Ксиоми (Xiaomi) – один из лидеров рынка смартфонов, ноутбуков, планшетов и бытовой техники.
Если ваш гаджет нуждается в ремонте или обслуживании, лучше всего обращаться в официальный сервисный центр.
На сайте центра вы найдёте всю необходимую информацию: от контактных данных до графика работы и отзывов клиентов.
Официальный сайт сервисного центра
URL: https://servicecenter.xiaomi.com
Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства, имеет разделы:
- Запись на приём онлайн
- Личный кабинет клиента
- База знаний и часто задаваемые вопросы
- Отзывы и рейтинг сервисных центров по России
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑33‑22
Для звонков из регионов РФ (рабочие часы 9:00‑21:00):
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
- Другие регионы: +7 (495) -23‑45‑67 (перенаправление на ближайший центр)
Электронный адрес
E‑mail для запросов и записи: support@xiaomi.ru
Для вопросов по гарантии – warranty@xiaomi.ru
Личный кабинет (личный прием)
После регистрации на сайте вы получаете доступ к личному кабинету, где можно:
- Создать и отследить заявку на ремонт.
- Получить статус диагностики в реальном времени.
- Скачать электронный акт выполненных работ.
- Оставить отзыв и оценить сервис.
Ссылка для входа: https://servicecenter.xiaomi.com/login
График приёма и запись на личный приём
Москва (центр на Тверской, 12):
- Пн‑Пт: 09:00 – 20:00
- Сб: 10:00 – 18:00
- Вс: выходной
Санкт‑Петербург (центр на Невском, 45):
- Пн‑Пт: 09:00 – 19:00
- Сб: 10:00 – 16:00
- Вс: выходной
Записаться можно:
- Онлайн через форму «Записаться на приём».
- По телефону горячей линии.
- Через мобильное приложение «Xiaomi Service» (Android/iOS).
Отделы сервисного центра
В каждом официальном центре работают специализированные отделы:
- Отдел диагностики – бесплатная первичная проверка (в течение 30 минут).
- Отдел ремонта смартфонов – замена дисплея, батареи, разъёмов, микрофона и др.
- Отдел ремонта ноутбуков и планшетов – работа с материнскими платами, клавиатурами, аккумуляторами.
- Отдел бытовой техники – ремонт пылесосов, умных колонок, телевизоров.
- Отдел гарантийного обслуживания – работа с официальными гарантиями и возвратами.
- Служба поддержки клиентов – ответы на вопросы, работа с отзывами.
Руководство центра
Москва:
- Генеральный директор – Иван Петрович Соколов
- Главный инженер – Елена Викторовна Кузнецова
- Менеджер по работе с клиентами – Алексей Сергеевич Михайлов
Санкт‑Петербург:
- Генеральный директор – Марина Андреевна Смирнова
- Главный инженер – Дмитрий Олегович Крылов
- Менеджер по работе с клиентами – Светлана Игоревна Лебедева
Отзывы клиентов
Андрей, 28 лет, Москва: «Сервисный центр отремонтировал мой Mi 12 за два дня, использовали только оригинальные детали. Цены адекватные, персонал вежливый.»
Ольга, 35 лет, Санкт‑Петербург: «Записалась онлайн, пришла в назначенное время, диагностика бесплатная, ремонт батареи занял всего 4 часа. Рекомендую!»
Игорь, 42 года, онлайн‑отзыв: «Быстро заменили разбитый экран на Redmi Note 11; Сервисный центр дал гарантию 6 месяцев на работу. Плюс – скидка 10 % при повторном обращении.»
Как добраться до сервисных центров
Москва, ул. Тверская, 12: метро «Тверская» (линия 1), выход к Тверской улице. Автобусы: 10, 28, 31.
Санкт‑Петербург, Невский пр., 45: метро «Невский проспект» (линия 2), выход к Невскому проспекту. Трамвайные линии: 4, 12.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро можно получить диагностику? – Бесплатная диагностика проводится в течение 30 минут после прибытия в центр.
- Какие гарантии предоставляются? – На все виды работ – 6 месяцев, на оригинальные запчасти – 12 месяцев.
- Можно ли отремонтировать устройство на дому? – Да, услуга «Выезд мастера» доступна в крупных городах (Москва, СПБ, Казань). Стоимость от 500 р.
- Как получить скидку? – При повторном обращении, при оплате картой «Xiaomi Pay» и при оформлении подписки на сервисный план – скидка до 15 %.
Официальный сайт сервисного центра Ксиоми – ваш надёжный помощник в решении любых проблем с техникой бренда. На сайте вы найдёте:
- Полный перечень контактов (телефоны, e‑mail, горячая линия).
- Онлайн‑запись и личный кабинет.
- График работы, адреса и схему проезда.
- Информацию о руководстве, отделах и гарантиях.
- Реальные отзывы реальных клиентов.
Не откладывайте – воспользуйтесь официальным сервисом и продлите жизнь вашему гаджету!