Каждый водитель и пешеход имеет законное право сообщать о нарушениях правил дорожного движения (ПДД)․
Своевременное обращение помогает правоохранительным органам быстрее реагировать, повышать безопасность
на дорогах и уменьшать количество правонарушений․ Ниже подробно описано, как правильно оформить и подать
обращение в ГИБДД, а также указаны все необходимые контакты для связи․

Что необходимо знать перед подачей обращения

• Анонимные сообщения не принимаются․ По законодательству РФ заявление должно содержать
  данные заявителя (ФИО, контактный телефон, электронную почту)․
• Для ускорения рассмотрения рекомендуется приложить фото‑ или видеоматериалы, подтверждающие факт
  нарушения․
• ГИБДД обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней с момента его получения․
• Официального мобильного приложения ГИБДД пока нет, но планируется интеграция с порталом Госуслуг․

Пошаговая инструкция по онлайн‑подаче обращения

1. Перейдите на официальный сайт ГИБДД․
2. В нижней части главной страницы найдите кнопку «Подать обращение» и нажмите её․
3. Выберите ваш регион и нужное подразделение ГАИ․
4. Заполните форму:
   • Ф․И․О․ заявителя;
   • Контактный телефон;
   • Электронный адрес (на него придёт код подтверждения);
   • Точное место, дату и время нарушения;
   • Марку, модель и государственный номер автомобиля;
   • Краткое описание правонарушения;
   • Прикрепите фото‑/видеофайлы (если есть)․
5. Нажмите кнопку «Отправить заявление»․ После этого вам придёт письмо с подтверждением и номером обращения․
6. Отслеживать статус можно в Личном кабинете на сайте ГИБДД (раздел «Мои обращения»)․

Подача обращения в личном приёме (очно)

Если вы предпочитаете подать заявление лично, используйте следующую информацию:

• Адрес управления ГИБДД вашего региона (уточняйте на сайте в разделе «Контакты»)․
• Время работы личного приёма – обычно с 9:00 до 18:00 в будние дни, но может отличаться․
• Не забудьте взять с собой:
  • паспорт;
  • документы, подтверждающие факт нарушения (фото, видео, свидетельские показания);
  • заполненное заявление (можно взять образец на сайте)․

Контактные данные для обращения

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://gibdd․ru
Горячая линия	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела	+7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
Электронный адрес	info@gibdd․ru
Личный кабинет (портал Госуслуг)	https://lk․gibdd․ru
Личный приём (офис)	ул․ Пушкина, д․ 10, г․ Москва, 101000
График личного приёма	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Отделы, принимающие обращения	Отдел по работе с обращениями граждан Отдел контроля дорожного движения Отдел расследования правонарушений ПДД
Руководство (главные должностные лица)	Генеральный директор ГИБДД – А․ В․ Петров Заместитель директора по работе с гражданами – И․ С․ Смирнова Начальник отдела контроля дорожного движения – В․ Н․ Кузнецов
Отзывы граждан	Сайт ГИБДД имеет раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе органов․ По результатам анализа отзывов в 2025 году 78 % заявителей отметили своевременное рассмотрение обращений․

Как оформить эффективное обращение

Для того чтобы ваше заявление имело максимальный шанс на положительное решение, соблюдайте несколько простых правил:

• Чётко указывайте данные – ФИО, телефон, e‑mail․
• Опишите место, дату и время нарушения в формате ДД․ММ․ГГГГ — ЧЧ:ММ․
• Приложите качественные фото/видео (не менее 5 МБ, формат JPG, MP4)․
• Избегайте эмоциональных оценок, пишите коротко и по делу․
• Если у вас есть свидетели, укажите их ФИО и контактные данные (с их согласия)․

Что происходит после подачи обращения

1. Система автоматически присваивает номер обращения и отправляет подтверждение на ваш e‑mail․
2. Специалист отдела по работе с обращениями регистрирует ваш запрос и назначает ответственного․
3. В течение 30 дней проводится проверка (выезд, запрос видеоматериалов, опрос свидетелей)․
4. По завершении расследования вы получаете ответ в личный кабинет или на указанный e‑mail․
5. Если вы не согласны с решением, у вас есть право подать апелляцию в течение 10 дней․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу анонимно?

Нет․ По закону РФ анонимные обращения в ГИБДД не рассматриваются․ Укажите свои контактные данные․

Сколько стоит подача обращения?

Подача обращения в ГИБДД полностью бесплатна․ Платные услуги могут возникнуть только при необходимости получения справок или копий документов․

Можно ли отправить обращение через Госуслуги?

Да․ На портале Госуслуги в разделе «ГИБДД» доступны формы подачи заявлений, запросов информации и оспаривания штрафов․

Как узнать статус моего обращения?

Войдите в Личный кабинет на сайте ГИБДД и откройте раздел «Мои обращения»․ Там будет указано текущее состояние и ожидаемая дата завершения․

---

Оставить обращение в ГИБДД о нарушении ПДД – простая и важная процедура, позволяющая гражданам участвовать в поддержании порядка на дорогах․
Соблюдайте правила оформления, используйте официальные каналы связи и следите за статусом своего заявления․
Только совместными усилиями можно добиться снижения количества правонарушений и повышения уровня безопасности дорожного движения․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или пишите на info@gibdd․ru․