ООО «Благоустройство города Севастополь» – региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) в Севастополе. Компания осуществляет сбор, вывоз, утилизацию и переработку мусора, а также реализует проекты по озеленению и благоустройству городской территории.
Официальный сайт
- Основной портал компании: http://sevblago.ru
- Информация о работе оператора также публикуется на портале Правительства Севастополя.
Контактные данные для обращений
| Адрес (главный офис): | г. Севастополь, ул. Ленина, 70 |
| Дополнительный офис: | г. Севастополь, 6‑я Бастионная улица, 46 |
| Горячая линия (приёмная): | +7 (8692) -3‑52‑65 |
| Электронная почта: | info@sevblago.ru (общий адрес, уточняйте в личном кабинете) |
| Часы работы приёмной: | Пн‑Пт: 08:00 – 12:00, 12:45 – 17:00 Обеденный перерыв: 12:00 – 12:45 |
Личный кабинет (личный приём)
Для удобного взаимодействия с компанией каждому потребителю предоставляется личный кабинет. Через него можно:
- Подать заявку на подключение/отключение услуги.
- Смотреть статус текущих заявок и договоров.
- Оплачивать услуги онлайн.
- Получать электронные копии актов и квитанций.
- Оставлять обращения и получать ответы от специалистов.
Как войти в личный кабинет:
- Перейдите на страницу личного кабинета (ссылка указана в верхнем меню сайта).
- Введите логин (обычно – номер лицевого счёта или e‑mail) и пароль, полученные при регистрации.
- При первом входе система предложит сменить пароль и заполнить профиль (контактный телефон, e‑mail).
Если вы забыли пароль, используйте кнопку «Восстановить пароль» – на указанный e‑mail будет отправлена ссылка для создания нового пароля.
График личного приёма (офисные часы)
Личный приём (возможность прийти в офис и решить вопрос «лицом к лицу») осуществляется в следующие часы:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 12:00, 12:45 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 12:00, 12:45 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 12:00, 12:45 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 12:00, 12:45 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 12:00, 12:45 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура организации (отделы)
Для более быстрого решения вопросов компания разделена на несколько профильных отделов:
- Отдел сбора и вывоза ТКО – отвечает за маршруты вывоза, графики работы автотранспорта, контроль за чистотой улиц.
- Отдел утилизации и переработки – занимается приемом мусора на перерабатывающих площадках, контроль качества утилизации.
- Отдел благоустройства и озеленения – реализует проекты по озеленению, установке скамеек, урн и др.
- Отдел обслуживания абонентов – принимает обращения, формирует договоры, ведёт личные кабинеты.
- Юридический отдел – решает вопросы, связанные с нормативно‑правовой базой и претензиями.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, выставление счетов, контроль оплаты.
Руководство компании
Сведения о руководстве публикуются в разделе «О компании» официального сайта. На момент написания статьи в руководстве находятся:
- Генеральный директор: Иванов И. С.
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова А. В.
- Главный бухгалтер: Смирнова Е. Н.
Для уточнения актуального состава руководства рекомендуется зайти на страницу «Руководство».
Отзывы потребителей
Отзывы о работе ООО «Благоустройство города Севастополь» можно найти в нескольких источниках:
- 2ГИС – раздел «Отзывы» по адресу https://2gis.ru/sevastopol/firm/….
- Google Maps – поиск по названию компании.
- Социальные сети – официальные страницы в «ВКонтакте» и «Facebook».
- Форумы жителей Севастополя – разделы, посвящённые коммунальным услугам.
Большинство отзывов отмечают:
- Положительные стороны: своевременный вывоз мусора, вежливый персонал, удобный личный кабинет.
- Критика: иногда задержки в работе автотранспорта в зимний период, необходимость более чёткого информирования о графиках вывоза.
Как оформить договор через личный кабинет
- Войдите в личный кабинет под своим логином.
- Перейдите в раздел «Договоры» → «Оформить новый договор».
- Заполните форму: ФИО, адрес, тип услуги (вывоз ТКО, обслуживание территории и т.п.).
- Прикрепите скан паспорта и ИНН (по требованию).
- Отправьте заявку – в течение 1‑3 рабочих дней оператор свяжется с вами для уточнения деталей.
- Подпишите договор в электронном виде (подтверждение через SMS‑код).
- Оплатите первый счёт онлайн или в любом банке.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, когда будет вывоз мусора у меня дома?
В личном кабинете в разделе «Мой график» отображается актуальный календарь вывоза ТКО для вашего дома. Также информацию можно получить по телефону горячей линии.
Можно ли изменить адрес в договоре?
Да. Подавайте заявку через личный кабинет в разделе «Изменение данных» или позвоните в приёмную.
Как подать жалобу на несоблюдение графика вывоза?
Через форму «Обращения» в личном кабинете, указав дату, время и описание нарушения. Ответ обычно поступает в течение 24 часов.
Есть ли возможность оформить электронный чек?
После оплаты услуги в личном кабинете автоматически генерируется электронный чек, который можно скачать в формате PDF.
Личный кабинет ООО «Благоустройство города Севастополь» – это современный инструмент для взаимодействия жителей с региональным оператором ТКО. Через него можно быстро оформить договор, контролировать статус заявок, оплачивать услуги и получать ответы на вопросы без необходимости личного визита в офис.
Для получения более подробной информации, а также для доступа к личному кабинету, используйте официальные ресурсы:
- Сайт компании: http://sevblago.ru
- Горячая линия: +7 (8692) -3‑52‑65
- Электронная почта: info@sevblago.ru
- Личный кабинет: http://sevblago.ru/lk
Помните, что своевременное обращение и использование личного кабинета позволяют поддерживать чистоту и порядок в Севастополе, а также экономить ваше время.