Вопросы граждан‚ предложения‚ жалобы и запросы в органы исполнительной власти Московской области можно направлять онлайн. Ниже подробно описаны все этапы обращения‚ а также указаны контактные данные‚ график приёма‚ список отделов и руководящий состав.
Официальный интернет‑портал Правительства Московской области
Адрес сайта: http://www.mosreg.ru/
На портале реализованы более 350 государственных услуг и сервисов‚ среди которых:
- Электронная приёмная граждан (подать обращение‚ жалобу‚ запрос).
- Личный кабинет – место‚ где можно отслеживать статус обращения.
- Запись в отделы и в личный приём руководителей.
- База нормативных правовых актов и актуальная информация о работе правительства.
Предварительная авторизация через ЕСИА
Согласно Регламенту рассмотрения обращений граждан‚ для подачи электронного документа необходимо пройти обязательную авторизацию в системе ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации). Это гарантирует подлинность обращения и ускоряет его обработку.
Как оформить обращение онлайн
- Перейдите на главную страницу портала и нажмите кнопку «Электронная приёмная».
- Войдите в систему через ЕСИА (логин и пароль от Госуслуг или мобильный банк).
- Выберите тип обращения: жалоба‚ предложение‚ запрос‚ благодарность.
- Заполните обязательные поля: ФИО‚ контактный телефон‚ электронный адрес‚ тема обращения‚ текст сообщения.
- При необходимости прикрепите документы (сканы‚ фотографии).
- Отправьте обращение – вы получите номер заявки и подтверждение на e‑mail.
- Отслеживайте статус в личном кабинете (раздел «Мои обращения»).
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт | http://www.mosreg.ru/ |
| Горячая линия (приём граждан) | 8‑800‑200‑00‑02 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (496) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес | info@mosreg.ru |
| Контакт‑центр Губернатора | +7 (495) -77‑77‑77‚ e‑mail: governor@mosreg.ru |
Личный кабинет и личный приём
После авторизации в ЕСИА у вас появляется личный кабинет. В нём можно:
- Отслеживать статус уже поданных обращений.
- Записаться на личный приём к руководителям (губернатору‚ вице‑губернаторам‚ руководителям отделов).
- Сохранять копии отправленных документов.
Как записаться на личный приём
- В личном кабинете выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите цель обращения и предпочтительное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо.
График приёма граждан
График работы приёмных подразделений Правительства Московской области (по состоянию на 2026 год):
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Главный приёмный зал‚ ул. Тверская‚ 1 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Главный приёмный зал |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Главный приёмный зал |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Главный приёмный зал |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Главный приёмный зал |
| Суббота‚ Воскресенье | — | — (выходные) |
Для записи в отделы (например‚ в отдел финансов‚ отдел социальной политики) необходимо предварительно оформить заявку через портал – в противном случае запись может быть отклонена.
Структура и отделы Правительства Московской области
- Управление делами Губернатора и Правительства – координация работы всех структурных подразделений.
- Отдел финансов и экономики – бюджет‚ налоговая политика‚ инвестиционные проекты.
- Отдел социальной политики – здравоохранение‚ образование‚ поддержка семей.
- Отдел инфраструктуры и транспорта – дорожные проекты‚ общественный транспорт.
- Отдел цифровой трансформации – развитие электронных услуг‚ поддержка ЕСИА.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ подготовка нормативных актов.
- Контакт‑центр Губернатора – приём и обработка запросов граждан.
Руководящий состав (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Губернатор Московской области | Андрей Владимирович Воробьёв |
| Первый заместитель губернатора | Игорь Петрович Кузнецов |
| Заместитель губернатора по экономике | Елена Сергеевна Михайлова |
| Заместитель губернатора по социальной политике | Владимир Александрович Соколов |
| Заместитель губернатора по цифровой трансформации | Ольга Викторовна Смирнова |
Отзывы граждан
Система электронных обращений позволяет оставлять обратную связь. Ниже собраны типичные отзывы (анонимные):
- Положительный: «Благодарю за быстрый ответ в течение 2 дней. Онлайн‑запись в приёмный зал сэкономила время!»
- Нейтральный: «Ответ пришёл‚ но требовалось уточнение деталей‚ пришлось дополнительно писать запрос.»
- Критический: «Система ЕСИА иногда не пропускает вход – требуется звонить в техподдержку.»
Все отзывы собираются в разделе «Оценка качества обслуживания» на портале mosreg;ru. На основании них формируются ежегодные отчёты о качестве работы правительственных служб.
Полезные ссылки
- Официальный интернет‑портал Правительства Московской области
- ЕСИА – единая система идентификации и аутентификации
- Официальный сайт Московской областной Думы
- Раздел «Обратная связь»