Что такое онлайн‑запись? – это современный сервис, позволяющий гражданам и организациям записаться на приём к сотрудникам Главного управления (ГУ) через интернет‑портал, мобильное приложение или мессенджер без необходимости стоять в очереди.
Преимущества онлайн‑записи
- Экономия времени – запись в любое удобное для вас время, 24/7.
- Прозрачность – вы сразу видите свободные окна и выбираете удобный день.
- Контроль – возможность отменить или перенести запись через личный кабинет.
- Безопасность – все данные передаются по защищённому каналу (HTTPS).
Как записаться онлайн: пошаговая инструкция
- Перейдите на официальный сайт www.guvm.gov.ru (раздел «Онлайн‑запись»).
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет». Если у вас ещё нет аккаунта – выберите «Регистрация» и заполните форму (ФИО, СНИЛС, телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- В личном кабинете выберите нужный отдел и специалиста (например, отдел кадров, юридический отдел, отдел лицензирования).
- Укажите желаемую дату и время визита. Система покажет только свободные окна.
- Подтвердите запись. На ваш телефон придёт подтверждающее сообщение с номером записи;
- При необходимости вы можете отменить или перенести запись за 24 часа до назначенного времени.
Мобильное приложение «Услуги РТ»
Для тех, кто предпочитает смартфоны, доступно приложение «Услуги РТ» (доступно в Google Play и App Store). В нём реализованы все функции веб‑портала: регистрация, запись, просмотр истории обращений, получение уведомлений.
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт: | https://www.guvm.gov.ru |
| Горячая линия: | 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно) |
| Телефоны отделов: |
|
| Электронный адрес: | info@guvm.gov.ru |
| Личный кабинет: | https://www.guvm.gov.ru/lk |
| Личный приём (офис): | ул. Тверская, д. 12, г. Москва, 101000 |
| График приёма: | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Структура Главного управления
Отделы
- Отдел кадров
- Юридический отдел
- Отдел лицензирования и контроля
- Отдел информационных технологий
- Отдел взаимодействия с гражданами
Руководство
Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по юридическим вопросам: Петрова Марина Викторовна
Заместитель директора по кадровым вопросам: Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы пользователей сервиса онлайн‑записи (с анонимизацией данных).
«Записалась к юристу за 5 минут, без очереди. Уведомление пришло сразу, всё удобно!» – А. Кузнецов, 34 г.
«Мобильное приложение работает быстро, но иногда «зависает» при выборе даты. Служба поддержки помогла быстро.» – Е. Соловьева, 27 г.
«Благодарю за возможность отменить запись онлайн, когда возникли непредвиденные обстоятельства.» – Д. Михайлов, 45 г.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли записаться на приём к другому человеку?
- Да. При оформлении записи укажите ФИО и контактный телефон другого гражданина. В течение 5 минут на его телефон придёт код подтверждения.
- Как отменить запись?
- Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои записи» и нажмите кнопку «Отменить». Отмена возможна за 24 часа до визита.
- Что делать, если не пришёл SMS‑код?
- Проверьте корректность введённого номера, наличие сигнала и ограничений у оператора. При отсутствии кода в течение 10 минут обратитесь в службу поддержки по телефону 8 (800) -55‑33‑23.
- Можно ли записаться через мессенджер?
- Да. Сервис доступен в Telegram‑боте @max_zdrav_rnd_bot. Через бота можно выбрать отдел, время и получить подтверждение.
Онлайн‑запись в Главное управление – это быстрый, безопасный и удобный способ получить необходимую консультацию или документ без лишних очередей. Пользуйтесь официальным сайтом, мобильным приложением «Услуги РТ» или Telegram‑ботом, а при возникновении вопросов обращайтесь в горячую линию или в отдел поддержки.
Дата актуализации: