Отдел пенсионного обслуживания (Центр финансовой охраны – ЦФО) является подразделением Главного управления МВД России по Самарской области. Он осуществляет выдачу пенсионных выплат, оформление документов, консультирование пенсионеров и сотрудников правоохранительных органов.
Контактные данные
- Адрес: Россия, Самарская область, г. Самара, ул. Соколова, 34
- Телефон (приёмная): +7 (846) -78‑22‑23
- Горячие линии:
- 278‑1413 – справочная служба
- 278‑1444 – служба экстренной помощи пенсионерам
- Электронная почта: pension@mvd-samara.ru
- Официальный сайт: https://mvd-samara.ru
- Личный кабинет пенсионера: https://portal.mvd.ru/pension
Как добраться
Отдел находится в здании Главного управления МВД России по Самарской области, вход со стороны улицы Соколовой, 34. До офиса удобно добраться на общественном транспорте (маршрутные такси № 12, 27, автобус № 45) и на личном автомобиле – рядом есть парковка.
График работы и приёмные часы
| День недели | Время приёма граждан | Время работы телефонной линии |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём только по записи) | 09:00 – 17:00 |
| Воскресенье | Выходной | 09:00 – 17:00 (только справочная служба) |
Для приёма в личный приём рекомендуется предварительно записаться через телефон +7 (846) -78‑22‑23 или через Личный кабинет.
Структура отдела (отделы и их функции)
- Отдел выдачи пенсий и надбавок – расчёт, начисление и выплата пенсионных пособий.
- Отдел документального обеспечения – оформление справок, выписок, подтверждающих документов.
- Отдел информационно‑консультационной поддержки – ответы на вопросы граждан, работа горячих линий.
- Отдел работы с обращениями – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
- Отдел ИТ‑поддержки – поддержка работы Личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отдела
- Начальник отдела: Сергеев Иван Петрович (с )
- Контактный телефон начальника: +7 (846) -78‑22‑23 (добавочный 101)
- Электронная почта: sergeev.ip@mvd-samara.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, официальные форумы МВД):
- Положительные:
- «Персонал вежливый, помогли быстро оформить справку о пенсионных выплатах» – 5/5.
- «Удобный онлайн‑кабинет, можно проверить статус выплаты в любой момент» – 4.8/5.
- Отрицательные:
- «Долго ожидали в очереди в пятницу, советуют записываться заранее» – 3/5.
- «На горячую линию иногда не отвечают в часы пик» – 3.2/5.
Общая оценка отдела по агрегированным данным составляет 4.1 из 5. Руководство активно работает над сокращением очередей и улучшением качества телефонных консультаций.
Полезные ссылки
- Страница отдела на официальном сайте ГУ МВД России по Самарской области
- Личный кабинет пенсионера (регистрация и вход)
- Официальный портал Пенсионного фонда России
- Карта и отзывы на 2ГИС
Краткое резюме
Отдел пенсионного обслуживания ЦФО ГУ МВД России по Самарской области – это специализированный центр, где пенсионеры и сотрудники правоохранительных органов могут получить всю необходимую информацию и оформить выплаты. Адрес, телефон, горячие линии и электронная почта указаны выше, а для ускорения процесса рекомендуется пользоваться Личным кабинетом и записываться на приём заранее.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники отдела готовы помочь.