В современном обществе граждане всё чаще используют цифровые каналы для общения с органами власти.
Онлайн‑приёмная губернатора Новгородской области – это единый портал, где можно отправить обращение,
записаться на личный приём, узнать график работы, а также получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Официальный сайт
Главный портал – https://ag.novreg.ru/.
На сайте размещён раздел
«Порядок приёма обращений граждан», где подробно описаны все этапы подачи и рассмотрения обращений.
Контактная информация
- Адрес: 173005, г. Великий Новгород, площадь Победы‑Софийская, д. 1
- Телефон (горячая линия): +7 (8162) -3‑25‑14
- Дополнительный телефон: +7 (8162) -7‑47‑75
- Электронная почта: info@novreg.ru (общий ящик администрации)
- Факс: отсутствует
- Рабочие часы (приёмная): Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса обращения, загрузки документов и получения ответов необходимо
зарегистрироваться в личном кабинете.
После регистрации в системе вы получаете уникальный логин и пароль, а также возможность:
- Создавать новые обращения в электронном виде;
- Прикреплять к ним сканы документов (размер файла до 5 МБ, форматы: jpg, pdf, docx и др.);
- Отслеживать статус рассмотрения (регистрация, передача в профильный орган, ответ);
- Получать уведомления на e‑mail и в личный кабинет.
Личный приём губернатора
Губернатор Новгородской области принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
Записаться можно через онлайн‑форму записи
или по телефону горячей линии.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 |
| Среда | 14:00‑16:00 |
| Пятница | 09:00‑11:00 |
| Выходные и праздничные дни – приём не проводится. | |
Как записаться
- Перейдите по ссылке «Записаться на приём»;
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, e‑mail, тема обращения);
- Укажите удобный день и время из доступных слотов;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS/почтовое подтверждение.
Структурные подразделения, работающие с обращениями
В состав администрации губернатора входит отдел, отвечающий за приём и регистрацию обращений граждан:
- Отдел администрации губернатора по работе с обращениями граждан – основной координатор процесса;
- Отдел юридической поддержки – проверка соответствия обращения законодательству;
- Отдел аналитики и мониторинга – формирование статистики и подготовка ответов;
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑портала и личного кабинета.
Руководство администрации
Ключевые лица, к которым могут быть адресованы обращения:
| Должность | ФИО | Электронная почта |
|---|---|---|
| Губернатор Новгородской области | Дронов Александр Валентинович | alex.dronov@novreg.ru |
| Первый заместитель губернатора | Богданов Евгений Владимирович | ev.bogdanov@novreg.ru |
| Заместитель губернатора | Белокрылова Оксана Анатольевна | ok.belokrylova@novreg.ru |
| Заместитель губернатора | Кирилова Елена Михайловна | el.kirillova@novreg.ru |
| Заместитель губернатора | Комарова Елена Леонидовна | el.komarova@novreg.ru |
| Заместитель губернатора | Крашенинников Илья Игоревич | iy.krasheninnikov@novreg.ru |
| Заместитель губернатора | Лебедев Антон Валентинович | av.lebedev@novreg.ru |
| Заместитель губернатора – руководитель Администрации губернатора | Сомов Константин Станиславович | ks.somov@novreg.ru |
Подача обращения
Обращения могут быть направлены в трёх формах:
- Электронный документ – через форму на сайте Электронная приёмная. При заполнении необходимо:
- Указать тип обращения (предложение, заявление, жалоба);
- Точно сформулировать суть вопроса;
- Прикрепить подтверждающие документы (не более 5 МБ каждый, допустимые форматы – jpg, pdf, docx и др.).
- Через личный кабинет – после регистрации в системе можно отправлять обращения, отслеживать их статус и получать ответы в том же кабинете.
- Лично – в приёмной администрации по адресу: г. Великий Новгород, пл. Победы‑Софийская, д. 1. При личном визите необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Что происходит после подачи?
- Обращение регистрируется в системе и получает уникальный номер;
- В течение 7 дней вам приходит уведомление о том, в какой орган будет передано обращение;
- Ответ формируется в течение 30 дней (срок может быть продлён в случае необходимости уточнения информации);
- Ответ направляется на указанный в обращении e‑mail или в личный кабинет.
Отзывы граждан
На странице «Отзывы о работе приёмной» каждый желающий может оставить комментарий о своём опыте взаимодействия с администрацией.
По состоянию на 18 июня 2026 г. в системе зарегистрировано более 12 000 обращений, из которых 84 % получили ответ в установленный срок.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего обращения?
- Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения». Статус будет отображён рядом с номером заявки.
- Можно ли отправить обращение без регистрации?
- Да, через форму «Электронная приёмная» можно отправить обращение без личного кабинета, но тогда вы не сможете отслеживать статус онлайн.
- Какие документы можно прикреплять?
- Разрешены форматы: jpg, gif, bmp, png, jpeg, doc, docx, txt, rtf, xls, xlsx, zip, rar, gz, pdf. Размер каждого файла – до 5 МБ.
- Что делать, если я не получил ответ в срок?
- Свяжитесь с горячей линией (816‑2‑73‑25‑14) или напишите в личный кабинет с запросом о продлении срока.
Краткая справка
- Официальный сайт: ag.novreg.ru
- Горячая линия: +7 (8162) -3‑25‑14
- Дополнительный телефон: +7 (8162) -7‑47‑75
- Электронная почта: info@novreg.ru
- Личный кабинет: https://ag.novreg.ru/lk/
- Адрес приёмной: г. Великий Новгород, пл. Победы‑Софийская, д. 1
- График работы приёмной: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Статья подготовлена на основе официальных источников администрации губернатора Новгородской области:
Электронная приёмная,
Электронная приёмная Думы,
а также публичных данных о руководстве и контактных телефонах.