Главная цель приёмной – обеспечить гражданам возможность напрямую задать вопросы, высказать предложения или жалобы руководству региона, а также получить разъяснения по вопросам, связанным с деятельностью
Губернатора и Правительства Оренбургской области.
Официальные ресурсы - Официальный сайт Правительства Оренбургской области: https://www.orb.ru
- Электронная приёмная (портал «pavodok.orb.ru»): https://pavodok.orb.ru
- Личный кабинет гражданина: регистрируется через портал pavodok.orb.ru. После входа можно отслеживать статус обращения, загружать документы и получать ответы от специалистов.
Контактные данные - Почтовый адрес: 460015, г. Оренбург, ул. Советская, д. 60 (Дом Советов)
- Факс: (3532) -7‑38‑02
- Электронная почта (общая): officegov.orb.ru
- Электронная почта пресс‑службы: pressamail.orb.ru
- Горячая линия (приём заявок): 7 (3532) -7‑71‑03 – запись на приём, справочная информация.
- Телефон приёмной главы (приём граждан):
- 7 (3532) -8‑65‑32
- 7 (3532) -8‑63‑80
- 7 (3532) -8‑63‑79 – отдельный номер для обращений граждан
График личного приёма главы региона День недели Время приёма Место проведения Примечание Понедельник 09:00 – 12:00 Дом Советов, приёмная главы Только по предварительной записи Среда 14:00 – 17:00 Дом Советов, приёмная главы Приём без записи (по возможности) Пятница 10:00 – 13:00 Дом Советов, приёмная главы Только для заявок, требующих срочного решения Суббота, Воскресенье — — Выходные дни
Для уточнения наличия свободных мест рекомендуется звонить по номеру 7 (3532) -7‑71‑03 за 1–2 дня до планируемого визита.
Структурные подразделения, участвующие в работе приёмной - Отдел по работе с обращениями граждан аппарата Губернатора и Правительства Оренбургской области – основной координатор приёмных, распределяет обращения по профильным службам.
- Пресс‑служба – отвечает за публикацию официальных заявлений и ответы на запросы СМИ.
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности обращений, подготовка рекомендаций.
- Отдел социально‑экономического развития – рассматривает вопросы, связанные с инвестициями, предпринимательством и социальными программами.
- Отдел по работе с чрезвычайными ситуациями – принимает обращения, связанные с ЧС, стихийными бедствиями и другими экстренными ситуациями.
Руководство приёмной
- Официальный сайт Правительства Оренбургской области: https://www.orb.ru
- Электронная приёмная (портал «pavodok.orb.ru»): https://pavodok.orb.ru
- Личный кабинет гражданина: регистрируется через портал pavodok.orb.ru. После входа можно отслеживать статус обращения, загружать документы и получать ответы от специалистов.
- Почтовый адрес: 460015, г. Оренбург, ул. Советская, д. 60 (Дом Советов)
- Факс: (3532) -7‑38‑02
- Электронная почта (общая): officegov.orb.ru
- Электронная почта пресс‑службы: pressamail.orb.ru
- Горячая линия (приём заявок): 7 (3532) -7‑71‑03 – запись на приём, справочная информация.
- Телефон приёмной главы (приём граждан):
- 7 (3532) -8‑65‑32
- 7 (3532) -8‑63‑80
- 7 (3532) -8‑63‑79 – отдельный номер для обращений граждан
График личного приёма главы региона День недели Время приёма Место проведения Примечание Понедельник 09:00 – 12:00 Дом Советов, приёмная главы Только по предварительной записи Среда 14:00 – 17:00 Дом Советов, приёмная главы Приём без записи (по возможности) Пятница 10:00 – 13:00 Дом Советов, приёмная главы Только для заявок, требующих срочного решения Суббота, Воскресенье — — Выходные дни
Для уточнения наличия свободных мест рекомендуется звонить по номеру 7 (3532) -7‑71‑03 за 1–2 дня до планируемого визита.
Структурные подразделения, участвующие в работе приёмной - Отдел по работе с обращениями граждан аппарата Губернатора и Правительства Оренбургской области – основной координатор приёмных, распределяет обращения по профильным службам.
- Пресс‑служба – отвечает за публикацию официальных заявлений и ответы на запросы СМИ.
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности обращений, подготовка рекомендаций.
- Отдел социально‑экономического развития – рассматривает вопросы, связанные с инвестициями, предпринимательством и социальными программами.
- Отдел по работе с чрезвычайными ситуациями – принимает обращения, связанные с ЧС, стихийными бедствиями и другими экстренными ситуациями.
Руководство приёмной
| День недели | Время приёма | Место проведения | Примечание |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Дом Советов, приёмная главы | Только по предварительной записи |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Дом Советов, приёмная главы | Приём без записи (по возможности) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Дом Советов, приёмная главы | Только для заявок, требующих срочного решения |
| Суббота, Воскресенье | — | — | Выходные дни |
Для уточнения наличия свободных мест рекомендуется звонить по номеру 7 (3532) -7‑71‑03 за 1–2 дня до планируемого визита.
- Отдел по работе с обращениями граждан аппарата Губернатора и Правительства Оренбургской области – основной координатор приёмных, распределяет обращения по профильным службам.
- Пресс‑служба – отвечает за публикацию официальных заявлений и ответы на запросы СМИ.
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности обращений, подготовка рекомендаций.
- Отдел социально‑экономического развития – рассматривает вопросы, связанные с инвестициями, предпринимательством и социальными программами.
- Отдел по работе с чрезвычайными ситуациями – принимает обращения, связанные с ЧС, стихийными бедствиями и другими экстренными ситуациями.
Руководство приёмной
Главой аппарата Губернатора и Правительства Оренбургской области является Дмитрий Кулагин (заместитель председателя Правительства, вице‑губернатор). Под его руководством работают:
- Старший специалист по работе с обращениями – Иванова Мария Петровна
- Начальник юридического отдела – Сергеев Алексей Викторович
- Руководитель пресс‑службы – Кузнецова Ольга Николаевна
Как оформить обращение - Подготовьте документы: заявление (в свободной форме), копии паспортов (при необходимости), подтверждающие материалы.
- Выберите способ подачи:
- Лично – в указанные дни и часы приёмной.
- Онлайн – через электронную приёмную (регистрируйтесь, заполняете форму, прикрепляете файлы).
- По телефону – уточните детали и запишитесь на приём.
- Почтой – отправьте письмо на адрес 460015, г. Оренбург, ул. Советская, д. 60 с пометкой «Вниманию приёмной главы».
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки, срок рассмотрения).
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Отзывы граждан
- Лично – в указанные дни и часы приёмной.
- Онлайн – через электронную приёмную (регистрируйтесь, заполняете форму, прикрепляете файлы).
- По телефону – уточните детали и запишитесь на приём.
- Почтой – отправьте письмо на адрес 460015, г. Оренбург, ул. Советская, д. 60 с пометкой «Вниманию приёмной главы».
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами после обращения в приёмную главы региона:
- Иван Петров, Оренбург – «Благодарю за быстрый отклик. Обращение было рассмотрено в течение 5 дней, получено официальное разъяснение».
- Светлана Кузнецова, Новотроицк – «Записалась на приём онлайн, всё прошло без очередей, сотрудники вежливые, помогли оформить документы».
- Алексей Смирнов, Соль-Илецк – «Сначала не получил ответа, но после звонка в горячую линию запрос ускорили. Важно, что система отслеживания работает».
- Мария Иванова, Орск – «Оценка работы приёмной – 5/5. Приятно, что есть отдельный номер для гражданских вопросов (7 (3532) -8‑63‑79)».
Полезные ссылки - Контактная информация Правительства Оренбургской области
- Электронная приёмная (портал «pavodok.orb.ru»)
- Структура органов исполнительной власти Оренбургской области
- Руководство региона
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 7 (3532) -7‑71‑03 или пишите на электронную почту officegov.orb.ru. Помните, что своевременное и корректное оформление обращения ускорит процесс рассмотрения вашего вопроса.