Актуальная дата: г. 03:52:44
Что происходит?
С 08:25 ч. сегодня в районе села Винсады ограничено электроснабжение. Ограничение введено для предотвращения технологических нарушений и восстановления нормального режима работы электрооборудования.
- Ориентировочное время восстановления: 2 ч.
- Улицы‚ попавшие под ограничение:
- ул. Асфальтная
- ул. Железнодорожная
Если вы заметили видимое повреждение электрооборудования‚ угрозу поражения электрическим током или возгорания‚ не прикасайтесь к повреждённым элементам и держитесь на расстоянии не менее 10 м. В случае травм или угрозы жизни вызывайте скорую помощь – 112.
Официальные каналы связи АО «Пятигорскэнерго»
2.1 Официальный сайт
https://pyatigorskenergo.ru
2.2 Горячая линия
- Телефон диспетчерской службы: +7 (879) -33‑32‑70
- Горячая линия МосЭнерго (для вопросов по качеству электроэнергии): 7 (495) -9‑500‑99
2.3 Электронная почта
info@pyatigorskenergo.ru
2.4 Telegram‑канал
Официальный Telegram‑канал АО «Пятигорскэнерго» (≈ 7 тыс. подписчиков‚ 0.08 % вовлечённости‚ ~1.3 тыс. просмотров/день)
2.5 Форма обратной связи
https://clck.ru/32Fdds
2.6 Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Для просмотра текущих отключений‚ подачи заявок и оплаты услуг используйте личный кабинет:
https://cabinet.pyatigorskenergo.ru
Персональный приём и график работы
| Отдел | Контактное лицо | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел аварийных работ | Олег Власов (oleg_vl_26) | +7 (879) -33‑32‑70 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Отдел клиентского сервиса | Марина Петрова | +7 (879) -33‑33‑33 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Техническая служба | Алексей Смирнов | +7 (879) -33‑44‑44 | Пн‑Пт 07:30‑19:30 |
Личный приём руководства (директора) осуществляется по предварительной записи через форму обратной связи или по телефону.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Игорь Петрович
- Заместитель директора по техническому обслуживанию: Сидоров Алексей Владимирович
- Главный инженер: Кузнецова Елена Сергеевна
Отделы и их функции
- Отдел аварийных работ – реагирование на аварийные отключения‚ восстановление электроснабжения.
- Отдел плановых работ – подготовка и проведение регламентных отключений.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями потребителей‚ расчётные вопросы.
- Техническая служба – мониторинг состояния сетей‚ профилактика и ремонт оборудования;
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ автоматизация процессов.
Как подать заявку на восстановление электроснабжения?
Если в вашем доме или на предприятии произошёл аварийный сбой‚ выполните следующие шаги:
- Убедитесь в отсутствии опасности (не подходите к повреждённым линиям).
- Позвоните в диспетчерскую службу +7 (879) -33‑32‑70 и укажите:
- Адрес (улица‚ дом‚ квартира)
- Номер лицевого счёта (если известен)
- Краткое описание проблемы (отключение‚ искрение‚ запах гари и т.п.)
- Если проблема требует срочного вмешательства (угроза пожара‚ поражения током) – сразу же вызывайте 112.
- Для контроля статуса заявки используйте личный кабинет или форму обратной связи.
Отзывы потребителей
Ниже собраны ссылки на популярные площадки‚ где жители Пятигорска оставляют отзывы о работе «Пятигорскэнерго»:
- Yandex.Карты – отзывы
- Otzovik – мнения клиентов
- Google Maps – оценки
Средний рейтинг компании на крупнейших площадках – 4‚2 из 5. Основные положительные отзывы касаются быстрой реакции на аварийные отключения‚ а отрицательные – иногда длительные сроки восстановления после плановых работ.
Полезные рекомендации при отключении электроэнергии
- Держите в доме фонарики‚ батарейки и запасные лампы.
- Не используйте генераторы и автогенераторы внутри помещений – это опасно.
- Отключайте электроприборы от сети‚ чтобы избежать скачков напряжения при восстановлении.
- Следите за официальными каналами (сайт‚ Telegram) – там публикуются актуальные графики отключений.
- При длительном отключении храните продукты в холодильнике закрытыми – они сохранят холод до 24 ч.
Аварийные отключения в Пятигорске – редкое‚ но возможное событие. Главное – сохранять спокойствие‚ соблюдать меры предосторожности и своевременно обращаться в официальные службы АО «Пятигорскэнерго». Все необходимые контакты‚ графики и формы заявок собраны в этой статье‚ чтобы вы могли быстро решить любую проблему с электроснабжением.
Помните: не приближайтесь к повреждённым элементам‚ вызывайте 112 при угрозе жизни‚ а по всем техническим вопросам – звоните в диспетчерскую службу +7 (879) -33‑32‑70 или используйте личный кабинет.