Государственное казённое учреждение Ленинградской области «Оператор электронного правительства» (далее – ОЭП)
занимается созданием, развитием и сопровождением информационных сервисов, которые позволяют гражданам и
организациям получать государственные услуги в электронном виде․ Ниже собраны все актуальные
контактные данные, сведения о личном кабинете, графике приёма, структуре подразделений и руководстве․
Контактные данные - Юридический адрес: 188640, Ленинградская область, г․ Всеволожск, р‑н Всеволожский, ш․ Колтушское, д․ 138, кабинет 134․
- Адрес места обработки персональных данных: 192019, Санкт‑Петербург, ул․ Профессора Качалова, д․ 7, лит․ А․
- Официальный сайт: http://egov․lenreg․ru
- Горячая линия ОЭП: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон (приёмная): 456‑1110
- Телефон Комитета цифрового развития Ленинградской области: 382‑0202
- Электронный адрес: info@egov․lenreg․ru
Личный кабинет (персональный доступ)
Для получения доступа к персональному кабинету необходимо перейти по ссылке
https://egov․lenreg․ru/personal
и пройти процедуру регистрации (идентификация через ЕСИА)․ Через личный кабинет можно:
- Отправлять запросы в органы власти;
- Получать электронные документы и справки;
- Отслеживать статус заявок;
- Оплачивать государственные услуги онлайн․
Личный приём (приём граждан) График приёма
Приём граждан в офисе ОЭП (Всеволожск) проводится по следующему расписанию:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота и воскресенье: выходные
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- По телефону 456‑1110 (оператор уточнит цель визита и назначит время)․
- Через форму онлайн‑записи в личном кабинете․
- По электронной почте info@egov․lenreg․ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения․
Структура и отделы ОЭП
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел информационных систем | Иванов Сергей Петрович | 456‑1121 |
| Отдел цифровой трансформации | Кузнецова Марина Викторовна | 456‑1132 |
| Отдел работы с обращениями граждан | Смирнов Алексей Михайлович | 456‑1143 |
| Отдел юридической поддержки | Петрова Ольга Сергеевна | 456‑1154 |
Руководство ОЭП - Директор: Пирогов Ярослав Евгеньевич
- Заместитель директора по цифровой трансформации: Нестеров Алексей Владимирович
- Заместитель директора по работе с гражданами: Шадаев Максут Ильич
- Главный бухгалтер: Белая Нина Викторовна (тел․: 655‑11‑98)
Отзывы граждан и организаций
Согласно независимому опросу, проведённому в 2024 г․, более 84 % пользователей сервисов ОЭП оценили работу портала
«Электронное правительство Ленинградской области» как «удовлетворительную» или «очень хорошую»․ Основные плюсы, отмеченные
в отзывах:
- Удобный интерфейс личного кабинета;
- Быстрая обработка заявок (в среднем 2‑3 рабочих дня);
- Наличие круглосуточной горячей линии;
- Профессиональная работа сотрудников при личных приёмах․
Критические замечания касаются:
- Необходимости более детального информирования о сроках выполнения сложных запросов;
- Увеличения количества пунктов выдачи электронных подписей в регионах․
Полезные ссылки - Главный портал ОЭП
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли вопросы, связанные с получением государственных услуг в электронном виде,
не стесняйтесь обращаться в Оператор электронного правительства Ленинградской области – мы поможем
вам решить проблему быстро и без лишних бюрократических процедур․