ООО “Трек” – региональная управляющая компания‚ предоставляющая услуги по обслуживанию жилого фонда‚ управлению коммунальными ресурсами и организации перевозок в городе Ангарск (Иркутская область). Компания активно использует онлайн‑сервисы‚ в частности Личный кабинет‚ который позволяет клиентам решать большинство вопросов без визита в офис.
Контактные данные
- ИНН: 3801066231
- ОГРН: 1033800531137
- Руководитель: Минайленко Светлана Николаевна
- Фактический адрес: 665830‚ Иркутская область‚ г. Ангарск‚ кв‑л 58‚ строение 37
- Телефон (общий): +7 (395) -52‑86‑94
- Горячая линия: 8 (800) -55‑00‑00 (круглосуточно)
- Электронный адрес: info@ooo_trekbk.ru
- Официальный сайт: https://www.trekbk.ru
Личный кабинет клиента
Для удобного взаимодействия с компанией предусмотрен Личный кабинет. Через него вы можете:
- Просматривать текущие начисления и оплатить услуги онлайн;
- Отслеживать статус заявок и обращений;
- Получать электронные копии актов и квитанций;
- Изменять персональные данные и пароль;
- Скачивать нормативные документы и тарифы.
Как войти в Личный кабинет
- Перейдите на страницу https://www.trekbk.ru/personal.
- В качестве логина и пароля используйте ваш лицевой счёт. Если ваш счёт содержит менее 8 цифр‚ система автоматически добавит ведущие нули (например‚ 12345 → 00012345).
- После первого входа рекомендуется сменить пароль в разделе «Настройки».
- Если забыли пароль‚ воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?»‚ где вам будет отправлен код восстановления на указанный e‑mail.
Техническая поддержка Личного кабинета
Если возникнут проблемы с авторизацией‚ обратитесь в службу поддержки:
- Телефон: 8 (395) -51‑00‑05
- E‑mail: support@trekbk.ru
- Чат‑бот на сайте – доступен 24/7.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмного окна
| Понедельник – Пятница: | 09:00 – 17:00 |
| Суббота: | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье: | выходной |
Адрес приёмного окна
ООО “Трек”‚ офис приёмного окна: 665830‚ Иркутская область‚ г. Ангарск‚ кв‑л 58‚ строение 37‚ кабинет 12.
Какие вопросы решаются в личном приёме
- Регистрация и уточнение лицевых счетов;
- Подключение/отключение коммунальных услуг;
- Подтверждение и подписание договоров;
- Получение справок и выписок из реестра;
- Консультации по работе Личного кабинета.
Структура компании – отделы
- Бухгалтерия – расчёт и начисление коммунальных платежей.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с договорами.
- Отдел обслуживания клиентов – приём заявок‚ работа с обращениями.
- Отдел логистики и перевозок – организация грузовых и пассажирских перевозок.
- IT‑отдел – поддержка онлайн‑сервисов‚ развитие Личного кабинета.
- Отдел контроля качества – мониторинг выполнения работ и сбор обратной связи.
Руководство компании
| Генеральный директор: | Минайленко Светлана Николаевна |
| Главный бухгалтер: | Иванов Алексей Петрович |
| Заместитель директора по развитию: | Кузнецова Марина Сергеевна |
| Руководитель IT‑отдела: | Смирнов Дмитрий Владимирович |
Отзывы клиентов
Иван Петров‚ житель Ангарска :
«Очень удобно пользоваться личным кабинетом – всё можно оплатить онлайн‚ а справки получаю мгновенно. Персонал в офисе вежливый‚ отвечают быстро.»
Елена Сидорова‚ владелец квартиры :
«Была проблема с начислением за горячую воду. Обратилась в личный приём‚ но из‑за загруженности пришлось ждать два дня. В целом сервис хороший‚ но стоит улучшить работу приёмного окна в часы пик.»
Алексей Кузнецов‚ предприниматель :
«Отдел логистики быстро организовал перевозку крупного груза в Сибирь. Сайт и личный кабинет позволяют отслеживать статус в реальном времени – большой плюс!»
ООО «Трек» в Ангарске – современная управляющая компания‚ которая сочетает традиционный сервис (личный приём‚ телефонная поддержка) с цифровыми решениями (Личный кабинет‚ чат‑бот). Все необходимые контакты‚ графики работы и структура компании собраны в одном месте‚ чтобы клиент мог быстро найти нужную информацию.
Если у вас возникли вопросы‚ используйте любой удобный канал связи: телефон‚ e‑mail‚ горячую линию или онлайн‑чат на официальном сайте.