Саратовская областная прокуратура предоставляет гражданам возможность обращаться за правовой помощью как в традиционной приёмной, так и через интернет‑приёмную. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о руководстве, отделах и отзывы граждан.
Официальный сайт
https://prosecutor.saratov.gov.ru – главный портал Прокуратуры Саратовской области, где размещены новости, нормативные акты, информация о приёмных и личный кабинет гражданина.
Горячая линия - Горячая линия Прокуратуры Саратовской области: 200‑5‑20‑19 (круглосуточно)
- Для экстренных вопросов о правонарушениях и нарушениях прав граждан звоните в любой рабочий день с 09:00 до 18:00.
Телефонные контакты
| Отдел / Приёмная | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главная приёмная (Центральный офис) | г. Саратов, ул. Орджоникидзе, 13 | 7 (8452) -5‑30‑52 | Пн, Вт, Чт, Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45) |
| Приёмная Заводского района | г. Саратов, ул. Орджоникидзе, 13 | 7 (8452) -9‑61‑02 | Пн, Вт, Чт, Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45) |
| Приёмная Кировского района | г. Саратов, Большая Казачья ул., 30 | 7 (8452) -9‑03‑15 | Пн, Вт, Чт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45) |
| Приёмная Октябрьского района | г. Саратов, ул. Октябрьская, 5 | 7 (8452) -7‑99‑37 | Пн, Вт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45) |
| Общий справочный телефон Прокуратуры | — | 7 (84554) -‑24‑76 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Э‑почта для обращений: info@prosecutor-saratov.ru
Почтовый ящик принимает письма от граждан, юридических лиц и СМИ. Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для подачи обращения онлайн необходимо:
- Перейти на Личный кабинет на официальном сайте.
- Зарегистрировать аккаунт, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- Выбрать тип обращения (жалоба, заявление, запрос информации).
- Заполнить форму, приложить сканы документов и отправить.
- Отслеживать статус обращения в личном кабинете – система отправит уведомление о получении и о результатах рассмотрения.
Техническая поддержка личного кабинета: 7 (8452) -9‑66‑78.
Личный приём (офлайн)
Граждане могут записаться на приём к дежурному прокурору через телефон или онлайн‑запись.
- Запись по телефону: 7 (8452) -9‑61‑02 (Заводской район) или 7 (8452) -5‑30‑52 (Центральный офис).
- Онлайн‑запись: раздел «Запись на приём» на сайте prosecutor.saratov.gov.ru.
График приёма граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00‑13:45) |
| Вторник | 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00‑13:45) |
| Среда | — (приём закрыт) |
| Четверг | 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00‑13:45) |
| Пятница | 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00‑13:45) |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Отделы Прокуратуры г. Саратов - Отдел уголовных дел – расследование и надзор за уголовными процессами.
- Отдел гражданских дел – защита прав в гражданском, семейном и трудовом праве.
- Отдел защиты прав детей – профилактика правонарушений в отношении несовершеннолетних.
- Отдел защиты прав ветеранов – работа с вопросами социальной защиты ветеранов.
- Отдел правового просвещения – проведение лекций, семинаров, публикаций.
- Отдел медиа‑отношений – взаимодействие со СМИ, подготовка пресс‑материалов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и заявлений.
Руководство
Прокурор Саратовской области – Сергей Владимирович Филипенко (по состоянию на 2026 год). Он возглавляет как областную, так и городскую прокуратуру, контролируя работу всех отделов и приёмных.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (соцсети, форумы, портал «Госуслуги»).
- Положительный отзыв: «Обратился в интернет‑приёмную с жалобой на нарушение прав потребителя. Ответ получил через 3 дня, проблема была решена в течение недели. Спасибо за быструю реакцию!».
- Нейтральный отзыв: «Записался на личный приём к дежурному прокурору. Ожидание в очереди составило 45 минут, но в итоге дело рассмотрели подробно. Считаю, что процесс мог бы быть более ускоренным».
- Критический отзыв: «Сайт иногда «зависает», а в личном кабинете не отображается статус обращения. Попросили позвонить в справочную службу, но ответа не получили. Нужно улучшить техническую поддержку».
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется:
- Указать полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail, адрес).
- Чётко сформулировать суть проблемы и желаемый результат.
- Приложить копии документов, подтверждающих ваши слова (паспорт, справки, договоры, фотографии).
- Сохранить номер регистрации обращения (получается после отправки через личный кабинет или в приёмной).
Полезные ссылки - Официальный сайт Прокуратуры
- Личный кабинет (Электронная приёмная)
- Контактная информация и карта проезда
- Новости и пресс‑релизы
Если у вас возникли вопросы по работе онлайн‑приёмной, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 200‑5‑20‑19 или написать на info@prosecutor-saratov.ru. Прокуратура г. Саратов стремится обеспечить доступность правосудия для каждого гражданина.