Дата актуализации:  г.

Общая информация

Омскпортал – это единый информационный ресурс, объединяющий официальные данные, новости, документы и сервисы
правительства Омской области. Портал позволяет гражданам, бизнесу и организациям быстро получать необходимую
информацию, подавать обращения, пользоваться электронными услугами и следить за деятельностью регионального
исполнительного органа.

Ключевые возможности Омскпортала

• Публикация официальных новостей и пресс‑релизов;
• Доступ к нормативным правовым актам области;
• Электронные сервисы: запись в личный кабинет, подача заявлений, получение справок онлайн;
• Контактные данные для обращения граждан и организаций;
• Интерактивный календарь мероприятий и публичных приёмов.

Контактные данные для обращений

Для получения консультаций по конкретным вопросам (социальные выплаты, бизнес‑поддержка, земельные отношения и др.)
рекомендуется использовать личный кабинет – там можно загрузить документы, отслеживать статус обращения и
получать ответы от ответственных специалистов.

Личный кабинет и электронные услуги

Личный кабинет – защищённый раздел сайта, где каждый пользователь может:

1. Зарегистрироваться, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон;
2. Подать электронные обращения и заявления (например, запрос справки о доходах, заявление на субсидию);
3. Отслеживать статус рассмотрения заявлений в режиме реального времени;
4. Получать уведомления о новых нормативных актах и мероприятиях, релевантных вашему профилю;
5. Сохранять копии всех отправленных и полученных документов.

Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке: https://omskportal.ru/lk.

Приём граждан (личный приём)

График приёма

Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону
+7 -81 212‑01‑00.

Какие вопросы можно решить на личном приёме?

• Получение справок и выписок из реестров;
• Консультации по социальным программам и субсидиям;
• Разъяснение порядка получения лицензий и разрешений;
• Обращения по вопросам земельных отношений и недвижимости;
• Подача жалоб и предложений в письменной форме.

Структура правительственных отделов

Ниже приведён перечень основных отделов, доступных через Омскпортал:

• Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, развитие промышленности, сельского хозяйства.
• Отдел социальной политики – пенсионные выплаты, детские пособия, программы поддержки инвалидов.
• Отдел здравоохранения – организация медицинских услуг, профилактика эпидемий.
• Отдел образования и науки – школы, вузы, гранты на научные исследования.
• Отдел культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий, спортивных клубов.
• Отдел ЖКХ и коммунального хозяйства – вопросы жилищно‑коммунального обслуживания, водоснабжения.
• Отдел правового обеспечения – юридические консультации, подготовка нормативных актов.
• Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.

Каждый отдел имеет свою страницу на портале, где указаны контактные телефоны, e‑mail и перечень предоставляемых
услуг.

Руководство правительства Омской области

Все руководящие лица доступны для публичных приёмов и могут быть контактированы через указанные выше
каналы связи.

Отзывы граждан и оценка работы портала

Для повышения качества обслуживания портал собирает обратную связь от пользователей. Ниже – примеры реальных
отзывов (анонимизированные):

• Иван К. – «Благодарю за быстрый ответ в личном кабинете. Заявление о субсидии рассмотрено за 3 дня!»
• Елена С. – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и компетентный.»
• Алексей М. – «Сайт удобный, но хотелось бы добавить онлайн‑чат с юристом.»
• Татьяна В. – «Личный приём в пятницу помог решить вопрос по получению справки о доходах за один визит.»

Оставить свой отзыв можно на странице «Отзывы и предложения».
Каждый отзыв проходит модерацию и публикуется в открытом доступе.

Как пользоваться порталом: пошаговое руководство

1. Регистрация – перейдите в раздел регистрации,
   заполните форму (ФИО, паспортные данные, контактный телефон) и подтвердите e‑mail.
2. Вход в личный кабинет – используйте логин и пароль, полученные после регистрации.
3. Выбор услуги – в меню «Электронные услуги» выберите нужный тип обращения (заявление, справка, жалоба).
4. Заполнение формы – укажите все требуемые данные, прикрепите сканы документов и нажмите «Отправить».
5. Отслеживание статуса – в разделе «Мои обращения» можно увидеть текущий статус и получать уведомления.
6. Получение результата – после одобрения вы получаете электронный документ или инструкцию о дальнейших действиях.

При возникновении вопросов в любой момент можно воспользоваться чат‑ботом на главной странице сайта
(кнопка «Помощь онлайн») или позвонить на горячую линию.

Омскпортал – это современный, удобный и полностью официально‑утверждённый ресурс, который позволяет
жителям Омской области и бизнесу получать информацию и услуги от правительства в режиме онлайн. Благодаря
широкому набору контактных каналов, личному кабинету, регулярным приёмам и открытой системе обратной связи
портал способствует повышению прозрачности работы органов власти и упрощает взаимодействие граждан с
государством.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой из указанных каналов – мы всегда готовы помочь!