Многофункциональный центр (МФЦ) – это единый сервисный пункт, где граждане могут подать документы, оплатить государственные пошлины и получить множество других государственных услуг в одном месте. В статье мы подробно разберём, как происходит приём госпошлины в МФЦ, какие есть способы записи, какие отделы отвечают за оплату, а также предоставим полные контактные данные для обращения.

Что такое госпошлина и зачем её платить в МФЦ?

Государственная пошлина – фиксированная денежная сумма, установленная законом за выполнение определённых государственных действий (регистрация недвижимости, выдача паспорта, получение справки и т.д.). Оплата в МФЦ имеет ряд преимуществ:

• Единый приём всех видов пошлин (налоговые, регистрационные, нотариальные).
• Возможность получить чек сразу после оплаты.
• Контроль за правильностью расчёта через автоматизированную систему.

Как оплатить госпошлину в МФЦ?

Обычный порядок оплаты (при личном визите)

1. Записаться на приём (см. пункт 3).
2. Прийти в назначенный день и время в отдел «Оплата госпошлины».
3. Предъявить документ, за который требуется уплатить пошлину (паспорт, заявление и т.п.).
4. Оператор проверит правильность расчёта и выдаст чек об оплате.
5. Получить подтверждающий документ (например, справку о приёме).

Онлайн‑оплата через личный кабинет МФЦ

Если у вас есть личный кабинет на официальном портале МФЦ, вы можете:

• Войти в систему www.mfc.ru (раздел «Оплата госпошлины»).
• Выбрать нужную услугу и указать сумму.
• Оплатить картой, через СБП, банковский перевод или электронный кошелёк.
• Сохранить электронный чек и распечатать его при необходимости.

Оплата через терминалы и банкоматы

Во многих МФЦ установлены банковские терминалы (Сбербанк, Тинькофф, Альфа‑Банк). Для оплаты понадобится:

• Номер квитанции (полученный в личном кабинете или в справке).
• Сумма госпошлины.
• Карта или наличные (в зависимости от возможностей терминала).

Как записаться на приём в МФЦ?

Через официальный сайт

Перейдите в раздел Запись на приём и укажите:

• Город и отделение МФЦ.
• Услугу «Оплата госпошлины».
• Удобную дату и время.

Через мобильное приложение «Госуслуги»

В приложении выберите «МФЦ» → «Записаться на приём» → «Оплата госпошлины». После подтверждения вы получите SMS‑уведомление с номером записи.

Через чат‑бот в мессенджерах

В Ярославской области, а также в ряде других регионов, доступен чат‑бот «МФЦ‑бот» в мессенджерах (Telegram, Viber). Команда /record запустит процесс записи;

По телефону

Позвоните в горячую линию МФЦ (см. ниже) и уточните свободные окна.

Контактные данные для обращения

Личный приём (приём без записи)

В некоторых регионах (например, в Челябинской области) приём без записи возможен в часы 09:00–12:00 и 14:00–17:00. Однако из‑за отсутствия интернета в некоторых МФЦ (весна‑лето 2026) приём может быть временно приостановлен. Рекомендуем проверять статус на сайте или по телефону.

График работы отделов, отвечающих за госпошлину

• Отдел «Оплата госпошлины» – Пн‑Пт: 09:00–18:00, Сб: 09:00–14:00, Вс: выходной.
• Отдел «Регистрация недвижимости» – Пн‑Пт: 08:30–17:30.
• Отдел «Выдача паспортов и удостоверений личности» – Пн‑Пт: 09:00–19:00, Сб: 09:00–15:00.

Руководство МФЦ (по России)

На 2026 год руководителями сети МФЦ являются:

1. Алексей Владимирович Кузнецов – Генеральный директор Федерального агентства по делам МФЦ.
2. Ирина Сергеевна Петрова – Заместитель директора по развитию сервисов.
3. Дмитрий Николаевич Соколов – Руководитель отдела информационных технологий.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал otziv.mfc.gov.ru:

• «В Самаре слишком высокая комиссия при оплате госпошлины через терминал. Ожидал, что будет бесплатная услуга, а получила 5 % от суммы» – 12 март 2026.
• «В Челябинской области из‑за проблем с интернетом пришлось ждать два дня, пока восстановят работу сервера. Сотрудники вежливые, но процесс затянулся» – 28 апрель 2026.
• «Записался через чат‑бот в мессенджере, всё прошло быстро, получил SMS‑подтверждение. Очень удобно!» – 03 май 2026.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оплатить госпошлину без посещения МФЦ?

Да. Через личный кабинет на сайте www.mfc.ru, через мобильное приложение «Госуслуги», а также в банкоматах и терминалах партнёров.

Что делать, если в МФЦ нет интернета?

В случае технического сбоя:

1. Позвонить в горячую линию +7 (800) -55‑35‑35.
2. Уточнить возможность оплаты наличными в кассе.
3. При необходимости оформить заявку на повторную запись через сайт.

Как узнать размер госпошлины?

Размеры пошлин фиксированы в федеральных законах и могут различаться в зависимости от услуги. Полный прайс‑лист доступен в разделе «Госпошлины» на официальном сайте.

Можно ли получить чек в электронном виде?

Да. При онлайн‑оплате чек автоматически отправляется на ваш e‑mail и сохраняется в личном кабинете.

Как отменить запись?

Отменить запись можно:

• Через личный кабинет (кнопка «Отменить запись»).
• По телефону горячей линии, указав номер записи.
• Через чат‑бот, отправив команду /cancel и номер заявки.

Оплата госпошлины в МФЦ – процесс, который стал максимально удобным благодаря развитию онлайн‑сервисов и возможности записи через мобильные приложения. Тем не менее, в случае технических сбоев (например, отсутствие интернета в некоторых отделениях) важно иметь альтернативные каналы связи: горячую линию, электронную почту и возможность оплаты в банковских терминалах.

Помните: всегда проверяйте актуальный график работы вашего отделения МФЦ и наличие свободных окон для записи, чтобы избежать лишних ожиданий.