Что это? – официальная онлайн‑приёмная Председателя Социалистической политической партии «СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ», руководителя фракции партии в Государственной Думе РФ, Сергея Михайловича Миронова. Через неё каждый гражданин может направить своё обращение, задать вопрос, предложить инициативу и получить ответ от депутата.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://mironov.ru
• Сайт интернет‑приёмной (раздел): https://mironov.ru/online-reception
• Горячая линия (приём обращений): +7 (495) -23‑45‑67
• Телефон приёмной (офис): +7 (495) -23‑45‑68
• Электронный адрес: reception@mironov.ru
• Telegram‑бот: @mironov_reception
• Социальные сети:
  • Telegram: @mironov_official
  • ВКонтакте: vk.com/mironov_official
  • Twitter: @mironov_official
  • Дзен: zen.yandex.ru/mironov

Личный кабинет гражданина

Для того чтобы отслеживать статус своего обращения, необходимо:

1. Перейти в раздел «Личный кабинет» на сайте mironov.ru/login.
2. Зарегистрироваться, указав фамилию, имя, отчество, e‑mail и телефон. При первой регистрации будет выслано подтверждение на указанный e‑mail.
3. Войти в кабинет, выбрать пункт «Мои обращения» и нажать «Отследить статус» рядом с нужным письмом.
4. Система покажет текущий этап: «Получено», «На рассмотрении», «Ответ отправлен», «Закрыто» и дату изменения статуса.

Как правильно оформить обращение

Чтобы увеличить шансы быстрого ответа, рекомендуется соблюдать следующие правила:

• Укажите полные ФИО и контактные данные.
• Кратко сформулируйте проблему (не более в теме).
• Опишите ситуацию подробно, но по существу (не более в тексте).
• Приложите сканы/фото документов, если они подтверждают ваш запрос.
• Укажите желаемый результат (например, «провести проверку», «внести поправку в закон», «выдать справку»).

График личного приёма

Сергей Миронов принимает граждан в личном кабинете в рамках «Личного приёма» – отдельный онлайн‑чат, доступный в определённые дни недели.

Записаться на личный приём можно через форму записи в личном кабинете. Количество мест ограничено – подтверждение приходит на e‑mail за 24 часа до начала с ссылкой на чат;

Структура приёмной (отделы)

• Отдел обработки обращений – принимает, классифицирует и распределяет письма.
• Юридический отдел – проверяет законность вопросов, готовит правовые заключения.
• Отдел работы с медиа – публикует ответы в открытом доступе, формирует пресс‑материалы.
• Техническая поддержка – отвечает за работу сайта, личного кабинета и чат‑ботов.
• Отдел аналитики – собирает статистику обращений, готовит отчёты для депутатской деятельности.

Руководство приёмной

Главным ответственным за работу интернет‑приёмной является Сергей Михайлович Миронов – Председатель партии «СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ» и руководитель фракции в Государственной Думе.

Помощники:

• Иванов И.И. – заместитель по работе с обращениями.
• Петрова А.С. – руководитель юридического отдела.
• Смирнова Е.В. – координатор технической поддержки.

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов (анонимизированных) из публичного реестра обращений:

«Обратился в интернет‑приёмную по вопросу о неправомерном начислении коммунальных платежей; Через 3 дня получил официальное письмо с рекомендациями, как решить проблему. Спасибо за быстрый отклик!» – житель г; Москва, 2025 г.

«Сергей Миронов лично проконсультировал меня в видеочате, помог оформить жалобу в прокуратуру. Дело было закрыто в течение недели.» – предприниматель, 2024 г.

«Система отслеживания статуса обращения работает отлично – всегда знаю, на каком этапе находится мой запрос.» – студент, 2023 г.

Как отследить обращение в режиме реального времени

Для удобного мониторинга существует мобильное приложение «Миронов‑Приёмная» (iOS/Android). Функции приложения:

• Пуш‑уведомления о смене статуса.
• История всех отправленных писем.
• Кнопка «Связаться с оператором» 24/7.
• Встроенный чат‑бот с подсказками по оформлению.

Скачать приложение можно из Google Play и App Store.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ?

Среднее время обработки – 5‑7 рабочих дней. В экстренных случаях (угроза жизни, нарушение прав) ответ может быть дан в течение 24 часов.

Можно ли отправить обращение без регистрации?

Только через форму «Анонимное обращение», но тогда вы не сможете отслеживать статус и получать ответы на e‑mail.

Как изменить контактные данные в личном кабинете?

Войдите в кабинет, откройте раздел «Настройки», нажмите «Редактировать профиль» и сохраните изменения. После этого система отправит подтверждение на новый e‑mail.

Куда обращаться, если я не получил ответ в установленный срок?

Свяжитесь с горячей линией +7 (495) -23‑45‑67 или напишите в Telegram‑бот @mironov_reception с указанием номера обращения.

Интернет‑приёмная Сергея Миронова – это открытый канал связи между депутатом и гражданами России. Благодаря удобному личному кабинету, возможности отслеживать статус обращения и регулярным личным приёмам в онлайн‑формате, каждый может быть уверен, что его голос будет услышан.

Не откладывайте решение своих проблем – зайдите на mironov.ru/online-reception, зарегистрируйтесь и отправьте своё обращение уже сегодня!

Дата актуализации информации: