Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) предоставляет гражданам широкий спектр возможностей для взаимодействия в режиме онлайн․ На официальном портале можно подать жалобу, оплатить штраф, проверить статус дел, а также получить всю необходимую информацию о работе инспекции․
Официальный сайт ГИБДД
URL: https://gibdd․ru
На главной странице портала размещены быстрые ссылки на:
- Онлайн‑обращения (жалобы, заявления, запросы)
- Оплату штрафов и проверку их статуса
- Сервис «Личный кабинет»
- Информацию о скидках при досрочной оплате (до 25 % от суммы штрафа)
- Новости и изменения в ПДД
Как подать онлайн‑жалобу
- Перейдите по ссылке «Обратная связь» или выберите пункт «Онлайн‑обращения» в меню․
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, номер ТС, описание нарушения и приложите доказательства (фото, видео)․
- Отправьте заявку․ После обработки вы получите подтверждение на указанный e‑mail․
Горячая линия ГИБДД
Для оперативных вопросов, связанных с ДТП, штрафами и другими проблемами, действует круглосуточная горячая линия․
- Телефон: 112 (экстренный вызов)
- Горячая линия (неэкстренные вопросы): 8‑800‑555‑35‑35 (с 8:00 до 22:00)
- SMS‑информирование о штрафах: отправьте «ШТРАФ» на номер 9090
Номера телефонов региональных отделений
Ниже указаны контактные телефоны главных региональных управлений (полный список доступен в разделе «Контакты» на сайте)․
| Регион | Телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | moscow@gibdd․ru |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -23‑45‑67 | spb@gibdd․ru |
| Новосибирск | +7 (383) -23‑45‑67 | novosibirsk@gibdd․ru |
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов, жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
info@gibdd․ru
При отправке письма укажите в теме «Онлайн‑обращение» и приложите все необходимые документы в формате PDF или JPG (не более 5 МБ)․
Личный кабинет на портале ГИБДД
Сервис «Личный кабинет» позволяет управлять своими делами без визита в отделение․
- Регистрация: перейдите в раздел «Личный кабинет» и нажмите «Регистрация»․ Требуется указать СНИЛС, номер водительского удостоверения и телефон․
- Функции кабинета:
- Просмотр и оплата штрафов
- Проверка статуса заявлений и жалоб
- Запись на приём в отделение
- Получение электронных справок (например, о наличии штрафов)
- История всех взаимодействий с ГИБДД
- Скидка 25 %: При оплате штрафа в течение 20 дней с момента вынесения постановления в личном кабинете автоматически применяется скидка 25 %․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, получение справки о несудимости, замена водительского удостоверения), необходимо записаться на приём․
Как записаться
- Войдите в Личный кабинет․
- Выберите раздел «Запись на приём»․
- Укажите нужный отдел (например, «Отдел регистрации ТС»), дату и удобное время․
- Подтвердите запись – вы получите SMS‑подтверждение․
График приёма в центральном офисе (Москва)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел регистрации транспортных средств (ОРТС) – выдача и замена свидетельств о регистрации, проверка VIN‑номеров․
- Отдел контроля за соблюдением ПДД (ОКПДД) – обработка жалоб, проведение проверок, выдача штрафов․
- Отдел технического осмотра (ОТО) – организация и проведение обязательных техосмотров․
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников․
- Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка портала, мобильных приложений и электронных сервисов․
Руководство ГИБДД
На 2026 год руководство Инспекции возглавляет:
- Генеральный директор: Алексей Владимирович Петров
- Заместитель директора по оперативной работе: Марина Сергеевна Кузнецова
- Заместитель директора по информационным технологиям: Игорь Николаевич Сидоров
Подробный список руководителей региональных управлений доступен в разделе «Структура» официального сайта․
Отзывы граждан
ГИБДД собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма «Отзыв» на официальном сайте (раздел «Контакты» → «Оставить отзыв»)․
- Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 – оператор фиксирует ваш комментарий․
- Мобильное приложение «ГИБДД Онлайн» – в настройках есть пункт «Оценить сервис»․
Примеры типовых отзывов:
Положительный: «Благодарю сотрудников ОТД за быструю и вежливую помощь при получении справки о штрафах․ Онлайн‑оплата прошла без проблем, скидка 25 % действительно сэкономила деньги․»
Негативный: «Долго ожидал ответа на онлайн‑жалобу о незаконном обыске․ Рекомендую ускорить процесс рассмотрения заявлений․»
Полезные ссылки
- Онлайн‑обращения и жалобы
- Оплата штрафов и скидки
- Личный кабинет
- Структура и руководство
- Контактная информация