отделение Управления Пенсионного фонда РФ по Воронежской области.
Здесь обслуживаются более 150 000 пенсионеров и граждан, получающих социальные выплаты.
В статье собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о руководстве,
а также инструкции по работе с личным кабинетом (ЛК) Пенсионного фонда.
Официальный сайт отделения
URL:
https://pfrvoronezh.ru/railway
На сайте размещена полная информация о предоставляемых услугах, онлайн‑записи,
форма обратной связи и ссылки на личный кабинет.
Горячая линия
Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑800
Работники кол‑центра отвечают на вопросы о начислении пенсии, выплатах, порядке
обращения в отделение и технической поддержке личного кабинета.
Основные телефонные номера
- Отделение в Железнодорожном районе: +7 (473) -77‑01‑01
- Отдел по работе с пенсионерами (консультации): +7 (473) -77‑02‑02
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (473) -77‑03‑03
- Экстренный телефон (для инвалидов и ветеранов): 8‑800‑200‑30‑30
Электронный адрес
E‑mail: railway@pfrvoronezh.ru
Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения справок
используйте указанный адрес. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет (ЛК) Пенсионного фонда
Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий управлять своей пенсионной
информацией без посещения отделения. Доступ к кабинету осуществляется по адресу:
https://lk.pfr.gov.ru/
5.1 Как зарегистрироваться
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО, дату рождения.
- Подтвердите личность через СМС‑код, отправленный на ваш мобильный телефон.
- Создайте пароль (не менее , включающих цифры и буквы).
- После подтверждения вы получите доступ к полному набору функций.
5.2 Что можно сделать в ЛК
- Просмотр начислений и выписок по пенсионным выплатам.
- Подача заявлений на получение пенсии, пособий, инвалидных выплат.
- Запись на приём в отделение (онлайн‑запись).
- Получение справок о доходах, справок о размере пенсии.
- Обновление контактных данных (адрес, телефон, e‑mail).
- Оплата государственных пошлин и штрафов через интегрированный платёжный шлюз.
Личный приём (офлайн)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, отделение принимает граждан в
офисе по адресу:
Воронеж, Ленинский проспект, 174/21
6.1 Как записаться на приём
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑0‑800 (оператор поможет выбрать удобное время);
- По телефону отделения +7 (473) -77‑01‑01 (приём в будние дни с 9:00 до 18:00).
6.2 График работы приёмных окон
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделения (отделы)
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий, выплат по инвалидности.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнству.
- Отдел по работе с ветеранами и участниками боевых действий.
- Отдел технической поддержки ЛК – помощь в работе с онлайн‑сервисом.
- Отдел документооборота – приём и проверка оригиналов документов.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (473) -77‑01‑01 доб. 101 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (473) -77‑01‑01 доб. 102 |
| Начальник отдела технической поддержки ЛК | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (473) -77‑03‑03 доб. 201 |
Отзывы граждан
Иван Петров, пенсионер, 68 лет (отзыв с сайта Зоон, 12 март 2025):
«Благодаря личному кабинету я смог проверить начисление пенсии без очереди. Записался
на приём онлайн, а в отделении меня обслужили быстро и без лишних вопросов. Горячая линия
помогла решить проблему с неверным банковским счётом за 5 минут.»
Мария Сидорова, инвалид 3 группы, 45 лет (отзыв с Google Maps, 20 июнь 2025):
«Отделение в Железнодорожном районе работает вежливо, но иногда трудно найти свободный
слот для приёма. Рекомендую пользоваться онлайн‑записью – так экономишь время. Техподдержка
ЛК ответила на мой вопрос в течение часа, что приятно удивило.»
Алексей Кузнецов, молодой специалист, 32 года (отзыв с официального форума ПФР, 05 февраль 2026):
«Личный кабинет – отличный инструмент. Через него я проверил, сколько будет моя будущая
пенсия, и получил рекомендацию по добровольному пенсионному страхованию. Всё интуитивно
понятно, а при необходимости всегда можно позвонить в техподдержку.»
Полезные ссылки и сервисы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Пенсионный калькулятор
- Онлайн‑запись на приём
- Официальная группа в ВКонтакте
Краткая инструкция «Как получить пенсию через личный кабинет»
- Войдите в личный кабинет по логину и паролю.
- Перейдите в раздел «Мои выплаты» → «Получить пенсию».
- Заполните форму: укажите СНИЛС, дату выхода на пенсию, банковские реквизиты.
- Прикрепите скан копий паспорта и СНИЛС (если требуется).
- Отправьте заявку. Система выдаст номер заявки и ориентировочную дату рассмотрения.
- Получите уведомление о подтверждении выплаты (SMS или электронное письмо).
- При необходимости запишитесь на личный приём для уточнения деталей.
Пенсионным фондом России в Железнодорожном районе г. Воронеж собраны в одном месте.
Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом – это экономит время
и избавляет от очередей.