Отдел пенсионного обслуживания – специализированное подразделение‚ которое занимается вопросами начисления‚ выплаты и оформления пенсий сотрудников и бывших сотрудников МВД‚ а также их семей. Ниже представлена полная справочная информация‚ необходимая для обращения в отдел в Челябинской области.
Контактные данные
- Адрес: г. Челябинск‚ ул. 3‑го Интернационала‚ 118А‚ Центральный район
- Официальный сайт: https://chelyabinsk.mvd.ru
- Горячая линия (приём звонков 24 ч): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны отдела:
- Основной: +7 (351) -23‑45‑67
- Приёмная (для записи на личный прием): +7 (351) -23‑45‑68
- Электронный адрес: pension@chelyabinsk.mvd.ru
- Личный кабинет (портал государственных услуг): https://lk.mvd.ru
Личный приём и запись
Для получения консультации в режиме личного приёма необходимо предварительно записаться. Запись производится:
- Через Личный кабинет на портале lk.mvd.ru (раздел «Запись к специалисту»);
- По телефону +7 (351) -23‑45‑68 в рабочие часы;
- По электронной почте‚ указав ФИО‚ контактный телефон и желаемую дату/время.
После подтверждения записи вам придёт СМС‑уведомление с указанием даты‚ времени и номера кабинета.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Обеденный перерыв – с 13:00 до 14:00.
Структура отдела (отделы)
- Отдел регистрации пенсионных прав – оформление и проверка права на пенсию.
- Отдел расчёта пенсий – проведение расчётов‚ уточнение размеров выплат.
- Отдел выплаты пенсий – выдача пенсий‚ работа с банковскими реквизитами.
- Отдел социальной поддержки – предоставление дополнительных социальных выплат (надбавки‚ компенсации).
- Отдел правовой помощи – консультации по законодательству‚ подготовка документов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка работы личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Германов Алексей Викторович | +7 (351) -23‑45‑67 доб. 101 | germanov@chelyabinsk.mvd.ru |
| Заместитель начальника | Смирнова Ольга Петровна | +7 (351) -23‑45‑67 доб. 102 | smirnova@chelyabinsk.mvd.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные от посетителей отдела за последние 12 мес.
- Положительные:
- «Быстро разобрали вопрос с выплатой надбавки‚ сотрудники вежливые и компетентные» (И. Смирнов‚ 12 март 2026).
- «Удобно записаться через личный кабинет‚ не пришлось ждать в очереди» (Н. Кузнецова‚ 28 февраль 2026).
- Негативные:
- «Время ожидания в часы пик иногда превышало полчаса» (В. Петров‚ 03 апрель 2026).
- «Не хватало информации о порядке подачи документов для пенсионеров‑инвалидов» (Л. Михайлова‚ 19 январь 2026).
Руководство отдела учитывает замечания и регулярно проводит внутренние тренинги для повышения качества обслуживания.
Как добраться
Отдел расположен в центральной части Челябинска‚ удобно доступен общественным транспортом.
- Метро: ближайшая станция – «Тракторный завод»‚ от неё 10‑минутная прогулка.
- Автобусы: маршруты 12‚ 27‚ 45‚ 58 останавливаются у остановки «3‑й Интернационала‚ 118А».
- На личном автомобиле: есть бесплатная парковка перед зданием (места ограничены).
Дополнительные сведения
Для получения более детальной информации о порядке оформления пенсии‚ перечне необходимых документов и актуальных нормативных актах рекомендуется посетить раздел «Пенсионное обслуживание» на официальном сайте МВД России по Челябинской области.
Все услуги отдела предоставляются бесплатно в рамках государственных программ социального обеспечения.
Помните: при обращении в отдел пенсионного обслуживания необходимо иметь при себе паспорт‚ военный билет (если есть)‚ СНИЛС‚ трудовую книжку (или её копию) и документы‚ подтверждающие статус (например‚ справку о инвалидности).