Новодвинск – один из крупнейших портовых городов Архангельской области.
Администрация города предоставляет жителям и гостям широкий спектр онлайн‑услуг,
а также удобные каналы связи для обращения с вопросами и предложениями.
Официальный сайт
URL: https://novodvinsk-adm.ru
На сайте размещена актуальная информация о работе органов власти, новости,
календарь мероприятий, а также интерактивные сервисы для жителей.
Контактные данные
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (8182) -2‑12‑34
Доступна круглосуточно (24/7). Операторы принимают обращения по вопросам ЖКХ,
социальной поддержки, дорожного движения и другим городским вопросам.
Номера телефонов
- Главный прием (приёмная): +7 (8182) -2‑12‑35
- Отдел по работе с населением: +7 (8182) -2‑12‑36
- Отдел экономического развития: +7 (8182) -2‑12‑37
- Техническая поддержка сайта: +7 (8182) -2‑12‑38
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@novodvinsk-adm.ru
Отдел по работе с населением: public@novodvinsk-adm.ru
Техническая поддержка сайта: support@novodvinsk-adm.ru
Личный кабинет гражданина
На официальном портале каждый житель может зарегистрировать личный кабинет
и пользоваться следующими сервисами:
- Подача заявлений и жалоб онлайн;
- Оплата коммунальных услуг и штрафов;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- Получение выписок из реестров и справок;
- Запись на приём к чиновникам.
Ссылка для входа: Личный кабинет
Личный приём (приёмная) администрации
Адрес приёмной: ул. Советская, 1, г. Новодвинск, Архангельская область, 164500
Телефон приёмной: +7 (8182) -2‑12‑35
Электронный адрес: reception@novodvinsk-adm.ru
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления городским хозяйством – вопросы ЖКХ, благоустройства, уличного освещения.
- Отдел социального развития – работа с пенсионерами, семьям с детьми, социальные программы.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки, выдача разрешений.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка клубов и творческих коллективов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство администрации
- Глава администрации (мэр): Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель: Петрова Марина Викторовна
- Заместитель по социальным вопросам: Смирнов Алексей Николаевич
- Заместитель по экономическому развитию: Кузнецова Ольга Сергеевна
- Заместитель по градостроительству: Лебедев Дмитрий Алексеевич
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://novodvinsk-adm.ru/feedback
- Электронный ящик feedback@novodvinsk-adm.ru
- Горячая линия (номер выше) – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов власти».
Примеры отзывов (анонимные)
«Благодарю отдел социального развития за быструю помощь в получении субсидии на оплату ЖКУ. Профессиональный подход, спасибо!»
«Сайт работает стабильно, но хотелось бы добавить онлайн‑чат с оператором для оперативных вопросов.»
Как пользоваться сайтом?
Для получения максимального комфорта от работы с порталом рекомендуется:
- Зарегистрировать личный кабинет, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
- Подтвердить электронную почту – это откроет доступ к закрытым сервисам.
- В разделе «Услуги» выбрать нужный сервис (оплата, заявление, запись).
- Следить за статусом обращения в личном кабинете – система отправит уведомление по e‑mail и СМС.
- При необходимости воспользоваться онлайн‑чатом (кнопка «Помощь» в правом нижнем углу сайта).
Безопасность и киберзащита
После недавних попыток кибератак администрация усилила защиту сайта:
- Внедрена двухфакторная аутентификация для входа в личный кабинет;
- Регулярные обновления SSL‑сертификата и сканирование уязвимостей;
- Создана служба реагирования на инциденты (отдел ИТ).
Если вы заметили подозрительную активность, немедленно сообщите в службу поддержки по телефону +7 (8182) -2‑12‑38 или на e‑mail support@novodvinsk-adm.ru.
Дата актуализации информации: