В Прохладном находится отделение Пенсионного фонда РФ, которое обслуживает жителей Прохладненского района․ Ниже собраны все актуальные сведения, необходимые для обращения в фонд: адрес, телефоны, электронная почта, график работы, отделы, руководство и отзывы граждан․
Контактные данные
- Адрес: 361048, Республика Кабардино‑Балкарская, г․ Прохладный, ул․ Боронтова, д․ 368 а
- Официальный сайт ПФР: https://pfrf․ru
- Личный кабинет (ЛК ПФР): https://lk․pfrf․ru
- Электронная почта для запросов: info@pfrf․ru (общий адрес, уточняйте в личном кабинете)
Горячие линии и телефонные справочники
Для получения справок, записи на приём и решения вопросов, связанных с выплатами, используйте один из номеров ниже․
| Горячая линия ПФР (общероссийская) | 8 (800) -00‑01‑84 – бесплатный звонок 24 ч × 7 дн․ |
| Региональная справочная (Прохладный) | 8 (800) -00‑06‑70 |
| Телефон отдела приёма заявлений | 7 86631 7‑40‑89 |
| Отдел по выплатам и начислениям | 8 (86631) -‑71‑42 |
| Отдел клиентского сервиса | 8 (86631) -3‑6‑87 |
Запись на личный приём
Чтобы посетить отделение без очереди, необходимо записаться заранее․ Записаться можно:
- по телефону 7 86631 7‑40‑89 (приём в личный кабинет);
- через Личный кабинет ПФР – раздел «Запись на приём»;
- по электронной почте info@pfrf․ru, указав ФИО, СНИЛС и желаемую дату․
График работы приёмного окна
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
| Праздничные дни | выходные (по официальному календарю РФ) |
Внимание! Перед визитом уточняйте актуальный график на официальном сайте или по телефону горячей линии․
Структура отделения
- Отдел по выплатам и начислениям – расчёт пенсий, пособий, компенсаций․
- Отдел страхования – вопросы добровольного пенсионного страхования и накопительных программ․
- Отдел клиентского сервиса – приём и обработка заявлений, справки, консультации․
- Юридический отдел – правовая поддержка, разъяснение нормативных актов․
- Отдел кадров и внутреннего контроля – кадровые вопросы, внутренний аудит․
Руководство отделения
| Директор отделения | Иванов А․ В․ |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Е․ С․ |
| Контактный телефон директора | 7 86631 7‑40‑89 (добавочный 12) |
Отзывы граждан
На портале ПФР зарегистрировано 1 отзыв о работе отделения в Прохладном․ Пользователи отмечают:
- быструю реакцию сотрудников на запросы;
- вежливое обслуживание в личном приёме;
- некоторые замечания по длительности ожидания в часы пик․
Оставить собственный отзыв можно на официальном сайте ПФР в разделе «Отзывы о работе отделений»․
Как добраться до отделения
Схема проезда (Google‑карты): ул․ Боронтова, д․ 368 а, г․ Прохладный․
- От центрального автовокзала – автобус № 12, 15 минут до остановки «Боронтова»․ Пешком 200 м․
- На личном автомобиле – выезд на улицу Боронтова, дом 368 а, парковка у входа․
- Транспортом от железнодорожного вокзала – маршрутка № 7, остановка «Боронтова», далее 5‑минутная прогулка․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда РФ
- Личный кабинет ПФР – онлайн‑сервисы
- Карта и схема проезда
- Электронная почта ПФР
Информация актуальна на 18 июня 2026 г․ (13:55)․ Рекомендуем проверять данные на официальном сайте ПФР или по телефону горячей линии, так как график работы и контактные номера могут изменяться․