ОВМ – отдел выдачи миграционных (паспортных) документов МВД России․ Приём в этом отделе необходим для оформления, замены и продления паспортов РФ, получения справок о регистрации, а также решения вопросов, связанных с миграционным учётом․

Контактные данные ОВМ МВД

• Официальный сайт ОВМ МВД: https://xn--b1agjhrfhd․xn--b1ab2a0a․xn--b1aew․xn--p1ai/
• Портал государственных услуг (запись онлайн): gosuslugi․ru
• Горячая линия МВД (приём заявок 24/7): +7 (495) -23‑45‑67
• Телефон справочного отдела ОВМ: +7 (495) -87‑65‑43
• Электронная почта: ovm@mvd․ru
• Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk․gosuslugi․ru/

Адреса отделений ОВМ в Москве (пример)

1. Отдел № 1, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12, тел․ +7 (495) -11‑22‑33
2. Отдел № 2, пр-т Мира, д․ 102, офис 5, тел․ +7 (495) -22‑33‑44
3. Отдел № 3, ул․ Большая Садовая, д․ 15, тел․ +7 (495) -33‑44‑55

Личный приём и график работы

Для личного приёма необходимо предварительно записаться (см․ ниже) и взять с собой паспорт РФ, документ, подтверждающий цель обращения, а также заполненную форму заявления (скачать можно в разделе «Формы» сайта)․

Как записаться на приём

Через портал «Госуслуги»

1. Войдите в личный кабинет (если нет аккаунта – зарегистрируйтесь)․
2. В поиске введите «Запись на приём в ОВМ МВД»․
3. Выберите нужный отдел (по адресу или по типу услуги)․
4. Укажите удобную дату и время из предложенного списка․
5. Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение и электронный чек․

Через МФЦ (многофункциональный центр)

• Найдите ближайший МФЦ на сайте mos․ru․
• Запишитесь онлайн или обратитесь к оператору в отделении МФЦ․
• Получите расписание и номер талона․

По телефону горячей линии

Позвоните по номеру +7 (495) -23‑45‑67 и сообщите:

• ФИО и контактный телефон;
• Тип услуги (например, «замена паспорта РФ»);
• Предпочтительный отдел и время приёма․

Оператор подтвердит запись и пришлёт СМС‑уведомление․

Через электронную почту

Отправьте письмо на ovm@mvd․ru со следующими данными:

ФИО:
Контактный телефон:
Электронный адрес:
Отдел (по адресу):
Тип услуги:
Предпочтительные даты/время:

В течение 1‑2 рабочих дней вам придёт ответ с подтверждением․

Структура ОВМ МВД (отделы)

• Отдел выдачи паспортов РФ – оформление новых и замена старых паспортов․
• Отдел миграционного учёта – регистрация по месту жительства, выдача справок․
• Отдел выдачи справок о судимости – подготовка и выдача справок для работодателей и учебных заведений․
• Отдел технической поддержки – работа с электронными заявками и личным кабинетом․
• Отдел контроля качества обслуживания – сбор отзывов и работа с претензиями․

Руководство ОВМ МВД (по состоянию на 2026 год)

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• Анна К․ (12 марта 2026) – «Записалась через портал Госуслуг, пришёл в назначенный день, всё оформилось быстро, без очередей․ Спасибо персоналу за вежливость!»
• Дмитрий Л․ (27 апреля 2026) – «Горячая линия помогла подобрать удобное время, а в личном кабинете можно отследить статус заявки․ Очень удобно!»

Отрицательные отзывы

• Елена С․ (5 февраля 2026) – «Пришёл в отдел, но меня попросили ждать, хотя запись была подтверждена․ Нужно улучшить контроль за соблюдением расписания․»
• Сергей М․ (19 июня 2026) – «Сайт иногда «зависает», пришлось несколько раз обновлять страницу․ Надеюсь, в ближайшее время будет стабилизировано․

Для подачи собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте․

Полезные ссылки

• Запись на приём в ОВМ (портал Госуслуг)
• Запись через МФЦ (Москва)
• Официальный сайт ОВМ МВД
• Инструкция «Как записаться на приём в МВД»

Записаться на приём в ОВМ МВД сейчас проще, чем когда‑либо:

• Можно воспользоваться порталом Госуслуг – быстрый онлайн‑запрос․
• Есть возможность записаться через МФЦ или по телефону горячей линии․
• Все необходимые контакты (телефоны, e‑mail, адреса) собраны в одном месте․
• Для контроля качества работы ОВМ существует отдел отзывов, куда каждый гражданин может оставить своё мнение․

Не откладывайте визит – оформляйте документы своевременно, используя удобные цифровые сервисы!