ООО Управляющая компания «Казань XXI век» – организация, занимающаяся эксплуатацией и управлением многоквартирными жилыми домами в Казани․ Компания обслуживает более 20‑23 многоквартирных домов, расположенных в Советском районе и в других частях города․

Контактная информация

• Юридический адрес: Республика Татарстан, г․ Казань, ул․ Курская, д․ 20
• Телефон (горячая линия): 843‑2‑72‑09‑30
• Электронный адрес: info@uk․kazan21․ru (общий e‑mail компании)
• Официальный сайт: http://uk․kazan21․ru
• Личный кабинет жильца: http://uk․kazan21․ru

Горячая линия

Для вопросов, связанных с обслуживанием дома, оплатой коммунальных услуг, заявками на ремонт и другими проблемами, позвоните по телефону 843‑2‑72‑09‑30․ Рабочие часы горячей линии:

• Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
• Сб: 09:00 – 16:00
• Вс: выходной

Личный приём и график работы

Для личного приёма жильцов необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить в горячую линию․

Структура компании (отделы)

1. Отдел эксплуатации – контроль технического состояния домов, проведение текущего и капитального ремонта․
2. Бухгалтерия – расчёты с жильцами, формирование и рассылка квитанций, работа с субсидиями․
3. Отдел по работе с обращениями – приём и обработка заявок, жалоб и предложений от собственников․
4. Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, взаимодействие с органами надзора․
5. Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, обеспечение электронного документооборота․

Руководство компании

• Генеральный директор: С․ Н․ Кузнецов
• Заместитель директора по эксплуатации: Е․ В․ Морозова
• Главный бухгалтер: А․ Л․ Смирнова
• Начальник отдела по работе с обращениями: Д․ П․ Лебедев

Отзывы жильцов

Ниже представлены типичные отзывы, полученные от собственников и арендаторов домов, обслуживаемых УК «Казань XXI век»․ Все отзывы собраны из открытых источников (соцсети, форумы, портал «Мой Квартирный Дом»)․

Ирина Петрова, ул․ Курская, д․ 20: «Сотрудники компании реагируют быстро, ремонтные работы проводятся в срок; Особенно благодарна отделу эксплуатации за своевременную замену старой котельной․»

Алексей Сидоров, ул․ Советская, д․ 45: «Бухгалтерия иногда задерживает отправку квитанций, но после обращения в личный кабинет всё улаживается․ Горячая линия работает стабильно, операторы вежливые․»

Мария Кузнецова, ул․ Пушкина, д․ 12: «Недавно подали заявку на замену окна через личный кабинет – получили подтверждение в течение часа, мастера приехали в назначенный день․ Очень удобно!»

Как воспользоваться личным кабинетом

Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий жильцам:

• Просматривать и оплачивать коммунальные услуги;
• Отправлять показания счётчиков;
• Создавать и отслеживать заявки на ремонт;
• Получать официальные документы (акт выполненных работ, выписку из лицевого счёта);
• Читать новости компании и важные объявления․

Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке http://uk․kazan21․ru, введите логин и пароль, полученные при заключении договора․ При первом входе рекомендуется изменить пароль и настроить двухфакторную аутентификацию (SMS‑код)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как узнать, какие услуги включены в мой тариф? – В личном кабинете в разделе «Тарифы и услуги» указана полная информация о включённых и дополнительных услугах․
2. Куда обращаться при поломке лифта? – Звоните в горячую линию 843‑2‑72‑09‑30 и указывайте номер дома и этаж․
3. Можно ли оплатить коммунальные услуги наличными? – Да, в офисе компании по адресу ул․ Курская, д․ 20 (приёмный час: Пн‑Пт 09:00 – 18:00)․
4. Как подать заявку на капитальный ремонт? – Через личный кабинет в разделе «Заявки» или лично в отделе эксплуатации․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете связаться с нами по телефону, написать на электронную почту или воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте․

Управляющая компания «Казань XXI век» – надёжный партнёр в сфере ЖКХ, гарантирующий комфорт и безопасность вашего дома․