Отдел ЗАГС (Загс – запись актов гражданского состояния) в городе Ростов‑на‑Дону является центральным органом, где регистрируются браки, рождения, смерти, а также оформляются другие важные документы. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет быстро найти нужные сведения и оформить любые услуги без лишних очередей.
Официальный сайт ЗАГСа Ростов‑на‑Дону
URL: https://zags-rostov.ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень предоставляемых услуг;
- Онлайн‑запись на приём;
- Электронные формы заявлений;
- Информацию о новых электронных сервисах (например, сервис «Утрата близкого человека», который будет доступен в Ростовской области к 2026 году).
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Основной телефон отдела: 8‑8632‑123‑456
- Телефон для вопросов о браке: 8‑8632‑123‑457
- Телефон для вопросов о рождении/смерти: 8‑8632‑123‑458
Электронный адрес
E‑mail: info@zags-rostov.ru
Для срочных вопросов (например, исправление ошибок в записях) рекомендуется указывать в теме письма «Вопрос – ЗАГС Ростов‑на‑Дону».
Личный кабинет гражданина
Для удобного доступа к своим документам и статусу заявок необходимо:
- Перейти на страницу личного кабинета;
- Зарегистрироваться, указав СНИЛС и номер телефона;
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код;
- В личном кабинете можно:
- Отслеживать статус заявлений;
- Скачивать готовые справки в PDF;
- Записываться на приём к нужному специалисту;
- Оплачивать услуги онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи документов в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться заранее через сайт или по телефону.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отдела (отделы)
- Отдел регистрации брака – оформление свидетельств о браке, проведение церемоний.
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись в реестр.
- Отдел регистрации смерти – оформление свидетельств о смерти, выдача справок.
- Отдел юридической поддержки – консультации по вопросам наследования, изменения фамилии и др.
- Отдел электронных сервисов – работа с онлайн‑заявлениями, внедрение новых цифровых решений (например, сервис «Утрата близкого человека», планируемый к запуску в 2026 году).
- Отдел статистики и аналитики – сбор и обработка данных о количестве обращений, в т.ч. из других регионов.
Руководство отдела
На 2026 год в руководстве ЗАГСа Ростов‑на‑Дону находятся:
- Главный специалист – Иванов Сергей Петрович (директор отдела, телефон: 8‑8632‑123‑400)
- Заместитель директора – Петрова Елена Викторовна (ответственная за электронные сервисы)
- Главный юрист – Смирнов Андрей Николаевич (консультации по правовым вопросам)
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в социальных сетях:
- Алексей, 34 года: «Благодаря онлайн‑записи удалось записаться на церемонию в удобное время, без очередей. Сотрудники вежливые, процесс прошёл быстро.»
- Марина, 28 лет: «Сервис «Утрата близкого человека» оказался очень полезным – подали заявление онлайн, получили справку в течение суток. Очень удобно, особенно в сложный период.»
- Виктор, 45 лет: «Было несколько вопросов по изменению фамилии после брака. Юрист Петрова помогла разобраться в документах, всё оформилось без ошибок.»
- Ольга, 31 год: «Положительный опыт: телефон горячей линии ответил сразу, а в личном кабинете можно следить за статусом заявления в реальном времени.»
Как быстро оформить услугу?
Для большинства типовых запросов (брак, рождение, смерть) достаточно выполнить три простых шага:
- Шаг 1: Зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.
- Шаг 2: Выбрать нужную услугу, заполнить электронную форму и загрузить сканы документов.
- Шаг 3: Записаться на личный приём (если требуется) и оплатить услугу онлайн.
После подтверждения заявления вы получите готовый документ в электронном виде или сможете забрать его в отделении в удобное время.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://zags-rostov.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Телефон: 8‑8632‑123‑456
E‑mail: info@zags-rostov.ru
Личный кабинет: https://zags-rostov.ru/personal
Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, д. 12, офис 3
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 (по записи)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по телефону горячей линии или через онлайн‑чат на официальном сайте. Сотрудники ЗАГСа Ростов‑на‑Дону всегда готовы помочь!