Отдел режима – специализированное подразделение администрации закрытого административно‑территориального образования (ЗАТО) г. Зеленогорск‚ отвечающее за:
- Контроль доступа на территорию ЗАТО;
- Выдачу и учет пропусков‚ разрешений и иных документов‚ связанных с режимом доступа;
- Организацию работы бюро пропусков и пунктов контроля;
- Взаимодействие с органами государственной безопасности и правоохранительными структурами.
Контактные данные
| Тип | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://zato-zelenogorsk.ru |
| Горячая линия | 8‑391‑69‑2‑79‑61 (круглосуточно) |
| Основные телефонные номера |
|
| Электронный адрес | info@greencznmail.ru |
| Факс | 8‑391‑69‑4‑74‑46 |
| Физический адрес | г. Зеленогорск‚ Красноярский край‚ ул. Мира‚ 15 |
График работы
Отдел режима обслуживает граждан и организации в два режима:
Приём граждан (личный приём)
- Пн‑Пт: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Сб: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
- Вс: выходной
Работа бюро пропусков (круглосуточный режим)
- 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю – приём заявок через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для ускорения процесса оформления пропусков и получения справок рекомендуется пользоваться личным кабинетом на официальном портале:
- URL: https://zato-zelenogorsk.ru/lk
- Функции кабинета:
- Подать заявление на выдачу/продление пропуска;
- Отслеживание статуса заявки;
- Оплата государственных услуг онлайн;
- Получение электронных справок и копий документов.
- Регистрация – простая‚ требуется только электронная почта и подтверждение личности через СМС.
Личный приём (по вопросам режима)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия (например‚ выдача временных пропусков‚ согласование доступа к закрытым объектам‚ подача жалоб)‚ необходимо записаться заранее.
Как записаться:
- Позвонить по телефону 8 (39169) -5‑169 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить запись через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- При себе иметь паспорт‚ ИНН (если заявка от юридического лица) и‚ при необходимости‚ документы‚ подтверждающие цель визита.
Структура отдела (отделы)
| Подразделение | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Бюро пропусков | Старший специалист — Иванов А. В. | 8 (39169) -5‑195 |
| Отдел контроля доступа | Начальник отдела — Петров С. М. | 8 (39169) -5‑169 |
| Отдел работы с обращениями граждан | Старший специалист — Кузнецова Е. Л. | 8 (39169) -5‑196 |
| Техническая поддержка ИТ‑сервисов | Ведущий инженер — Смирнов Д. К. | 8 (39169) -5‑210 |
Руководство отдела
- Главный специалист отдела режима – Сергей Николаевич Кузнецов (дата назначения: 12 март 2024 г.)
- Контактный телефон руководителя: 8 (39169) -5‑169 доб. 12
- Электронная почта руководителя: kuznetsov@greencznmail.ru
Отзывы граждан
Ирина П. (житель ЗАТО‚ 2025 г.) – «Бюро пропусков работает быстро‚ онлайн‑заявка заняла 2 дня. Персонал вежливый‚ всё объяснили подробно.»
Алексей М. (предприниматель‚ 2024 г.) – «Записался на личный приём через личный кабинет‚ получили пропуск в тот же день. Очень удобно‚ особенно в период повышенного спроса.»
Мария С. (мать школьника‚ 2023 г.) – «Обратилась с вопросом о доступе к школьному двору для родителей. Сотрудники отдела быстро выслали разъяснительные материалы и оформили временный пропуск.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить временный пропуск для гостя?
Заполнить онлайн‑форму в личном кабинете‚ указать цель визита‚ загрузить копию паспорта гостя и согласовать время прибытия. После одобрения документ печатается в бюро пропусков и выдаётся в течение 2‑4 часов.
Можно ли получить пропуск без личного присутствия?
Да. Для большинства категорий (служебные‚ деловые‚ туристические) предусмотрена полностью онлайн‑процедура. Пропуск отправляется в виде QR‑кода‚ который печатается в пункте контроля.
Какие документы нужны для получения постоянного пропуска?
Паспорт гражданина РФ‚ ИНН‚ справка о месте жительства (для резидентов)‚ а также заявление‚ подписанное руководителем организации (если пропуск выдаётся на предприятие).
Куда обращаться в случае утери пропуска?
Немедленно позвонить в бюро пропусков (8 (39169) -5‑195) и оформить заявление о блокировке утерянного документа. Новый пропуск будет выдан в течение 1 рабочего дня.
Отдел режима ЗАТО г. Зеленогорск – важный элемент инфраструктуры города‚ обеспечивающий безопасность и упорядоченный доступ на территорию закрытого административного образования. Благодаря современным онлайн‑сервисам‚ гибкому графику приёма и профессиональному персоналу‚ жители и гости города могут быстро решить любые вопросы‚ связанные с пропусками и режимом доступа.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте горячую линию 8‑391‑69‑2‑79‑61 или обратитесь в личный кабинет на официальном сайте.