ООО «Керама Центр» – один из ведущих дистрибьюторов керамической плитки и сантехники в России․ Компания работает с брендом Kerama Marazzi и предлагает широкий ассортимент продукции для частных и коммерческих проектов․
Официальный сайт
Главный портал компании – https://kerama-center․ru․ На сайте вы найдёте каталог продукции, новости, статьи о дизайне, а также личный кабинет для клиентов․
Горячая линия и телефонные номера
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общие вопросы) | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑20:00 |
| Отдел продаж | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Техническая поддержка | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 08:00‑19:00 |
| Отдел бухгалтерии | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронная почта
- Общие вопросы: info@kerama-center․ru
- Продажи: sales@kerama-center․ru
- Техническая поддержка: support@kerama-center․ru
- Бухгалтерия: finance@kerama-center․ru
Личный кабинет (личный прием)
Для удобного взаимодействия с клиентами компания предоставляет личный кабинет․ Через него можно:
- Оформить заказ онлайн;
- Отследить статус доставки;
- Получить персональные цены и скидки;
- Записаться на приём к специалисту․
4․1 Как записаться на личный приём
Записаться можно двумя способами:
- Через форму в личном кабинете – выбираете удобную дату и время․
- Позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑68 и указав желаемый специалиста․
График приёма и адрес офиса
Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 27, офис 4‑5 (бизнес‑центр «Тверской»)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании – отделы
- Отдел продаж – работа с клиентами, формирование коммерческих предложений, оформление заказов․
- Технический отдел – подбор продукции, консультации по установке, решение технических вопросов․
- Отдел логистики – организация доставки, контроль складских запасов․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, бухгалтерская отчётность, работа с кредитными линиями․
- Отдел маркетинга – рекламные кампании, участие в выставках, работа с соцсетями․
- HR‑отдел – подбор персонала, обучение, кадровое делопроизводство․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71, ivanov@kerama-center․ru |
| Директор по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72, kuznetsova@kerama-center․ru |
| Технический директор | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑73, mikhailov@kerama-center․ru |
| Финансовый директор | Смирнова Елена Алексеевна | +7 (495) -23‑45‑74, smirnova@kerama-center․ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с мнениями покупателей о работе ООО «Керама Центр»:
- Otzovik – отзывы о Керама Центр
- Яндекс․Карты – отзывы
- Google Maps – отзывы
- 2ГИС – отзывы
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить заказ онлайн?
Зайдите в личный кабинет, выберите нужный товар, добавьте его в корзину и следуйте инструкциям по оформлению․
Можно ли получить образцы продукции?
Да․ Для получения образцов необходимо оставить заявку в личном кабинете или позвонить в отдел продаж․ Образцы отправляются в течение 3‑5 рабочих дней․
Какой срок доставки?
Стандартный срок – 2‑5 рабочих дней в пределах МКАД, в регионы – 5‑10 дней․ Точные сроки уточняются при оформлении заказа․
Как связаться в экстренных ситуациях?
Если у вас возникли вопросы, требующие немедленного решения (например, проблемы с доставкой или дефекты продукции), звоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 круглосуточно․
Все указанные данные актуальны на 17 ноября 2024 г․․ При изменении контактной информации компания публикует обновления на официальном сайте․