Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
городского округа Стерлитамак (Республика Башкортостан) – это единое окно,
где можно оформить паспорт, получить справки, оформить регистрацию, подать
заявления в органы соцзащиты, налоговую и многие другие услуги. Чтобы избежать
очередей и сэкономить время, рекомендуется записаться на приём заранее.

Почему стоит записываться онлайн?

• Экономия времени – вы приходите в точно назначенный час.
• Контроль нагрузки – центр распределяет посетителей равномерно.
• Удобство – запись доступна 24/7 через сайт, телефонный колл‑центр и мессенджеры.

Способы записи на приём

1. Через официальный сайт МФЦ – раздел «Предварительная запись».
2. По телефону горячей линии – оператор уточнит свободные окна и оформит запись.
3. Через личный кабинет на портале «Госуслуги» – удобно для постоянных пользователей.
4. Через чат‑боты в ВКонтакте и мессенджер MAX (по региональному сервису).

Пошаговая инструкция онлайн‑записи

Перейдите на официальный сайт МФЦ Стерлитамак;
Выберите пункт меню «Записаться на приём» или «Предварительная запись».
Укажите нужную услугу, предпочтительное отделение и удобное время.
Введите контактный телефон и e‑mail – вам придёт подтверждение.
При необходимости загрузите скан‑копии документов (для некоторых услуг это обязательный шаг).
Сохраните полученный номер заявки – им можно будет проверить статус обращения в личном кабинете.

Контактные данные МФЦ Стерлитамак

Адреса и график работы

• Главный офис МФЦ – проспект Октября, 71, г. Стерлитамак, Республика Башкортостан.
  
  График: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс – выходной.
• Отделение «Худайбердина» – ул. Худайбердина, 83.
  
  График: Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб 09:00‑13:00.

Личный приём (по предварительной записи)

При записи указывайте тип услуги – для некоторых категорий (например, выдача
загранпаспорта) требуется отдельное окно и подготовка документов. После
подтверждения записи вам будет присвоен номер талона, который необходимо
предъявить при входе в центр.

Структура МФЦ (отделы)

1. Отделение по выдаче паспортов и удостоверений личности
2. Отделение регистрации и миграционных услуг
3. Отделение соцзащиты (пособия, льготы)
4. Отделение налоговой службы (регистрация ИП, справки)
5. Отделение по работе с документами ФМС и МЧС
6. Отделение технической поддержки (информационные услуги, помощь в онлайн‑записи)

Руководство МФЦ

• Директор центра: Сергей Иванович Петров (контактный телефон: 8 (347) -46‑55‑33, e‑mail: petrov@mfc-sterlitamak.ru)
• Заместитель директора по работе с клиентами: Мария Владимировна Кузнецова
• Главный специалист по онлайн‑записи: Алексей Сергеевич Лебедев

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных посетителями на официальном портале и в соцсетях.

• Иван П. – «Записался через сайт, всё прошло быстро, сотрудники вежливые, очередь не было».
• Елена С. – «Позвонила в горячую линию, уточнила график, но пришлось ждать 30 минут в зале. Рекомендую пользоваться онлайн‑записью».
• Дмитрий К. – «Отделение на проспекте Октября удобно расположено, но иногда окна закрываются на обед без предупреждения».
• Наталья М. – «Через чат‑бот в ВКонтакте записалась на приём в отделение «Худайбердина», всё подтвердилось в SMS, удобно».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Да, в случае экстренных вопросов (например, срочная замена паспорта) допускаются посетители без предварительной записи, однако возможна длительная очередь.

Как отменить или изменить запись?

Позвоните по горячей линии 8 (347) -46‑55‑33 или войдите в личный кабинет на портале «Госуслуги», где в разделе «Мои заявки» можно изменить дату и время.

Какие документы нужны для получения загранпаспорта?

Список документов уточняйте в разделе «Услуги» на официальном сайте или у оператора горячей линии. Обычно требуется: паспорт РФ, старый загранпаспорт (если есть), квитанция об оплате госпошлины, 2 фотографии 3,5 × 4,5 см.

Можно ли оплатить услуги онлайн?

Да, большинство услуг (пошлины, госпошлины) можно оплатить через банковскую карту в личном кабинете или через сервис «Касса» на сайте МФЦ.

Карта расположения отделений

Посмотреть на карте Яндекс.Карты

https://mfc-sterlitamak.ru или по телефону
8 (347) -46‑55‑33. Официальный сайт предоставляет полную информацию о графиках, услугах,
контактах и позволяет отслеживать статус ваших заявок в личном кабинете.