Онкологический центр имени Н. П. Напалкова (далее – Центр) предоставляет пациентам возможность получать медицинские услуги‚ записываться к врачам и просматривать результаты обследований через личный кабинет на официальном сайте. Ниже собраны все необходимые контакты‚ порядок работы личного кабинета‚ график приёма‚ список отделов‚ сведения о руководстве и отзывы пациентов.

Контактные данные для обращений

Как попасть в личный кабинет?

• Через ЕСИА (Госуслуги) – быстрый вход без ввода пароля.
• Через регистрацию на сайте Центра – указываете ФИО‚ дату рождения‚ полис ОМС/договор.
• Мобильное приложение «Личный кабинет пациента Онкоцентра Напалкова»‚ доступное в RuStore и Google Play.

Личный приём и график работы

Операторы регистратуры перезванивают в тот же день и фиксируют запись к нужному врачу.

Отделы‚ где используется личный кабинет

1. Центр амбулаторной онкологической помощи (ЦАОП) – запись к врачу‚ получение выписок.
2. Отделение лучевой диагностики – просмотр результатов рентгеновских и КТ‑исследований.
3. Теледоктор (телемедицинские консультации) – два способа записи:
   • Через чат‑бот в мессенджерах;
   • Через личный кабинет на сайте.
4. Платные медицинские услуги – запись и оплата через личный кабинет‚ уточнение стоимости в прейскуранте.

Руководство Центра

Для вопросов‚ связанных с организацией работы‚ качеством обслуживания и другими административными вопросами‚ можно обращаться к руководству Центра:

• Главный врач: Ф.И.О. (по актуальному сайту)
• Контактный телефон руководства: 8 (812) -73‑91‑31
• Электронная почта руководства: admin@napalkov.spb.ru

Отзывы пациентов о личном кабинете

Пошаговое руководство по работе с личным кабинетом

1. Регистрация – перейдите по ссылке Личный кабинет и нажмите «Создать аккаунт». Заполните обязательные поля (ФИО‚ дата рождения‚ полис‚ контактный телефон).
2. Авторизация – после подтверждения регистрации войдите через ЕСИА или введя логин/пароль.
3. Запись на приём – в разделе «Запись к врачу» выберите нужное отделение‚ врача и удобное время. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание.
4. Телемедицинская консультация – в меню «Теле‑консультации» выберите способ (чат‑бот или видеосвязь) и укажите предпочтительное время.
5. Просмотр результатов – после завершения обследования результаты автоматически появятся в разделе «Мои документы». При необходимости скачайте PDF‑файл.
6. Оплата платных услуг – в разделе «Платные услуги» выберите нужную услугу‚ укажите способ оплаты (карта‚ онлайн‑банкинг) и завершите транзакцию.
7. Обратная связь – внизу личного кабинета есть форма «Отзыв/жалоба». Заполните её‚ если возникли вопросы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли записаться к врачу без личного кабинета? Да‚ через телефонный кол‑центр (8 (812) -73‑91‑31) или в регистратуре‚ но запись через кабинет быстрее.
• Как восстановить забытый пароль? На странице входа нажмите «Забыли пароль?»‚ введите зарегистрированный email и следуйте инструкциям.
• Можно ли получить результаты обследования в печатном виде? Да‚ в отделении лучевой диагностики можно запросить распечатку‚ но электронный вариант доступен сразу в кабинете.
• Какие документы нужны для регистрации в личном кабинете? Паспорт‚ полис ОМС (или договор платных услуг) и контактный телефон.

Личный кабинет Онкологического центра имени Н. П. Напалкова – это современный инструмент‚ позволяющий пациентам экономить время‚ получать быстрый доступ к медицинской информации и записываться на приёмы без очередей. Благодаря интеграции с ЕСИА‚ мобильным приложением и круглосуточной поддержкой‚ система отвечает требованиям цифровой медицины и делает процесс лечения более удобным.

Если у вас возникли вопросы‚ используйте указанные выше контакты или обратитесь в регистратуру Центра в рабочие часы.