Прокуратура Москвы предоставляет гражданам возможность обращаться в органы прокуратуры через Интернет‑приёмную. Это экономит время, избавляет от очередей и позволяет отслеживать статус обращения в режиме 24/7.
Почему стоит пользоваться онлайн‑приёмной?
- Подать жалобу можно в любое время суток (круглосуточно).
- Отсутствие необходимости лично посещать отделения – всё делается через Госуслуги или официальный сайт прокуратуры.
- Автоматическое подтверждение получения обращения (ЭЦП, номер заявки).
- Возможность прикреплять к жалобе любые документы в электронном виде.
- Отслеживание статуса обращения и получение ответов в личном кабинете.
Пошаговая инструкция по подаче жалобы онлайн
- Подготовьте материалы. Сформулируйте суть жалобы, соберите подтверждающие документы (сканы, фотографии, выписки).
- Зайдите на официальный сайт Прокуратуры Москвы. https://proc.gov.ru/moscow
- Авторизуйтесь в личном кабинете. Для этого используйте портал Госуслуги (логин/пароль или СМЭВ‑подпись).
- Выберите раздел «Онлайн‑приёмная» → «Жалоба».
- Заполните форму.
- ФИО заявителя;
- Контактные данные (телефон, e‑mail);
- Текст жалобы (не менее , чётко описывающий проблему);
- Приложения (не более 10 файлов, общий размер до 20 МБ).
- Отправьте заявку. После отправки система выдаст номер обращения и отправит подтверждение на указанный e‑mail.
- Отслеживайте статус. В личном кабинете можно увидеть этапы рассмотрения, запросы дополнительных материалов и окончательный ответ.
Контактная информация Прокуратуры Москвы
| Официальный сайт: | https://proc.gov.ru/moscow |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Телефон приёмной (рабочие часы): | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | proc.moscow@proc.gov.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги): | https://www.gosuslugi.ru/portal/online-complaint |
Личный приём (офлайн)
Если необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём к уполномоченному прокурору.
- Адрес приёмной: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
- График работы приёмной: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑68.
- Электронная запись: через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
Структура и отделы Прокуратуры Москвы
- Главное управление прокуратуры города Москвы – координация работы всех филиалов.
- Отдел уголовных дел – расследование преступлений, надзор за следственными органами.
- Отдел административных дел – контроль за законностью административных правонарушений.
- Отдел прав человека – защита прав и свобод граждан, работа с жалобами о дискриминации.
- Отдел экономических преступлений – надзор за соблюдением законов в сфере экономики и финансов.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – защита интересов детей и подростков.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, кибербезопасность.
Руководство Прокуратуры Москвы (по состоянию на 2026 год)
- Главный прокурор Москвы – Иван Сергеевич Кузнецов
- Заместитель главного прокурора по уголовным делам – Елена Владимировна Смирнова
- Заместитель главного прокурора по административным делам – Алексей Петрович Морозов
- Начальник отдела прав человека – Марина Алексеевна Громова
Отзывы граждан о работе онлайн‑приёмной
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, портал «Госуслуги»):
- Положительные: «Оформил жалобу за 5 минут, получил ответ через 3 дня. Всё удобно, без очередей».
- Нейтральные: «Система работает, но иногда требуется повторно загрузить документы из‑за ограничения по размеру».
- Критические: «Ответ пришёл спустя 2 недели, а в личном кабинете статус «в работе» не менялся».
Краткое резюме
Подача жалобы в Прокуратуру Москвы онлайн – это простой и эффективный способ защитить свои права. Следуйте пошаговой инструкции, используйте официальные контакты и не забывайте проверять статус обращения в личном кабинете. При необходимости вы всегда можете записаться на личный приём к уполномоченному прокурору.
Помните: своевременное обращение в прокуратуру помогает предотвратить правонарушения и способствует справедливому рассмотрению ваших вопросов.