Отдел обращений граждан и организаций – специализированный подраздел администрации, который принимает, регистрирует и рассматривает обращения жителей, предприятий и общественных объединений․ Ниже собраны все необходимые контакты, график работы, сведения о руководстве и отзывы граждан․
Контактная информация
- Адрес: 610000, г․ Киров, ул․ Воровского, 39
- Официальный сайт: https://admkirov․ru
- Горячая линия (приём обращений 24/7): 8 (8332) -6‑03‑08
- Факс: (8332) -7‑69‑91
- Электронная почта: inbox@admkirov․ru
- Личный кабинет (портал «Госуслуги»): https://lk․admkirov․ru
Руководство отдела
- Заведующий отделом обращений граждан: Садакова Галина Анатольевна
- Телефон: (8332) -6‑03‑45
- E‑mail: people@admkirov․ru
Личный приём и график работы
Отдел принимает обращения лично в приемной администрации․ Приём документов и заявлений осуществляется ежедневно, за исключением государственных праздников․
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота – Воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Важно: для личного приёма в пятницу после 17:00 и в выходные дни необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону 8 (8332) -6‑03‑45․
Структура отдела и сопутствующие подразделения
- Отдел по работе с обращениями граждан и организаций – основной блок, отвечающий за регистрацию и рассмотрение писем, заявлений и жалоб․
- Отдел специальных программ – занимается подготовкой и реализацией программ, инициированных по результатам обращений․
- Отдел бухгалтерского учёта – контролирует финансовую часть реализуемых инициатив․
- Отдел по работе с письмами и обращениями граждан администрации Правительства Кировской области – взаимодействует с региональными органами․
Как подать обращение
- Онлайн: через личный кабинет или форму на официальном сайте․
- Электронная почта: отправьте письмо на inbox@admkirov․ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы․
- Почтовая отправка: направьте письмо по адресу: 610000, г․ Киров, ул․ Воровского, 39, кабинет 374 (3‑й этаж)․
- Лично: посетите приёмную в указанные часы․
Все обращения регистрируются в системе, после чего вам высылается регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения․
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных жителями города:
- «Благодарю отдел за быстрый ответ на моё обращение о неработающем фонаре на улице Пушкина․ Проблема была решена в течение 3 дней․» – И․ Петров, житель Кировского района․
- «Подали заявление о нарушении санитарных норм в местном кафе․ После проверки администрация приняла меры, и ситуация улучшилась․» – А․ Смирнова, предприниматель․
- «Служба поддержки работает вежливо, но иногда ответы задерживаются․ Надеюсь, в будущем процесс ускорится․» – В; Кузнецов, житель․
Если у вас есть опыт взаимодействия с отделом, вы можете оставить свой отзыв на странице отзывов сайта администрации․
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации города Кирова
- Форма подачи обращения онлайн
- Запись на личный приём
- Отзывы граждан
Отдел обращений администрации города Кирова – важный канал связи между жителями и органами власти․ Благодаря современным каналам (онлайн‑форма, горячая линия, личный кабинет) каждый может быстро и удобно донести свою проблему, а компетентные сотрудники отдела гарантируют её рассмотрение в установленные сроки․
Помните, что своевременное обращение помогает улучшать городскую инфраструктуру, повышать качество услуг и делать Киров лучше для всех․